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中華郵政股份有限公司 107 年職階人員甄試試題
職階／甄選類科【代碼】：專業職（一）／電子商務（網頁設計）【L6806】
第二節／專業科目（1）：電子商務與網路行銷
＊入場通知書編號：_______________
注意：作答前先檢查答案卷，測驗入場通知書編號、座位標籤號碼、應試科目是否相符，如有不同應立
即請監試人員處理。使用非本人答案卷作答者，不予計分。
本試卷為一張單面，非選擇題共 4大題，每題各 25 分，共 100 分。
非選擇題限以藍、黑色鋼筆或原子筆於答案卷上採橫式作答，並請依標題指示之題號於各題指定
作答區內作答。
請勿於答案卷上書寫姓名、入場通知書編號或與答案無關之任何文字或符號。
本項測驗僅得使用簡易型電子計算器(不具任何財務函數、工程函數、儲存程式、文數字編輯、
內建程式、外接插卡、攝(錄)影音、資料傳輸、通訊或類似功能)，且不得發出聲響。應考人如
有下列情事扣該節成績 10 分，如再犯者該節不予計分。1.電子計算器發出聲響，經制止仍執意
續犯者。2.將不符規定之電子計算器置於桌面或使用，經制止仍執意續犯者。
答案卷務必繳回，未繳回者該節以零分計算。
第一題：
關於網路行銷，請回答下列問題：
（一）網路行銷的特性為何？並簡述之。【10 分】
（二）網路行銷的工具為何？並簡述之。【5分】
（三）網路行銷的規劃步驟為何？並簡述之。【10 分】
第二題：
關於演變中的電子商務模式，請回答下列問題：
（一）何謂 C2B 電子商務的商業模式？並請舉實例說明。【5分】
（二）何謂 C2C 電子商務的商業模式？並請舉實例說明。【5分】
（三）何謂 O2O 電子商務的商業模式？並請舉實例說明。【5分】
（四）何謂 B2B2C 電子商務的商業模式？並請舉實例說明。【10 分】
第三題：
請回答下列問題：
（一）Web 1.0 的主要特色為何？【4分】請舉出一個應用 Web 1.0 的實例。【3分】
（二）Web 2.0 的主要特色為何？【4分】請舉出一個應用 Web 2.0 的實例。【3分】
（三）關於 Web 3.0 有很多版本。請列舉其中任一版本，說明其主要特色為何？【4分】
請舉出一個應用 Web 3.0 的實例。【3分】
（四）請針對 Web 1.0、Web 2.0 及Web 3.0 三個時期的網路特色進行差異比較。【4分】
第四題：
傳統的口碑傳播只能在人際之間的社交接觸範圍中產生效果，傳播的疆界有限，只能「短
暫」地讓「少數朋友」接收，而影響力也會隨著時間與距離快速地消退。隨著資訊科技的進
步，已大幅地改變了資訊傳遞的方式。請回答下列問題：
（一）何謂網路口碑行銷(e Word-of-Mouth, eWOM)。【7分】
（二）舉一例說明網路口碑存在的形式（類型）。【5分】
（三）何謂病毒式行銷(Viral Marketing)。【7分】
（四）口碑行銷與病毒式行銷有何主要差異？【6分】