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年公務、關務人員升官等考試、
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年交通
事業郵政、公路、港務人員升資考試試題
等 級：簡任
類科（別）：社會工作
科 目：社會工作實務研究
考試時間 ：2小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號：
10740
頁次：
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一、近年來，個案管理工作方法已成為我國社會福利輸送方面一項主要的工
作方法。請問個案管理方法與傳統的個案工作方法在服務對象和工作技
術的異同何在？另外，為了要與其他機構的工作人員協調案主的服務計
畫之分工，個案管理員經常需要舉辦「個案研討會」。請說明在籌辦「個
案研討會」之前、中、後所需執行的任務各有那些？在舉行「個案研討
會」時，可能會牽涉的倫理議題有那些？（25 分）
二、近年來，我國的離婚率居高不下，衝擊著家庭的穩定性，也造成近年來
的單親家庭比率成長快速，女性單親家庭比率更高達 60%以上，她們所
經歷的經濟匱乏及生活適應問題特別引起關注。社政單位想要了解正式
的社會支持網絡對於她們的生活適應是否具有正向的影響，央請一位學
者設計了一份結構性的問卷來蒐集相關的資料，藉以驗證這個假設的成
立與否。首先，以女性單親家庭的母體特性，最好的抽樣方式為何？理
由為何？如果以「問卷調查法」來蒐集資料，電訪、面訪、郵寄，那一
種資料蒐集的方法最好？理由為何？（25 分）
三、在高齡化社會裡，許多老人因為老化或疾病的原因而無法自由行動，導
致心情低落或情緒憂鬱，需要諮商會談的介入。作為政策制訂者，你想
要比較透過視訊方式的諮商會談和面對面的會談之效果，以便設計更便
利於老人的服務方案。在進行這項介入研究設計時，為了確切測量出這
兩個策略的成效差異，請問你將如何招募研究參與者？你將如何進行分
組？你的研究設計應該如何設計才能進行成效的比較？最好的分組方
式為何？最後，在進行這項介入研究時，你可能會遭遇到什麼樣的研究
倫理議題？應該如何解決？（25 分）
四、臺灣正好位處氣候和地理異常的區域，近幾年來已經歷九二一地震、納
莉風災、八八水災等重大災變事件，而每一個災變事件，地方政府的社
會局都不缺席。請從法規上、專業上兩方面說明為什麼社會局需要參與
救災的工作？社會局在救災工作的當時和事後的各階段上應該扮演什
麼樣的角色？（25 分）