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華南銀行 104 年度儲備菁英人員暨一般行員甄試
華南銀行 104 年度金融、資訊專業人員甄試
甄試類別【代碼】：資深營運管理規劃人員【H7101】
專業科目：(1)專案規劃、(2)個案分析 ＊請填寫入場通知書編號：________________
注意：作答前須檢查答案卡（卷）、入場通知書號碼、座位標籤號碼、甄試類別是否相符，如有不同應立
即請監試人員處理，否則不予計分。
本試卷為一張單面，測驗題型分為【四選一單選選擇題 10 題，每題 2.5 分，合計 25 分】與【非
選擇題 3題，每題 25 分，合計 75 分】。
選擇題限以 2B 鉛筆於答案卡上作答，請選出最適當答案，答錯不倒扣；未作答者，不予計分。
非選擇題限以藍、黑色鋼筆或原子筆於答案卷上採橫式作答，並請依標題指示之題號於各題指定作
答區內作答。
請勿於答案卡（卷）上書寫姓名、入場通知書號碼或與答案無關之任何文字或符號。
本項測驗僅得使用簡易型電子計算器(不具任何財務函數、工程函數功能、儲存程式功能)，但不得
發出聲響；若應考人於測驗時將不符規定之電子計算器放置於桌面或使用，經勸阻無效，仍執意使
用者，該節扣 10 分；該電子計算器並由監試人員保管至該節測驗結束後歸還。
答案卡（卷）務必繳回，未繳回者該節以零分計算。
壹、四選一單選選擇題 10 題（每題 2.5 分）
【1】1.下列何者不屬於專案生命週期的階段之一？
Conceptualizing Defining Planning Executing and Delivering
【2】2.下列何者不屬於專案管理中的社會環境層面？
Negotiation Resource allocation
Customer expectations Leadership
【4】3.Susie 的部門正在進行許多專案，她發現自己進行任務時，會先停止一個任務並進行另外一個任務，
之後再返回原先的任務。Susie 正在經歷下列何種情形？
Poor scheduling Excess work burden Flexible tasking Multitasking
【1】4. Bill 正在參與一項資訊管理系統升級的專案，該專案是由資訊系統部門透過正常管道與其他部門進行
協調管理。Bill 參與的是屬於下列何者？
Functional organization Balanced matrix Weak matrix Project organization
【3】5. James 正在看一份須明列出具體任務和子任務的技術支援手冊，產生這份文件所使用的方法可能為：
Responsibility matrix Organization breakdown structure
Work breakdown structure Work package
【2】6. Mary 在審視專案計畫時（預定 12 月20 日專案完成），發現第一個雛形須於 10 月12 日完成。這被
稱為下列何者？
Project target Milestone Project objective Critical goal
【2】7.「專案工作包及組織管理結構的整合」，稱為下列何者？
Responsibility matrix Organization breakdown structure
Work breakdown structure Process breakdown structure
【4】8.「開始施工前等待新澆鑄地基冷卻」，是屬於何種延遲？
Start to Start Start to Finish Finish to Finish Finish to Start
【4】9.透過調整排程使專案全程資源需求維持平穩基礎，稱為下列何者？
Resource Shifting Resource Effectiveness
Resource Manipulating Resource Leveling
【4】10.下列何者不屬於專案管理所定義的「三重限制(Triple Constriant)」？
Scope Time Cost Resourse
貳、非選擇題三大題（每大題 25 分）
第一題：
因應數位金融趨勢，金管會提出四大措施：
（一）歡迎金融業者隨時向金管會提出建議，並以更快、更寬、更深的原則檢討法令。
（二）金融業應強化 IT 投資，並整合相關部門、IT 及流程。
（三）數位金融趨勢可能影響員工未來及其工作權，金融業者應於本年底提出轉型計畫及對策。
（四）數位化的生產要素是資訊，未來金融業資料將採「原則全部開放，例外才不開放」管理。
請就上述金管會措施，提出因應計畫與建議。【25 分】
第二題：
臺灣目前出生率為全世界倒數第二，且從 65 歲以上人口佔總人口比率由 14%提高到 20%，僅需 7年時
間，顯示臺灣已邁入高齡化、少子化的社會。請就您的觀察，提出金融業者因應銀髮金融的建議。【25 分】
第三題：
玉石公司業將要推出新產品，王總經理特成立產品行銷小組，一年前就積極策劃、市場調查、撰寫行銷
報告。
王總表示：「三個月後的產品發表會，已開始著手計劃，如果成功打開新產品的市場，必定可年收 50
億元」這時電話響起，行銷公關處的亞倫語氣十分急促：「報告總經理，剛得知，產業龍頭天元企業也正要
發表新產品！產品特性、功能都跟我們類似，而且發表會也已經定好日期了，正好早我們二個禮拜！」王總
心底一沉，連忙問「售價呢？」「報告總經理，似乎是 8,000 元，目前還不確定，不過數字差太多。」王總心
中暗想「居然比我們的售價還要低」
掛掉電話後，王總歸納出幾個要項：「天元企業是產業的老牌子，在消費者心中有一定份量，這次推出
類似的產品對打，行銷上很不利；又，發表會搶在我們之前，新聞版面及市場焦點會被搶走；因此，原本計
畫中 50 億元的龐大市場，將面臨爭奪。」王總心想，積極了一年的心血絕不能白費，玉石公司這場新產品
之戰至少要打出口碑。請問如果您是玉石公司的管理顧問，會建議怎麼做？【25 分】
試題