一、班級團體的性質
團體：兩個人以上所組成的社會單位，成員經由溝通互動，彼此互賴或相影響，具有心理性、社會性及動力性。
團體具有下列特性：
互動性：從成員互動中相互影響，產生團體生命的特質。
結構性：成員發展穩定的關係模式、遵循角色和規範。
目標性：指示團體的行動方向，為達成組織目標而努力。
凝聚性：團體的向心力反應在團體的共同感覺。
發展性：團體是動態的、持續性的發展。
班級是─心理團體
班級團體具有心理性，情感結合的成分大於基於利益的結合。班級心理團體的形成除了「兩個人以上」的形式條件外，還須具備共識、互動、規範三個實質條件。
1、共識：即共同的意識，班級成員有一些共同的目標、理想、興趣、價值，志同道合，融入與共，當共識愈佳，班級團體凝聚力愈大。
2、互動：即互相依存，相互影響，班級團體互動的品質愈佳，增進師生同儕感情的交流，相互扶持，共同通力合作追求進步，如互動產生磨擦與衝突，則成為班級進步的絆腳石。
3、規範：班級團體透過人際互動，從中產生默契與規範，運用具體條文的班規，或約定成俗的約束力，使人人在團體規範中學習與成長。
班級是─社會系統
1、班級是一種社會系統，包括兩個人以上的人群，彼此間有相當穩定的互動關係，彼此間也有共同價值導向(共識)。
2、人的社會行為是由規範層面和個人層面相互影響所產生。
3、規範層面包括機構、角色、角色期望；個人層面則包含個人、人格、人格需求。
4、當個體在班級中，則需要減少個別性以符合群性，扮演符合團體的角色期望，同時依其人格特質、需求交互作用，以呈現外顯性的社會行為。
5、班級社會體系中的師生關係，必須不斷的互動與調適，一方面顧及個人的需求與發展，另一方面也須建立班級團體的規範，使師生在穩定的互動歷程中，相互調適，建立達成教育目標的共識與規範。
班級是─動力系統
1、班級是一團體的動力系統，教師言談舉止影響學生的行為表現，學生的行為表現也會影響教師的班級經營，學生相互之間，更會經由團體動力的相互激盪，相互影響其社會行為。
2、班級互動即是相互依存、相互激發、相互影響的歷程。班級團體的正向互動愈多，彼此相互關懷、扶持、鼓勵，班級團體將愈健康而充滿活力；反之，班級共識與規範的形成是班級動力系統的重要歷程，而互動的品質則是團體影響力的重要指標。
3、班級團體有了共識，就會有「我們都是一家人」的感覺，榮辱與共，同心協力，促使成員在班級規範的範圍之中，追求個人需求的滿足，塑造有利的學習與成長環境。
二、班級經營的內涵
Edwards(1993)認為經營是教師運用安排教室環境、建立教室規範、處理學生行為、督導學生活動、應用獎懲方法、訓練常規等多項技能，以維持有效率的學習環境，建立良好的師生關係，促進有效的學習。從班級經營的意義分析，班級經營的內涵具體而言主要是：
級經營是有效的教學基礎：班級經營是學校教育的主要型態，有效的教學，就必須以班級經營為基礎，建立良好的師生互動，營造有利的學習環境，使教師在教學的歷程中，能適切的運用學法，發揮課程教材的教學目標，而學生在學習歷程中，也能獲得最大效果。
班級經營是人力資源的運用：班級學生由於來自不同的家庭，各具不同的天賦資質，雖以常態編班的方式形成班級，班級學生的個別差異仍是存在的事實，無可否認的，每一班級均擁有豐富的人力資源，人力資源基於「人」的特性，其所能產生的價值與影響常超出現有的境界，教師善用班級人力資源，足以激發學生的潛能，建立班級風格。
班級經營是學習環境的管理：班級教室是師生共同進行教學活動的主要環境，優質的教室環境之佈置與維持，有助於學習的效果，尤其是教室的整潔、通風、色調、桌椅、公佈欄、學生園地等物理環境的充實，均直接或間接影響教學，教師經由全班共同討論學習環境的管理，將使學生在溫馨的學習環境中樂於學習。
班級經營是人際互動的歷程：師生互動、同儕的激勵扶持，是學習活動中不可或缺的歷程，師生人際互動的品質，有助於圓融和諧的師生關係，從順暢的溝通協調中，促進情感的交流，建立共識，化解衝突，形成良好的班級氣氛與班級文化，共同塑造學習活動。而良好的心理環境，將使班級人際互動成為學習成長的動力。
