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年特種考試地方政府公務人員及
離 島 地 區 公 務 人 員 考 試 試 題
考 試 別：地方政府公務人員考試
等 別：四等考試
類 科：人事行政
科 目：公共人力資源管理概要
考試時間：1小時 30 分 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號：
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頁次：
1
－
1
一、公共服務動機（public service motivation, PSM）是當前政府人力資源管
理的重要議題。其有特質說（trait）與狀態說（state）之分，請說明兩者
差異，並分別論述如何提升公務同仁的公共服務動機。（25 分）
二、傳統人事行政的「考績制度」，在公共人力資源管理概念下，有何改革
重點？請論述之。（25 分）
三、請說明「多樣性管理」（diversity management）的意義，及其對政府人力
資源管理的意涵？（25 分）
四、數位治理已成為全球趨勢，培養公務人員「數位治理職能」是當前努力
重點，請說明數位治理能力的內涵並論述其培訓策略。（25 分）