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104年公務人員升官等考試、104年關務人員升官等考試
104
年交通事業公路、港務人員升資考試試題
代號：23750 全一頁
等級： 薦任
類科（別）： 博物館管理
科目： 社會教育理論與實務
考試時間： 2 小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、社會教育機構在此競爭多變的社會中，更重視經營管理與行銷，請從五 P（product、
price、place、promotion、people）的觀點探討社會教育機構在經營管理上的創新策
略為何？（25 分）
二、諾爾斯（Knowles, M. S.）的成人教育學理論強調成人學習者具有那些特性？（25 分）
三、高齡化已經成為臺灣社會非常值得關注的現象，博物館面對高齡者觀眾，應該掌握
他們那些特性與需求？（25 分）
四、何謂「方案規劃」？（5分）社會教育方案規劃的步驟和重點為何？（20 分）