班級經營融合教、訓、輔功能：班級經營涵蓋班級中人、事、物的處理，因此，必須營造和諧的人際關係，充實必要的教學設備與情境佈置，進行適應個別差異的適性教學與輔導，使班級團體在教學活動、訓育活動、輔導活動的薰陶下，激發正向的團體動力，培養尊重包容的民主素養，創造互信、互助、互愛的人群關係，發揮教、訓、輔的教育功能。
三、經營的內容
1、營造和諧的人際關係：
導師在從事教學、處理學生偏差行為及意見、執行學校行政事務時，總要涉及人際的溝通，其對象包括：學生、同事及家長等，透過溝通與他們建立良好和諧的關係是非常必要的，級任導師除了與以上的對象關係的建立外，同時亦應設法營造良好的同儕關係，促使班級成員間充滿融洽、溫暖、接納、支持的氣氛中，級任導師在各方的良好人際關係情境下進行班級經營，將可化解無謂的阻力，增進班級經營的成效。
2、進行適應個別差異的教學與輔導：
獲得知識與健全人格的發展是兒童受教育最主要的目標，也是為未來生活奠定良好的基礎，教師從事班級經營沒有盡力於教學，兒童將無法獲得系統的知識，在學習過程中也會遭遇到許多的挫折與焦慮；如果兒童的學習適應良好，偏差行為的發生將大為減少，教師除了盡力教學外亦應協助兒童瞭解自我並擬定合理的期望水準，以避免師生產生衝突並且導致學生放棄學習進而發生行為偏差，因此輔導工作在班級經營中也是至為重要的。
3、充實必要的教學設備與情境的佈置：
教學設備如：教具、掛圖、班級圖書、工具書、小黑板、算盤、圓規、長尺等，教師有時可利用廢物製作教具，無法自行製作者，可請學校視經費的情況逐年計劃充實，因為這些皆有助於教學效果的增進，至於教室情境的佈置是用來輔助教學及輔導兒童行為、遵守團體的規範、激勵兒童追求真善美的境界，教師就必須花心思、精心設計如：課桌椅如何排列才能利於教學的進行，標誌的取材符合學童的生活經驗較能引起內心的共鳴，進而身體力行配合教學單元的佈置，力求觀念的連貫，使兒童能統整學習的材料，兒童的作品展示能遍及各學科且普及各成員，以鼓勵各有所長的兒童皆有成就感。
4、統整人事物三方面正向的交互作用：
班級經營應該統整人、事、物三方面同時進行，若純就其中一項經營將會事倍功半，因為它們之間是相輔相成的，例如：人際良好的關係建立也就是師生、同儕、教師與同事及家長，如有良好的關係就較能包容與體諒對方，此皆有助於教學專業的尊重，而教師在教學及輔導學生時，就可以減少許多壓力及阻力，使教學的過程作的更順利、更有效率，家長更因而樂於幫助學校充實設備，提升教學的品質，由上述可以發現人、事、物是交互作用的，班級經營更應同時注意三者的平衡。
四、班級經營策略的範圍
班級行政
如：班級計劃、班規、班誌、班級幹部、清掃工作、收發作業簿本、場地使用。
班級教學
如：教材的處理、資料的蒐集與準備教學計劃的擬訂、教學活動的設計、媒體的使用、師生互動式學習等。
班級常規
如：點名、進出教室、值日生工作、禮貌、整潔、秩序的維護、班規的制定與實行等。
學習環境
如：營造班級學習氣氛等。
班級的人際關係
如：導師與科任老師關係、師生關係、學生同儕關係、親師關係等之建作等。
五、班級經營的功能
1、維持良好的班級秩序
班級經營在於透過班級團體輔導的規範或約定成俗的約束力，維持良好的班級秩序，使教師專心教學、學生快樂學習。
小朋友很容易受到別人的影響，看到別人在玩，自己也會想要玩，接著產生連鎖效應，玩成一團吵成一塊。沒有良好的秩序上課吵雜，這樣底下想聽課的學生無法清楚地聽到上課內容，而老師所想要傳達的知識也不容易被聽取。
供良好的學習環境
班級經營重視學習環境的佈置，透過師生共同參與，美化佈置教室，規劃設計學生園地、學習角、圖書角等；同時藉由師生的溝通與互動、教師無條件的積極關懷與尊重，營造溫馨、和諧的班級氣氛與文化，使學生願意學習、樂於學習。
高學生學習的效果
教師提供一個良好的學習環境，小朋友在環境中耳濡目染之下，自然而然就會有產生學習意願。有效的班級經營，師生互動良好，班級秩序井然有序，學生學習氣氛熱烈，展現高昂的求知慾，透過教師設計各種不同的教學活動、運用各種教學技術，自然更能提高學習的興趣，激發強烈的學習成就動機，提高學生的學習效果。
