100年 中華電信招考 專業職(四)第一類專員 工務類 行銷學 試卷

pdf
506.17 KB
侵權投訴
加載中. ..
PDF
 100 ( )

 

(
)



96801



(
)






________________


(
)
 !"#$%&'
()*+, -#./01
234567 89:;03<=>46>>?:
30
: @ :
2
0 A /
60
0BC<D
>?:
2
: @ :
20
0 A /
40
0B1
>?:EF
2B
GHIJ &apos;>KLMN O#PQRST #./01
D>?:EFUVWXHYZ[HIJ
 ]&apos;^_`4abcd
efTghi.Q0 

1
j)klmno;p[/qr s#ktKuv w#xyz{|}~|1


 !"#$%&&apos;()*+,-.
 !"#$%&&apos;()*+,-. !"#$%&&apos;()*+,-.
 !"#$%&&apos;()*+,-./
//
/01234
0123401234
01234/
//
/567-.8
567-.8567-.8
567-.8/
//
/9 : ;
9:;9:;
9:;
10
<
<<
<=
==
=
%&&apos;>?@AB
%&&apos;>?@AB%&&apos;>?@AB
%&&apos;>?@ABCDE9FGHIJK
CDE9FGHIJKCDE9FGHIJK
CDE9FGHIJKL
LL
L
M N O
M N OM N O
M N O
(
P
PP
P
)
Q R S
Q R SQ R S
Q R S /
//
/TRS89:UV<%&
TRS89:UV<%&TRS89:UV<%&
TRS89:UV<%&L
LL
L


 

