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年公務人員特種考試警察人員、一般警察人員、國家安全局國家
安全情報人員考試及
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年特種考試交通事業鐵路人員考試試題
考 試 別
：
警察人員考試
等 別
：
三等考試
類科組別
：
行政管理人員
科 目
：
警察危機應變與安全管理
考試時間
：
2小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號：
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1430
頁次：
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一、風險管理理論中所謂「骨牌理論 Domino Theory」與「乳酪理論 Swiss
Cheese Model」。試說明此兩理論的意義與內涵？（10 分）並分別說明其
在安全管理上之啟示與運用。（15 分）
二、維護選舉治安是警察機關的重要任務，針對選舉活動之大型造勢群眾集
會之活動，由於有大量群眾參與，且涉及複雜之社會環境因素與參與群
眾之多元複雜性，又涉及出席助講之重要政治人物與助選者及候選人、
參與群眾或其他民眾之安全。且激烈選舉活動極易引發衝突事件或破壞
活動，而影響社會公共秩序與威脅公共安全甚鉅，基於維護選舉活動安
全與整體社會治安或選舉平安順利之考量，對警察機關是一項重大挑戰!
警察機關如何就大型造勢活動之安全管理與緊急應變措施，擬定具體有
效之維安策略計畫與緊急應變對策？
試問：
警察機關針對選舉之大型造勢活動，應如何進行風險分析與評估，預
判可能發生危害活動安全之主要威脅因素？（13 分）
針對選舉大型造勢活動維安工作，為預防危害活動安全事故發生，必須策
定周全之維安計畫，維安計畫應包括那些重點項目與範圍內容？（12 分）
三、請試述下列名詞之意涵：
風險(Risk)（3分）危機(Crisis)（3分）風險管理(RiskManagement)
（6分）危機管理(Crisis Management)（6分）整合性風險管理（7分）
四、針對治安環境的複雜變化與各類危機情境，警察為有效與安全協助處理
精神患者街頭鬥毆、家庭暴力、婦幼保護，協助被害者或受害證人等棘
手的案例狀況。傳統的警察執法模式應澈底改變，並揚棄英雄主義與過
度追求績效的組織文化，學習危機與衝突管理知識與團隊合作的專業執
勤模式，才能有效控制危機情境的動態變化。
試問：
如何透過降級策略(De-escalation)與戰術性溝通(Tactical Communication)
技巧，降低衝突情境之高度緊張壓力，並控制危機情境的動態變化，有
效遂行執法任務。（25 分）