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102年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題
等 別：普通考試
類 科：華語領隊人員
科 目：領隊實務
（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅
遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香
港澳門關係條例、兩岸現況認識）
考試時間： 1 小時 座號：
※注意： 本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。
本科目共80 題，每題 1.25 分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題上作答者，不予計分。
禁止使用電子計算器。
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1 依發展觀光條例規定，公司組織之觀光產業積極參與國際觀光宣傳推廣，得申請投資抵減之每一年
度抵減總額，至多得抵減該公司當年度應納之營利事業所得稅額為若干？
30% 40% 50% 60%
2 依發展觀光條例規定，下列觀光產業何者不須懸掛觀光專用標識？
觀光旅館業 旅館業 觀光遊樂業 旅行業
3 我國向出境旅客收取機場服務費之法源依據為何？
發展觀光條例 臺灣地區與大陸地區人民關係條例
入出國及移民法 民用航空法
4 觀光產業依據發展觀光條例規定，大都需要辦妥公司登記，領取執照，始得營業。但下列何者不須
辦理公司登記，辦妥商業登記也可以經營？
觀光旅館業 旅館業 甲種旅行業 乙種旅行業
5 依照發展觀光條例規定，經營旅行業者，應依規定繳納保證金。下列那一項無關保證金的規定？
保證金之金額，由中央主管機關定之
旅客對旅行業者，因旅遊糾紛所生之債權，對保證金有優先受償之權
旅行業未依規定繳足保證金，經主管機關通知限期繳納，屆期仍未繳納者，廢止其旅行業執照
旅遊糾紛經中華民國旅遊業品質保障協會調處者，該會對保證金有優先求償之權
6 設計旅程、安排服務人員，是發展觀光條例規定旅行業業務範圍之一，但下列何者不是旅行業管理
規則規定之服務人員？
外語導遊人員 華語領隊人員 專業導覽人員 專人隨團服務人員
7 取得領隊人員執業資格之程序，依領隊人員管理規則規定應包括①參加交通部觀光局或其委託之有
關機關、團體舉辦之職前訓練合格 ②參加領隊人員考試及格 ③領取結業證書 ④請領執業證，其
先後順序為何？
②①③④ ①②③④ ②③①④ ①②④③
8 依發展觀光條例規定，旅行業於經營業務時，須投保下列那一項保險？
公共意外險 履約保證保險 旅行平安保險 第三人責任險
9 依領隊人員管理規則相關規定，下列有關現行領隊人員之敘述何者錯誤？
領隊人員類別分專任領隊及特約領隊
領隊人員訓練分職前訓練及在職訓練
領隊人員執業證分外語領隊人員執業證及華語領隊人員執業證
領隊人員應受旅行業之僱用或指派，始得執行領隊業務
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10 高雄的某旅行社是成立逾 10 年的乙種旅行業，同時在臺南市及臺北市設有分公司，亦是中華民國旅
遊品質保障協會的會員，辦理旅客國內旅遊等相關業務，依據旅行業管理規則之規定，應投保履約
保證保險，其投保最低金額應為新臺幣多少元？
8百萬元 6百萬元 4百萬元 3百萬元
11 旅行業經營旅客出國觀光團體旅遊業務時，下列何者錯誤？
應慎選國外當地政府登記合格之旅行業
經確認接待旅行業為當地政府登記合格者後，即可委託其接待或導遊
國外旅行業違約，致旅客權利受損者，國內招攬之旅行業應負賠償責任
應監督國外旅行業提供符合雙方契約內容之服務
12 綜合旅行業取得經中央主管機關認可足以保障旅客權益之觀光公益法人會員資格者，辦理旅客出國
及國內旅遊業務時，應投保履約保證保險，其投保最低金額為新臺幣多少元？
1千萬元 2千萬元 3千萬元 4千萬元
13 依旅行業管理規則有關旅行業僱用人員行為之規定，下列何者正確？
為了增添樂趣，可以安排未經旅客同意之旅遊節目
可向旅客收取中途離隊之離團費用
雖未辦妥離職手續仍得任職於其他旅行業
不得同時受僱於其他旅行業
