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102年特種考試地方政府公務人員考試試題 代號：
等 別： 三等考試
類 科： 工業工程、工業安全
科 目： 人因工程
考試時間： 2小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
答案請活用人因工程原則，清晰條列。要求作圖或舉例說明各題，必須以作圖或舉例說明，
其餘各題，請自行斟酌決定。
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一、要避免職業傷病，以下工作的工作場所的設計應考慮那些人因工程原則？請列出您
認為最重要的三項共同必須考慮的設計原則，並分別說明您的理由（15 分）。此外，
請針對以下各工作情境，分別各列出您認為需特別考慮的兩項原則，並分別說明您的
理由（10 分）。
銀行各項業務的服務窗口。
物流公司分撿貨物的現場，其分撿的貨物重量均為 10 公斤以上。
二、生活與工作中，人若缺乏注意力（Attention），將無以成事。請列舉四種注意力，
分別說明其特性，並至少各列出兩項可提升該型注意力績效的指引（Guidelines）。
（24 分）
三、從人因工程的專業角度，請對現在普遍使用手機的低頭族族群，做微觀人因工程的
影響評估，列舉並說明至少三項可能造成的負面影響。（15 分）
四、請列出 Fitt’s Law 的公式，並說明其含意。在日常生活中，舉一個應用 Fitt’s Law 的
實例，說明其中符合 Fitt’s Law 的部分為何？（20 分）
五、請試述下列名詞之意涵：（每小題 4分，共 16 分）
視覺敏銳度（Visual acuity）
氧債（Oxygen debt）
正常工作面（Normal area of work surface）
工作記憶（Working memory）