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年公務人員高等考試三級考試試題 代號：23770
類 科： 醫務管理
科 目： 醫療制度與衛生法規
考試時間： 2 小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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一、請說明衛生福利部依法有那些次級機關及其業務執掌。（20 分）
二、依據長期照顧服務法規定，中央主管機關應設置長照服務發展基金。請列出該基金
的經費來源規定與主要用途。（25 分）
三、醫療法中有關醫療機構之權屬別可以區分為那幾類？並說明其定義。（25 分）
四、依據裘蘭（Juran）就服務品質對於顧客所造成的影響和效果，醫院服務品質可分為
那五種？請於每一種中寫出兩個可評估之指標為例。（30 分）