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103年公務人員高等考試一級暨二級考試試題
代號：22750
等 別： 高考二級
類 科： 資訊處理
科 目： 軟體專案管理研究
考試時間： 2小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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一、政府機關資訊系統委外開發過程中常需要準備一份「徵求服務建議書文件」（Request
for Proposal, RFP）。請說明 RFP 文件的目的與重要性。一份完整的 RFP 應包含那
些內容？（25 分）
二、軟體開發專案常會有「90%症候群」（90% Syndrome）。請問何謂「90%症候群」？
並請說明身為軟體開發專案管理者如何避免專案「90%症候群」的發生？（25 分）
三、請列舉 5個最常見的軟體風險因子（Software Risk Factor）？並請說明如何評估與
排序這 5個軟體風險因子？另請說明常使用的軟體風險處置（Risk Handling）方法有
那些？（25 分）
四、何謂能力成熟度整合模式-籌獲（Capability Maturity Model Integration for Acquisition,
CMMI-ACQ）？CMMI-ACQ V1.3 籌獲工程群組中除了籌獲需求發展與籌獲驗證流
程領域外，還有那 2個流程領域？並請說明籌獲工程群組中 4個流程領域的目的與
其重要性。（25 分）