培養學生自治的能力，促進團體規範的形成
班級是學生共同生活和學習的場所，班級中所訂定的各種規範、班會活動以及課外活動，其主要目的不在於約束學生的行為，而在於培養學生互助合作、自治治人的精神。班級經營乃在透過民主的程序，共同的參與，建立團體的規範，培養學生守法的習慣與自治能力。
協助學生人格成長
國小學生仍是一個未成熟的個體，具有相當能力的可塑性和依賴性，需要教師的協助與輔導，才能發展為健全的個體。因此，教師在班級經營中，要運用各種方法和策略，如行為改變技術、角色扮演、示範學習、自我管理等，協助學生人格不斷地成長，進而達到身心健康、自我實現的教育目標。
達成教學目標，發揮教師教學的功能
班級經營的目的在於達成班級教學的目標。在井然有序、師生溝通、互動良好的班級中，教師根據學生的興趣、能力，設計安排各種活動因材施教。提供學生多元的學習機會，運用教學媒體，激發學生學習的動機，透過教學評鑑分析，了解學生學習的成效，進而達成班級教學的目標。
擴大班級輔導的效益
班級導師用心經營班級，必定能深入了解每一學生的家庭背景與人格特質，對於生活適應欠佳、學習遲緩、違規犯過或有特殊需求的學生，均能適時的給予協助，並運用生活輔導、學習輔導、生涯輔導，一起陪伴學生人格成熟、身心健全成長與學習成功，使班級輔導的效益更為充實。
增進師生情感交流
良好的師生關係，是學生學習的原動力。教師不只是知識的傳遞者，更是品德的陶冶者。有效的班級經營，更要加強師生之間接觸與溝通的機會，教師常於接近學生，學生樂於親近教師。唯有如此，師生才能建立水乳交融、亦師亦友的情感，以及和諧的班級氣氛。
增強學校行政的績效
班級是學校最基層的組織，學校行政的推動，教學、訓導、總務、輔導各處室工作的落實，均以班級為基礎，尤其在榮譽感與責任心的激勵之下，班級學生攜手同心，發揮團隊精神增進團體效能，而凡事有效率、有效能的班級，學校行政的績效必然凸顯。
班級經營策略
六、班級經營策略
班級經營在促進團體規範的形成，營造和諧的學習氣氛與環境，提升學生學習的效果。為了發揮班級經營的功能，達教學的目標，教師在經營班級時，可以運用下列的策略：
規範策略
規範是指一個團體中成員的行為所共有的準則或期望。班級團體如果有共同的行為規範，則成員的行為才會有所依歸，而不致於產生脫軌行為造成團體的緊張不安，甚至影響教學和學習活動的進行。
班規訂立－
教師可以自訂或透過師生共同討論班級生活公約或守則，五到七條即可。
舉正面、反面例子作說明，讓學生瞭解每項公約所蘊含的行為要求。
制訂後，要將它張貼在醒目的地方，讓學生容易看見。
關係策略
人本主義心理學者強調尊重與人性化的關係，注重班級中的師生關係與氣氛的作用，如果班級充滿溫暖、和諧、尊重與愛的氣氛，則將有利於師生的溝通與互動，而且使學生有積極的行為表現。因此在班級經營中教師應建立和諧、互動的師生關係，促進師生情感的交流，使學生願意學習，同時表現良好的行為。
深入瞭解學生
時時關心學生及其近況
接納學生、尊重學生、真誠對待學生
有同理心
協助學生解決日常生活難題
善用非口語行為（如親切的微笑、關愛的眼神）
多用積極性語言、時時給學生回饋
動機激勵策略
目的主要在提高學生的學習意願和興趣，使學生專注於學習與課業活動，同時意志不良行為的產生。因此，教師在實施教學時
應提供學生難易適中及適應個別差異的學習或課業活動，使學生在學習過程中有成功的機會。
設計安排活動應讓每位學生都有參與的機會，這樣才能使學生有參與感，讓學生感受到自己在班級團體中是一個重要的人物，願意努力學習與表現良好的行為。
教師在班級中要建立一套合理的獎賞制度，對於行為或學習表現良好者，應給予適度的鼓勵，使學生在教室中能獲得心理的滿足。
增強策略
增強原理是指行為的改變依據行為的後果而定，當學生的行為能夠獲得讓其感到愉快喜歡的事物（即正增強物），其後行為的出現頻率就會增加；反之，如果學生的行為能夠獲得讓其感到不愉快、厭惡的事物（即負增強物），則其後行為的出現頻率就會減少。增強策略是指教師在經營班級時，採用積極性的增強或消極性的增強，激勵學生養成、形成良好的行為。教師可以採用來養成學生良好的行為或引導學生朝向積極、正向的方向發展：
