
55 某旅遊地區常有反恐軍事行動、恐怖攻擊及爆炸事件發生,外交部領事事務局會以何種顏色燈號作
為旅遊警示預警?
橙色 紅色 藍色 黃色
56 出國團體團員回臺後隔日聚會,發現其中有一位團員疑似感染傳染疾病,領隊應立刻通報那一單位?
交通部觀光局 地方衛生所
衛生福利部疾病管制署 內政部移民署
57 團體搭機旅遊,機艙工作人員進行安全示範時,提及使用 Oxygen Mask 的安全步驟。所謂的 Oxygen Mask
是指下列何者?
緊急出口 緊急逃生梯 氧氣面罩 氧氣筒
58 領隊若遇到機位不足時的處理原則,何者最為適當?
如果必須分搭兩班飛機時,應考慮團員的外語能力及提醒接機者的後續行程變動
應第一時間不惜代價先搶購其他航空公司機票,以免向隅
無論如何都應向航空公司堅持全團上機,並帶領團員進行抗爭
如不幸遭遇機場罷工時,應請送機的司機與巴士火速離開,以免成為被攻擊的目標
59 Property Irregularity Report(PIR)是遭遇何種情形時需填寫之文件?
行李遺失 簽證遺失
金錢損失超過 150 美金 全團機票遺失
60 領隊人員對於旅客所搭乘的航空公司托運行李遺失應如何處理?
應陪同旅客前往 Custom 請求協助找尋所遺失之行李
應陪同旅客前往 Police Office 請求協助找尋所遺失之行李
應陪同旅客前往 Lost and Found 請求協助找尋所遺失之行李
應陪同旅客前往 Immigration 請求協助找尋所遺失之行李
61 帶團人員在執行業務時,下列那一項旅客的物品發生意外狀況時,不需向當地警察局報案?
辦理入住登記時,旅客行李在飯店大廳遺失 在旅遊途中,身上的貴重物品被歹徒搶劫時
白天外出參觀訪問時,房間內的旅行支票遺失 在轉機途中,航空公司的托運行李遺失
62 旅行社的旅遊安全管理目標是依實際運作的情況分為內部管理、行程管理及配合政府的相關措施等,下
列何者不屬於旅行社內部的安全管理範圍?
旅客護照 證件保管 消防安全 旅遊契約
63 如發生簽證遺失事件時,下列領隊的處置方式何者較不適當?
立即向保險公司申報,以便取得賠償金
立即向警察機關報案,取得證明文件備用
設法取得簽證批准的號碼、日期等資料或副件備用
向該國使領館申請補發
64 領隊或導遊人員執行業務時,應如何正確提醒旅客防範旅行支票被竊或遺失?
請旅客於支票上、下兩欄均簽好名字,以確認支票之所有權
請旅客將旅行支票交給領隊或導遊人員保管
請旅客於支票上欄簽好名字後,與原來購買支票水單分開,妥善保管
使用旅行支票時以外文簽名,使用時比較方便
65 旅客王先生返臺於機場行李轉盤遍尋不著自己的行李,遂由領隊協助向航空公司登記遺失,隔日航
空公司將行李原封不動送達王先生家;王先生可向航空公司申請何種費用?
應急日常用品費 行李超重費 無費用可供申請 行李運送費