省（市）及縣（市）政府消費者服務中心電話、地址一覽表
縣市別 |
| 消費者服務中心 | 消費爭議調解委員會 | 地址 |
台北市 | 電話 | 02-27256169 | 02-27201823 | 台北市市府路1號東南區 |
傳真 | 02-27221990 | 02-27204368 | ||
高雄市 | 電話 | 07-3373685 | 07-3373702 | 高雄市四維三路2號 |
傳真 | 07-3316033 | 07-3338191 | ||
台北縣 | 電話 | 02-29603456#4769 | 02-29670612 | 台北縣板橋市中山路1段161號 |
傳真 | 02-29692944 | 02-29692944 | ||
基隆市 | 電話 | 02-24276001 | 02-24201122#211 | 基隆市義一路1號 |
傳真 | 02-24230765 | 02-24260008 | ||
桃園縣 | 電話 | 03-3383070 | 03-3322101#5709 | 桃園市縣府路1號 |
傳真 | 03-3391709 | 03-3391709 | ||
新竹市 | 電話 | 03-5220862 | 03-5216121#223 | 新竹市中正路120號 |
傳真 | 03-5247853 | 03-5237321 | ||
新竹縣 | 電話 | 03-5544053 | 03-5518101#369 | 新竹縣竹北市光明六路10號 |
傳真 | 03-5516418 | 03-5534658 | ||
苗栗縣 | 電話 | 037-364724 | 037-392338 | 苗栗市縣府路100號 |
傳真 | 037-334653 | 037-356639 | ||
台中縣 | 電話 | 04-25263100#5027 | 04-25263100#3120 | 台中縣豐原市陽明街36號 |
傳真 | 04-25122947 | 04-25275473 | ||
台中市 | 電話 | 04-22289111#2830 | 04-22289111#3642 | 台中市中區自由路2段53號1樓 |
傳真 | 04-22258596 | 04-22280882 | ||
嘉義市 | 電話 | 05-2221661 | 05-3620123#292 | 嘉義市中山路199號 |
傳真 | 05-2275217 | 05-2285842 | ||
嘉義縣 | 電話 | 05-3620123#226 | 05-3620123#292 | 嘉義縣太保市祥和新村祥和一路東段1號 |
傳真 | 05-3620890 | 05-3620467 | ||
南投縣 | 電話 | 049-2222000 | 049-2246055 | 南投市中興路660號 |
傳真 | 049-2236453 | 049-2204365 | ||
彰化縣 | 電話 | 04-7294472 | 04-7222151#1731 | 彰化縣彰化市中山路2段416號 |
傳真 | 04-7249384 | 04-7201922 | ||
雲林縣 | 電話 | 05-5322154 | 05-5339205 | 雲林縣斗六市雲林路2段515號 |
傳真 | 05-5351317 | 05-5339205 | ||
台南市 | 電話 | 06-2992288 | 06-3901478 | 台南市永華路2段6號 |
傳真 | 06-2982783 | 06-2982360 | ||
台南縣 | 電話 | 06-6324264 | 06-6321195 | 台南縣新營市民治路36號 |
傳真 | 06-6373037 | 06-6354040 | ||
高雄縣 | 電話 | 07-7477611#2653 | 07-7477611#2653 | 高雄縣鳳山市光復路2段132號 |
傳真 | 07-7431982 | 07-7431982 | ||
屏東縣 | 電話 | 08-7340324 | 08-7320415#213 | 屏東市自由路527號 |
傳真 | 08-7323100 | 08-7347182 | ||
宜蘭縣 | 電話 | 03-9251000#1122 | 03-9251000#1122 | 宜蘭市縣政北路1號 |
傳真 | 03-9252841 | 03-9252841 | ||
花蓮縣 | 電話 | 03-8221541 | 03-8221541 | 花蓮市府前路17號 |
傳真 | 03-8236149 | 03-8226149 | ||
台東縣 | 電話 | 089-330577 | 089-361314 | 台東市中山路276號 |
傳真 | 089-330483 | 089-322705 | ||
澎湖縣 | 電話 | 06-9266266 | 06-9279907 | 馬公市治平路32號 |
傳真 | 06-9277886 | 06-9274941 | ||
金門縣 | 電話 | 0823-72852 | 0823-25740 | 金門縣金城鎮民生路60號 |
傳真 | 0823-23418 | 0823-25850 | ||
連江縣 | 電話 | 0836-26192 | 0836-22910 | 馬祖南竿鄉介壽村76號 |
傳真 | 0836-26978 | 0836-26978 |
消費者保護法
全文共六十四條，分為七章。第一章總則、第二章消費者權益（第一節健康與安全保障、第二節定型化契約、第三節特種買賣、第四節消費資訊之規範）、第三章消費者保護團體、第四章行政監督、第五章消費爭議之處理（第一節申訴與調解、第二節消費訴訟）、第六章罰則、第七章附則。
（一）定型化契約
所謂「定型化契約」依消費者保護法第二條第七款規定，係指企業經營者為與不特定多數消費者訂立同類契約之用，所提出預先擬定之契約條款。定型化契約條款不限於書面，其以放映字幕、張貼、牌示、網際網路、或其他方法表示者，亦屬之。因係企業經營者所提出且已預先擬定，恐規定有利於企業經營者之契約條款，若一經消費者承諾，基於契約自由原則，該契約即成立，恐因不公平導致侵害消費者權益。故消費者保護法第十一條至第十七條規定，應本平等互惠之原則。定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。訂立定型化契約前，應有三十日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容。條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。條款未經記載於定型化契約中者，企業經營者應向消費者明示其內容。以呼應第一條開宗明義規定，消費者保護法之立法目的：保護消費者權益。
（二）特種買賣
特種買賣有：
郵購買賣：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。
訪問買賣：指企業經營者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所從事銷售，所為之買賣。
分期付款：指買賣契約約定消費者支付頭期款，餘款分期支付，而企業經營者於收受頭期款時，交付標的物與消費者之交易型態。
消費者保護法第十八條至第二十一條規定，企業經營者有告知義務。郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。未經消費者要約而對之郵寄或投遞之商品，消費者不負保管義務。分期付款買賣契約應以書面為之。契約書應載明頭期款、各期價款與其他附加費用合計之總價款與現金交易價格之差額、利率等事項。
（三）消費爭議之處理
消費者保護法第六條規定，消費者保護之主管機關，中央為目的事業主管機關；省（市）為省（市）政府；縣（市）為縣（市）政府。
電話：
消費者遇有任何消費問題，除可撥「一九五○消費者服務專線」或行政院消費者保護委員會網站http://www.cpc.gov.tw亦有中央部會消費者服務電話及地方政府（所在地直轄市、縣（市）政府消費者服務中心）消費者服務電話或向依法登記設立之消費者保護團體諮詢。
書面：
依消費者保護法第四十三條規定，消費者與企業經營者因商品服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費爭議發生地之直轄市、縣（市）政府之消費者服務中心或其分中心申訴，如未獲妥適處理時，得向該管直轄市、縣（市）政府之消費者保護官申訴，或依同法第四十四條規定，向該管直轄市、縣（市）政府消費者爭議調解委員會申請調解。
如均未能獲妥適處理，可依法提起訴訟。
若欲提起消費申訴，可上網http://www.cpc.gov.tw下載「消費爭議申訴表」，依格式填寫，並檢附相關佐證資料，逕寄該管直轄市、縣（市）政府消費服務中心申訴。