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100
年公務人員升官等考試、
100
年關務人員升官等考試試題
代號：
33740
等 別： 薦任
類 科： 圖書資訊管理
科 目： 圖書館管理
考試時間： 2小時
座號：
※注意： 禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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一、公共圖書館空間規劃的重要原則為何？目前鄉鎮圖書館空間改造成功的要素有那
些？試舉例說明圖書館如何有效改善建築空間，營造閱讀氛圍，以吸引讀者前來？
（25 分）
二、圖書館在設計人力資源管理制度之前，須先了解自己的組織文化，以有助於問題的
解決。何謂組織文化？組織文化分析的步驟為何？（25 分）
三、何謂風險管理？圖書館風險管理可以分為那些類型？其因應策略為何？（25 分）
四、試述圖書館通過 ISO（International Organization for Standardization，國際標準化組織）
認證之意義及策略。（25 分）