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110 年特種考試地方政府公務人員考試試題
等 別
：
四等考試
類 科
：
人事行政
科 目
：
心理學概要
（
包括諮商與輔導
）
考試時間
：
1
小時
30
分
座號
：
※注意：禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號：
40860
頁次：
1
－
1
一、建成今年 45 歲，最近經常感受到工作缺乏挑戰性，考慮是否要換工作，
他對未來感到徬徨。根據艾利克森（Erikson）所提出的社會心理發展理
論，請說明建成目前所處的發展階段之任務和面臨的危機。（25 分）
二、請說明理性情緒行為治療學派（Rational Emotive Behavior Therapy）如何
看待個體情緒困擾的發生，以及該學派的治療目標為何？（25 分）
三、辦公室內資深和新進的同仁在工作技能上的表現有所不同，這可能是因
為老手和新手對記憶的訊息儲存和提取方式不同有關。請說明長期記憶
的儲存類型和提取方式。（25 分）
四、工作動機高昂的員工，通常會讓顧客更快樂。請從公平理論（equity
theory）論述工作動機如何影響一個人的工作表現。（25 分）