30


2

2
1. Swatch
15
25

2
2.
"!
#
$
%&
&apos;(
)
*
+,
-.
/
0
-.
1
2
34
5
6
78
1
9
:
;<
=>
?
@
!
A
@B
CD
E.
F
GH
!
A
@I
J
K
/
L
MN
O
P
1
3.
QR
=>
;
S
=>
TU
V
WX
Y
,
Z
T[
WX
=>
[
]
,
=>
^
_
78
1
9
T`
a
WX
Yb
=>
T[
c
d e
&
Tf
@
WX
Yb
=>
Tg
[
WX
1
4.
QR
h
i
j
e
!
#
$
%&
k
l
)
h
i
9
mn
o p
!
qr
s
tu
v&
wx
h
i
9
y
z
u
v&
{
|
}~
P
@
u
v&
!
Q
{
O
h
i
9
y
d e
&
T
@
3
5.
QR
h
i
!
#
$
%&
k
l
)
h
i
6
!
4
5
9
|
@
|
y
!
y
9
h
i
9
m
@
O
P
h
i
¡
e
|¢
U
£¤
%¥
¦h
i
!
@U
£¤
%B
+
h
i
§
y
2
6.
¨©
ª¥
¦H
!
«¬
K
SWOT
®
¯
SWOT
®
¯
°±
!
#
$
%&
k
l
)
²³
´µ
Signals
/
Warnings
/
Outlook & Truth
·
¸
]¹
º
l»
CD
Strengths
/
Weaknesses
/
Opportunities & Threats
·
¼
CD
¨¥
¦
½
m
Satisfy Wishes Of a Target
·
®
¯
CD
Strategy
/
Wishes
/
Organization & Tactics
·
¾¿
4
7.
o p
ÀÁ
ÂÃ
·
/
¼
S
Ä
Å
B
+
0204
ÂÃ
·
N
`
a
!
2Æ
ÇÈ
C
ÉÊ
ËÌ
L
ÍÎ
Ï
Ð&
ÍÑ
Ò
G
3
8.
QR
ÂÓ
Ô
Õ
&
Ô
!
#
$
%&
&apos;(
)
Ô
9
Õ
U
Ö
×
Ø
Ù
Ú
Â
Ó
Õ
&
Ô
Û
p
.
ÜÝ
core benefit
Þ
ß
Ô
×
Ø
Y
W
ÂÓ
Õ
&
E.
à
Íá
ÂÓ
Õ
&
â
ã
/
U
äå
/
T
¨æ
ç
A
Ô
Ù
Ú
1
9.
¨
CD
^è
©
ª
!
¨
Q
´µ
Qé
×
ê
ëì
í
©
ª
!
î
ï
´µ
ðñ
©
ª
òó
ô©
ª
é
×
õö
©
ª
´µ
õö
©
ª
2
10.
QR
÷
ø
Ý
positioning
Þ
·
!
#
$
%&
k
l
)
ù
=>
»
ï
â
ãH
H
ú
ú
û
|
Ù
ü
¨
=>
p
ý
Qþ
æ
!
ÿ
â
ã
Ù
¨
&
p
þ
â
ã
¨
=>
p
ý
Qþ
æ
!
à
&
Ù
ü
4
11.
QR
Ï
Ð
×
·
ø
±
!
#
$
%&
k
l
)
.
×
W
]
/
¡
/
Y¹
º
é
×
×
È
ô
©
G×
Ý
impulse goods
Þ
7
O
P
©
×
ø
þ
×
!
=>
K
ä
»
2
12.
QR
p
Ý
buying center
Þ
·
ø
±
!
#
$
%&
&apos;(
)
B
+
&
A
p
^
9
CD
!
D
Õ
R
&
?
1
QR
!
+,
"
#
©
2
13.
$%
,
&&apos;
é
×
!
QR
Ô
·
ø
þ
(
!
#
$
%&
&apos;(
)
)
â
(
y
*
+
(
×
Ø
,
(
-
é
1
Ï
Ð
ø
|
y
®
.
(
3
14.
/
Parasuraman
/
Zeithaml
1
Berry
0
1
ø
Ô
32
×
Ø
4
5
!
Z
QR
^
Ô
×
Ø
|
6
7
89
:
!
#
$
±
%&
&apos;(
)
=>
[
de
;<
U
V
Q
9
:
Ô
=
>
?
Q
9
:
U
V
W
[
Ô
Q
9
:
Ô
×
Ø¥
Ô
=
>
Q
9
:
4
15.
@A
B
C
!
^
D
ò
@A
CD
^
E
F
a
G
&&apos;
Õ
&
!
H
î
I
J
ô
Ý
reintermediation
Þ
K
L
~
M
Ý
integration
Þ
>
N
ô
Ý
customerization
Þ
O
J
ô
Ý
disintermediation
Þ
2
16.
Ï
Ð&
©
b
P
!
Ù
Q
R
SUT
!
È
T
?È
l»
T
T
V
W
O
P
l»
T
!
È
T
X
V
WT
T
C
V
W
O
P
l»
T
X
V
W
T
!
È
T
T
V
W
!
È
T
X
V
W
T
?
È
l»
T
T
C
V
W
1
17.
«¬
¨
V
W
A
X
H
!
=
|
Y
Z
³
:
[
1
^
_
!
I
A
¡
(
³
]
(
³
]
^
*
(
³
]
A
4
M
³
]
2
18.
Ï
Ð&
_`
H
!
I
a
B
+
_`
b
c
/
d
e
/
f
gh
i
jk
"
!
l
H
y
µ
Mm
n
.
Ü
m
n
³
op
q
m
n
B
+
&
r
s
m
n
2
19.
#
$
%&
t
,
Ù
Ù
·
þ
u
)
78
v
w
Ó
x
?
´µ
ý
Q
y
3
20.
¨
é
×
-
z {
[
p
q
!
#
$
%&
t
,
^è
[
Î
@
=>
)
9
C
&
|
[
}
~
[
+
&
"
&
4
21.
4
5
´µ
(Organization market)
Q
Ù
þ
(
|
Y
,
8
Ï
Ð
´µ
!
#
$
%&
|
4
5
´µ
þ
(
)
%
&
-
(
?
È
Õ
ô
&
æ
m
%
®
1
22.
;
=>
U
V
WX
|
.
H
!
¬
Q
8
X
y
Y
=
>
U
V
WX
Ù
=>
WX
!
Ù
8
X
ï
%
)
¸
]
^
_
ò
78
[
Íá
é
×
3
23.
¡
¢£
¤
¥¦
§
¨ª©
«
¬
§
¨
®
§
¨
¯
§
¨
°±
§
¨
1
24.
²³
´
«
µ
·¸
¹
º
»
º
¼½
2
25.
R
,
¾
:
¬
1
¿
ö
¬
!
#
$
±
%&
&apos;(
)
³
´
ÀÁ
Â
´Ã
Ä
ÅÆ
ÇÈ
ÉÊ
Ë
ÌÍ
ÎÏ
ÐÑ
Ë
ÐÑ
Ë
ÒÓ
ÔÕ
Ö×
ØÙ
ÐÑ
ËÚ
Û
Ü
ËÝ
Í
Þ
Âß
àá
âã
ä
2
å
26.
æç
èé
êë
ì
package
íïî
ð
ñ
òó
ôõ
ö÷
ø
êë
ùú
ûü
ý
þõ
ÿ
êë
êë
ùú
èé
êë
ùú
ÿ
ÿ
ä
4
å
27.
ð
ñ
ôõ
ý
þõ
ÿ
ø
!
"#
ä
1
å
28.
ð
ñ
ôõ
$%
&
&apos;(
)
*+
,
ø
-.
×
È
Ú
/
01
Ë
á
+
2
-.
×
È
3
á
4
5
6
78
9
:;
<=
6
78
9
ÿ
>
?
@A
B
:;
<
@A
B
ÿ
>
?
C
4
D
29.
E
F
G
È
HI
BJ
KL
MN
OQP
RS
T
U
4
5
È
J
V
WX
Y
Z
á
MN
P
[
]
^_
`
4
5a
b
J
Æ
ÇÈ
c
Zd
eN
f
á
Ä
gh
i
j k
lm
n
oa
p
q
a
b
rs
oa
tu
v
ä
1
å
30.
ð
ñ
ôõ
w
x
æ
y
z{
ý
þõ
ÿ
|
}
~
ø
~
ì
quantity discount
í
ì
advertising allowance
í
ì
seasonal discount
í
ì
cash discount
í

 
 
 



20


 


4P

promotion
 
 
integrated marketing communication

!
5
"#
$ % & &apos; ( ) "* + , - . / !
10
"#
01 2 3 4 5  6 7 8 9 : &apos; ( ;  < = >!
5
"#

 

+?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRS+T
 < = U V E F W X >!
5
"#Y
$1 2 Z E F I J [ &apos; ( ] !
10
"#Y
0K L ^ _ ` a ) b - c E F d W 1 2 e f g h i j Z  < = k l ] >Y
!
5
"#Y
收藏 ⬇️ 下載