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年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題
代號：30540
等 別： 三等考試
類 科： 圖書資訊管理
科 目： 圖書館學與資訊科學
考試時間： 2小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
全一頁
一、一般而言，圖書館的主要功能為何？以今日時空，您認為圖書館如何發揮上述功能？
並請舉實例說明。（25 分）
二、美國學者 R. S. Taylor 將讀者之資訊需求區分為四種層次：內藏（Visceral）、意識
化（Conscious）、正式（Formalized）及妥協（Comprised）之資訊需求。請先說明
各層次之意義，再以圖書館參考晤談之情境，說明館員如何與讀者溝通，以滿足不
同層次的需求。（25 分）
三、何謂引文索引（Citation Index）？其與一般主題索引有何異同？請舉例說明其在學
術圖書館服務的可能應用。（25 分）
四、學者 E. M. Rogers 提出創新擴散理論（Diffusion of Innovation）用以描述一項新的觀
念、事物或技術引入社會體系時的演變過程。而此創新應具備相對利益（Relative
advantage）、複雜性（Complexity）、相容性（Compatibility）、可試用性
（Trialibility）和可觀察性（Observability）等五項特質。請以圖書館推展電子書服
務為例，說明各特質之意涵。（25 分）