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114年公務人員特種考試關務人員、身心障礙人員考試及
114年國 軍 上 校 以 上軍 官 轉 任 公 務人 員 考 試 試 題
考 試 別
：
身心障礙人員考試
等 別
：
三等考試
類 科
：
圖書資訊管理
科 目
：
圖書館管理
考試時間：2小時 座號：
※注意： 禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本
試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號
：
30420
頁次
：
1
－
1
一、請說明管理學理論「古典學派」與「人本管理學派」之特色，並各擇一位
著名的代表性學者，說明其主張，以及該理論應用於現代圖書館管理的優、
缺點。（25 分）
二、請試述圖書館如何運用現代新興科技，以提升館藏管理與館藏展示，並舉
例說明之。（25 分）
三、請分析圖書館是否適合採用 AI 語音介面於問題諮詢或資訊檢索系統，並
闡述如何管理可降低其對於使用者可能產生的負面影響。（25 分）
四、隱私與保密的差異為何？圖書館在執行保護讀者隱私與保密工作時，可運
用那些舉措。（25 分）