
110年公務人員普通考試試題
※注意:禁止使用電子計算器。
不必抄題,作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上,於本試題上作答者,不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外,應使用本國文字作答。
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一、維基百科的成功是典型群眾外包案例。何謂群眾外包(Crowdsourcing)?
其對企業的創新策略有何影響?(25 分)
二、2020 年東京奧運,戴資穎選手迎戰泰國依瑟儂(Ratchanok Intanon)選
手,激烈戰鬥 3局獲勝。有人認為小戴具高情緒智力,才能打出球后的
氣勢!何謂情緒智力(Emotional Intelligence)?職場中應如何提高自己
的情緒智力?試申論之。(25 分)
三、麥當勞(McDonald’s)是全球知名的速食連鎖店,主要販售漢堡包及薯條
等速食食品。「麥當勞的搖錢金牛不是大麥克漢堡!」請用波士頓顧問公
司(BostonConsultingGroup)所開發的 BCG 矩陣論述這句話。(25 分)
四、創新金融科技引發全球銀行轉型浪潮。何謂金融科技(Financial
Technology, FinTech)?並請說明其對現代化商業機能的影響。(25 分)