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14 依民法之規定,旅遊開始前,旅客要求變更由第三人參加旅遊時,下列敘述何者錯誤?
變更後如因而減少費用,旅客得請求退還該減少之費用
變更後如因而增加費用,旅遊營業人得請求給付
旅遊營業人有正當理由時得拒絕之
變更後如因而增加費用,應由變更後之第三人支付該增加之費用
15 依民法規定之增加、減少或退還費用請求權,損害賠償請求權及墊付費用償還請求權,均自旅遊終了或應
終了時起,多久期間不行使而消滅?
5年3年1年6個月
16 旅客參加赴國外旅行團,旅行社因旅遊當地發生群眾抗議事件致變更遊程時,下列敘述何者錯誤?
因不可歸責旅行社之事由,旅行社得變更之
旅行社因此變更旅遊行程時,所增加之費用得要求旅客負擔,所節省之經費應退還於旅客
旅客如不同意旅行社之變更,得終止契約
旅客如終止契約,旅行社須應旅客要求將其送回原出發地,並先墊付所需費用
17 旅行社推出全程五星級飯店頂級旅遊團,旅遊第 2日預定下榻飯店因突遭火災無法入住,當地又無其他
同等級飯店,而安排次級飯店,就品質及價值差異,旅客依民法規定不得向旅行社主張:
減少費用 請求損害賠償
終止契約 請求送回原出發地並負擔其所生費用
18 依據消費者保護法規定,旅行社對於旅客之申訴,應於申訴之日起幾日內妥適處理之?
15 日20 日25 日30 日
19 旅客在旅遊途中發生身體或財產上之事故,且係可歸責於旅遊營業人者,旅遊營業人為必要之協助及處
理,所生之費用,依民法規定,應由下列何人負擔?
旅客 旅遊營業人
旅客與旅遊營業人各負擔一半 領隊
20 旅遊途中因不可抗力或不可歸責於旅遊營業人之事由,致無法依預定之旅程、食宿或遊覽項目等履行時,
為維護契約旅遊團之安全及利益,旅遊營業人得變更旅程、遊覽項目或更換食宿、旅程,如因此超過原定
費用時,依民法規定,旅遊營業人應如何處理?
不得向旅客收取 得向旅客收取百分之三十增加費用
得向旅客收取百分之五十增加費用 得向旅客收取全部增加費用
21 王小姐與甲旅行社簽訂契約參加團費 38,900 元(內含機票款 18,000 元)的北海道五日遊,後因油價上漲,
開票時航空公司機票費用由原報價的 18,000 元調漲到 21,000 元,請問旅行社依雙方所簽訂定型化契約範
本第 8條應如何處理?
調漲部分由旅行社全數吸收 請旅客付 1,000 元差價
請旅客付 1,500 元差價 請旅客付 3,000 元補足差價
22 依國外旅遊定型化契約範本規定,契約審閱期間至少為何?
1日3日7日10 日
23 旅客參加某旅行社國外度假島嶼旅行團,與旅行社簽訂國外旅遊定型化契約並繳付全部團費,惟因臨時有
事而於出發 3週前通知旅行社取消行程,旅行社告知此團係包機行程,下列敘述何者正確?
包機行程因機票等相關費用均已支付,故已繳費用無法退還
包機行程解約原則上仍應適用國外旅遊定型化契約範本規定,按比例賠償旅遊費用百分之三十
旅客應依國外旅遊定型化契約範本規定賠償旅行社旅遊費用百分之二十,旅行社實際所受損害超出部
分,得檢具相關證明文件要求旅客賠償
旅客依契約所訂標準按比例賠償旅遊費用予旅行社時,旅行社須提出相關證明文件
24 依國外旅遊定型化契約範本規定,旅遊期間因不可歸責於旅行社之事由,致旅客所受之損害,下列敘述何
者錯誤?
搭乘飛機發生空難,應由航空公司直接對旅客負責,但旅行社應盡善良管理人協助之義務
搭乘輪船發生海難,應由輪船公司直接對旅客負責,但旅行社應盡善良管理人協助之義務
搭乘火車發生出軌,應由鐵路局(公司)直接對旅客負責,但旅行社應盡善良管理人協助之義務
搭乘遊覽車發生車禍,應由遊覽車公司直接對旅客負責,但旅行社應盡善良管理人協助之義務