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年公務人員特種考試警察人員、一般警察人員、國家安全局國家安全情報
人員考試及
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年特種考試交通事業鐵路人員、退除役軍人轉任公務人員考試試題
考 試 別
：
鐵路人員考試
等 別
：
高員三級考試
類科組別
：
材料管理
科 目
：
物料管理
考試時間
：
2小時 座號：
※注意：
可以使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號：
7
0230
頁次：
1
－
1
一、高德拉特（Goldratt）所發展的限制理論（Theory of Constraints, TOC）目
前已被公認為三大生產管理理論之一，請問：
TOC 理論中何謂限制？（10 分）
限制管理的五個步驟為何？（10 分）
何謂鼓-緩衝-繩子（Drum-Buffer-Rope, DBR）排程法（或翻譯成限制
驅導式排程法）？（10 分）
二、何謂在製品（Working In Process, WIP），並針對「WIP 具有緩衝與儲存
的雙重意義」，說明你的觀點。（20 分）
三、以平均為基礎的預測，已知資料如下表所示，請問以下列指定方法作預測：
由時間近至遠的權重為 0.5、0.3 和0.2，請問依加權平均法（Weighted
Average）的下一期預測值。（10 分）
由第 2期開始，利用第 1期資料作為第 2期預測值，然後使用指數平
滑法作後續預測，請算出第 3期至第 6期的預測值？（請計算至小數
點以下第二位，採取四捨五入）（10 分）
四、存貨管理中，經濟訂購量解決了數量的問題，但是訂購時機上通常使用
再訂購點（Reorder Point, ROP）的模型，請問：
決定再訂購點數量時需要考慮的因素為何？（10 分）
在ROP 模型中說明安全庫存與服務水準的關係？（10 分）
若某餐廳每週平均使用 50 瓶特定的醬油，每週醬油使用的標準差是
3瓶，管理者願意接受在前置時間（2週）中不超過 10%的缺貨風險，
假設呈常態分配，請求出再訂購點 ROP？（因存貨的單位是瓶，請採
取無條件進位取整數；0.9 服務水準，z值請用 1.28 計算）（10 分）
期數 投訴數
1
6
0
2
6
5
3
5
5
4
5
8
5
6
4