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105年公務人員高等考試三級考試試題 代號：20680 全一頁
類科： 人事行政
科目： 心理學（包括諮商與輔導）
考試時間 ： 2 小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
（請接背面）
一、人格五因素論（five-factor model of personality）或稱大五人格（Big-five personality）
為近年來廣為心理學研究所應用，試說明其內容與職場人事遴選之關聯性。（25 分）
二、試說明那些心理性格特質可以蘊涵個人堅靭的心理復原力（resilience）免於災難造成
的創傷？（15 分）此外，具保護力的社會系統及環境資源的條件是什麼？（10 分）
三、組織或團隊何以會出現內團體（in-group）與外團體（out-group）的情形？（15 分）
並試說明團體極化（group polarization）現象發生的原因？（10 分）
四、在制約學習的歷程中，有固定時距增強（fixed interval reinforcement, FI）、變動時距
增強（variable interval reinforcement, VI）、固定比率增強（fixed ratio reinforcement,
FR）、變動比率增強（variable ratio reinforcement, VR）等增強時制，試分別說明其與
提高目標行為出現情形的關聯性。在組織績效考核的應用上，何種增強時制較能維
持高反應次數且穩定現象？其理由為何？（25 分）