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年公務人員普通考試試題 代號：42250
類 科： 圖書資訊管理
科 目： 讀者服務概要
考試時間： 1 小時 30 分 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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一、社群網站與行動通訊在現今社會中被普遍使用，圖書館可如何運用於參考諮詢中，
以提供即時服務，而圖書館員應具備那些認知與態度？（25 分）
二、圖書館運用資訊科技與數位平台為讀者服務時，應注意那些與隱私相關的議題，以
適當的維護讀者個人資訊。（25 分）
三、何謂新知通報（Current Awareness Services）？請說明圖書館可以善用那些管道來傳
遞。（25 分）
四、請說明政府資訊的種類、特性與價值，政府資訊數位化對圖書館會產生那些影響？
圖書館應如何因應、加強其保存與推廣政府資訊的功能？（25 分）