物質性獎勵（文具、玩具、禮物）
代幣式獎賞（記點、發榮譽卡）
活動性獎賞（打球、遊戲、閱讀課外讀物）
教師在運用增強策略時，應遵循下列原則：
確切指明應予增強的目標行為
把握行為的自動性反應來評估增強的效果
增強物要因人因時而異
增強次數要因時制宜
增強要密切配合成就標準
針對良好行為適時給予增強。
溝通策略
師生在班級社會中，各有職分，彼此有所期望；期望和諧一致，則師生關係良好，否則會產生衝突的現象。師生互動的品質是情感交流、凝聚共識與溝通協調的指標，現代的教育強調以學生為主體的教學型態，教學的過程強調教師與學生的雙向溝通，溝通是贏造良好師生關係的管道，藉由相互的溝通，師生互動的歷程：
教師應善用導師時間
熟悉學生的次級文化
瞭解學生的生活世界與心理世界，以縮短師生角色的地位差距。
師生可以進行意見交流、聯絡感情、瞭解彼此的期望、消除衝突，使學生在愉快的氣氛中進行各項學習。
教師可以利用聯絡簿上的自我反省欄、備忘欄、設立心橋信箱、或是透過班級慶生會、下課等場合，不定期或定期的與學生進行溝通。
為了使師生溝通順利，教師應先瞭解學生的心理狀況和需求，對每位學生抱持合理的期望，同時積極建立融洽的班級氣氛。
多元策略
教學是班級經營的核心，因此，教師要應用多元的教學與評量，提升學生學習的興趣，發展學生的潛能，使學生樂於學習。
強調多元的成就，讓每位學生都有成功的機會與經驗－學生學習意願低落或偏差行為的發生，大部分源自於學生在學校找不到成就感，教師要為學生建立合理的目標，依據個別差異，不可以隨便貶低任何一位學生，當孩子會從潛能開發的活動中，找到自己的自信和價值，當孩子有成功的經驗，便會導正偏差行為。
教學方式－教師應依據教學的目標、不同的科目與年級，採用講述法、探究教學、討論教學、價值澄清法、欣賞教學、建構教學、合作教學、角色扮演教學、或電腦輔助教學等，使教學活動活潑、生動、多樣化，以適應學生個別的差異，提供學生適性的教育。
評量方式－為了開發學生的多元智慧，瞭解學生真正的學習情形，除了紙筆測驗外，教師可採用觀察、討論、報告、實作、活動紀錄、行為紀錄、個人檔案紀錄、工作樣品展示等方式評量學生的學習。
資源應用策略
是指運用教室內外的人力與物力資源約束或引導學生的行為，使之符合教師的期望。班級中每一位學生各具不同的稟賦資質，因此，每一個班級都擁有豐沛的人力資源，人力資源的管理，是班級經營的重要課題。
教師可以實施楷模學習法，表揚行為表現良好的學生，使其他同學能見賢思齊，向這些好的楷模學習。
透過班級小老師或排長，協助管理班級得常規和秩序。
商請生活輔導組長協助約束學生不良的行為，或是透過輔導室對班上偏差及適應不良的學生實施個別獲團體輔導，引導學生正確的行為。
學校同事間的合作，亦有利於班級經營氣氛的營造，班級經營要有效，導師和科任老師之間要合作、協調。
發揮學校團隊，善用社會資源，尋找社區支援機構，共同解決班級經營所遭遇的問題。
班級經營不是導師關起門來，就可以經營得很好，需要多方面的條件配合，像學校及社會各方支援，才能有效的解決學生之問題。
聯絡策略
主動聯絡家長可以增進親師的溝通與瞭解，建立教育的共識。
教師應主動與每位家長聯絡，向家長表達對孩子生活情況的真誠關心，同時每隔一段時間後，應再與家長聯絡，以追蹤或深入瞭解學生的背景及家長的觀念。
教師在聯絡時，可以向家長說明學生在校的學習情形與行為表現，或是談論學生的個性、背景、父母對孩子的管教方式、父母對孩子的期許等。
教師可以透過電話、家庭訪問、組織家長成長團體、召開班級家長會等途徑，與家長做溝通聯繫。
學生在教室中的部分常規問題，教師也可以與家長聯絡，向家長說明詳細情形，請家長協助輔導改正學生的問題行為。
七、參考書目
吳清山等著(民90)。班級經營，台北：心理。
郭明德著(民90)。班級經營－理論、實務、策略與研究。台北：五南。
教師之友，(這篇論文文章名字要問佳吟)，第41卷第2期。