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100年公務人員高等考試三級考試試題 代號：
類 科： 一般行政、績效審計
科 目： 公共管理
考試時間： 2小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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30160、32160
一、電子民主出現的背景因素有那些？面臨那些應用限制？（25 分）
二、公部門的某些獨特性往往與私部門有著基本上的重大差異，使得公共管理在課責與
績效的方法與技術也必須適時調整。試論述公部門在本質上有那些異於私部門的特
徵？（25 分）
三、在全球化的潮流下，各國政府之間競相師法學習彼此的治理模式，論者或謂此即
「標竿學習」（Benchmarking）的管理模式。試問標竿學習的理念，對政府再造有
何重要啟示？試扼要說明之。（25 分）
四、試從「委託人與代理人」理論，析論其在公共管理之應用。（25 分）