
104年公務人員升官等考試、104年關務人員升官等考試
104
年交通事業公路、港務人員升資考試試題
代號:11040 全一頁
等級: 簡任
類科(別): 教育行政
科目: 教育行政學研究
考試時間: 2 小時 座號:
※注意:
禁止使用電子計算器。
不必抄題,作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上,於本試題上作答者,不予計分。
一、何謂「程序正義」?試以辦理教育組織人員之獎懲為例,闡述落實程序正義需遵守
的一般性原則。(25 分)
二、知識管理的歷程包含那些核心作為?如何應用這些核心作為推動教育行政業務革
新?請舉例說明。(25 分)
三、從事教育行政工作是一種服務,有那些關鍵性的指標向度可用以衡量教育行政人員
的服務品質?請列出指標向度,並說明其意涵。(25 分)
四、請闡述「新公共管理」的重要觀點,並評析其在學校組織應用上的優點與限制。
(25 分)