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100
年公務人員升官等考試、
100
年關務人員升官等考試試題
代號：
32650
等 別： 薦任
類 科： 消費者保護
科 目： 消費者保護法與商品標示法
考試時間： 2小時
座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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一、甲公司生產鳳梨酥使用有害人體健康之添加物原料，致使眾多消費者食用後身體健康
受損。請依消費者保護法之規定，說明如何認定甲公司應負之損害賠償責任？受害之
消費者如何提起團體訴訟？消費者起訴得以請求損害賠償金之額度為何？（25 分）
二、甲在 A網路公司之購物平台經營購物網站，該購物網站之網頁揭示「對於商品不滿
意者，可以在收受商品後 5日內退貨；但訂購者必須支付退貨之運費」等語。請依
消費者保護法規定，回答下列問題：（25 分）
消費者向該網站訂購商品，於收受商品後之第 6日，對於商品不滿意，可否請求
退貨及應否負擔運費？其在收受商品前，可否請求退貨？
消費者向該網站訂購商品，於收受商品後之第 10 日，發現該商品不符合網頁上
宣稱之品質功能，消費者可以主張如何之權利？
三、請依商品標示法之規定，說明對於商品標示不實之進口商、製造商、販賣業者，主
管機關得為如何之處分？（25 分）
四、商品標示法規定之商品標示所用文字，是否限於必須以中文標示？有無例外情形？
（25 分）