加載中. ..
PDF
110 年特種考試地方政府公務人員考試試題
等 別
：
三
等考試
類 科
：
圖書資訊管理
（
選試英文
）
科 目
：
讀者服務
考試時間
：
2
小時
座號
：
※注意：禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號：
3106
0
頁次：
1
－
1
一、請說明參考諮詢中的封閉式提問、開放式提問、中立式提問等提問法的
優缺點與使用原則。（25 分）
二、圖書館在推動參考服務數位化時，應該注意那些事項？（25 分）
三、1980 年代以降，資訊需求與資訊行為研究產生出許多理論與模式，對讀
者服務的啟發極大，請闡述相關理論的內涵並說明其對於讀者服務的影
響與啟發。（25 分）
四、現在網路資源發達，許多傳統的參考工具書已經轉為電子形式，請問您
認為圖書館還有必要設置實體的參考服務區，建立紙本或實體的參考館
藏嗎？請說明您的理由。（25 分）