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年公務人員普通考試試題 代號：42850
類 科： 觀光行政
科 目： 旅運經營學概要
考試時間： 1 小時 30 分 座號：
※注意： 禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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一、大型或特殊的獎勵旅遊舉辦，需要許多單位的協助，一般協助單位可分為政府及非
政府，試說明政府及非政府有那些單位，且能提供什麼協助？（25 分）
二、領隊是團體旅遊之重要角色，試說明專業領隊（Freelance）與公司領隊之異同。
（25 分）
三、電子商務對於旅行社經營扮演重要角色，旅行社如果要發展一個成功的 B2C 電子商
務，其關鍵成功因素為何？（25 分）
四、試述下列名詞之意涵（若為英文縮寫，請將全名寫出並說明之）：（每小題 5分，
共25 分）
Fam Tour 之意義
ETA 及ETD 之意義與差異
Dark Tourism 之意義
Long Haul 及Short Haul 之意義與差異
Local Guide 及Through Guide 之意義與差異