14 依旅行業管理規則之規定，旅行業以電腦網路接受旅客線上訂購交易者，下列何者錯誤？
將旅遊契約登載於網站者，得免與旅客簽訂書面旅遊契約
於收受全部或一部價金前，應將其銷售商品或服務之限制及確認程序，向旅客據實告知
可接受旅客以信用卡傳真刷卡方式繳交旅遊費用
旅行業受領價金後，應將旅行業代收轉付收據憑證交付旅客
15 依據旅行業管理規則有關申請籌設之旅行業名稱規定，下列何者錯誤？
不得與他旅行業名稱或服務標章之發音相同
其名稱或服務標章，不得以消費者所普遍認知之名稱為相同或類似之使用，致與他旅行社名稱混淆
應先取得交通部觀光局之同意後，再依法向經濟部申請公司名稱預查
經公司主管機關同意即可
16 旅行業辦理國外觀光旅行團業務發生緊急事故時，下列何者不是旅行業管理規則之規定？
向中華民國旅行商業同業公會全國聯合會報備
向交通部觀光局報備
向交通部觀光局報備並填具緊急事故報告書
向交通部觀光局報備，填具緊急事故報告書並檢附該旅行團團員名冊、責任保險單等資料
17 旅行業以電腦網路經營業務者，依旅行業管理規則之規定，其網站首頁應載明相關事項，並報請交
通部觀光局備查。下列何者非屬應載明之事項？
網站名稱及網址 經營之業務項目 付款流程及規定 會員資格之確認方式
18 某甲種旅行業代理綜合旅行業招攬國內外團體旅遊時，下列有關簽訂旅遊契約規定之敘述何者正確？
以綜合旅行業名義與旅客簽訂旅遊契約並由該甲種旅行業副署
以該甲種旅行業名義與旅客簽訂旅遊契約
以該甲種旅行業名義與旅客簽訂旅遊契約並由綜合旅行業副署
由該甲種旅行業與綜合旅行業雙方簽訂旅遊契約
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19 依旅行業管理規則第 24 條之規定，下列何者非團體旅遊文件之契約書應載明事項？
公司名稱、地址、代表人姓名、旅行業執照字號及註冊編號
有關交通、旅館、膳食、遊覽及計畫行程中所附隨之其他服務詳細說明
旅行平安保險之金額
組成旅遊團體最低限度之旅客人數
20 我國推動開放大陸地區人民來臺觀光與大陸方面進行溝通、磋商、聯繫及協商等工作的組織為下列
何者？
海峽兩岸關係協會 海峽兩岸旅遊交流協會
海峽旅行交流基金會 臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會
21 我國為發展觀光事業，目前設立之跨部會組織為何？
交通部觀光發展推動委員會 交通部觀光局觀光發展推動小組
行政院觀光發展推動委員會 行政院經濟建設委員會觀光發展推動小組
22 我國觀光史上首次在臺灣舉辦的國際觀光組織會議是？
APEC 年會 ASTA 年會 EATA 年會 PATA 年會
23 下列那一機構每季發表旅遊市場產品參考價格，供旅遊消費者參考？
中華民國旅行業品質保障協會 臺灣觀光協會
中華民國旅行業同業公會 行政院觀光發展推動委員會
24 有關參加旅行業經理人訓練之資格，下列何者錯誤？
需大專以上學校畢業或高等考試及格，曾任旅行業代表人 2年以上者
需大專以上學校畢業或高等考試及格，曾任旅行業專任職員 4年或領隊、導遊 6年以上者
需曾任旅行業專任職員 10 年以上者
需大專以上學校或高級中等學校觀光科系畢業 1年以上者
25 澳門（MACAU）地名的由來是因為：
媽閣廟的葡萄牙語 大三巴的葡萄牙語
媽祖的葡萄牙語 小島的葡萄牙語
26 西元 2012 年香港特首梁振英上任之初，香港居民發動數萬人示威遊行，大、中學生及教授接力絕食
抗議，下列何圖文字為其抗爭之訴求重點？
圖1 圖2 圖3 圖4
圖1 圖2 圖3 圖4
27 國民所得是反映整體經濟活動的指標。民國 101 年，下列那個國家（地區）國民所得最高？
新加坡 澳門 香港 馬來西亞
28 下列何者是澳門的代表性花卉？
紫荊花 向日葵 蓮花 梅花
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29 民國 102 年1月，針對中國大陸媒體「南方周末」新年特刊遭到大陸官方刪改事件，政府呼籲中國
大陸應尊重新聞與創作自由，並希望透過兩岸媒體的互動與交流，讓大陸感受到臺灣自由的新聞環
境，促進兩岸資訊對等流通，並帶給大陸新聞環境改革的動力。前述「南方周末」報業係屬大陸那
一省的媒體集團？
海南 廣東 湖南 福建
30 自民國 100 年12 月起臺灣鮮梨可依「臺灣梨輸往大陸檢驗檢疫管理規範」輸往中國大陸，首批國產
梨於臺中港裝櫃輸出，運抵大連港，成為我國第 23 項准入中國大陸之生鮮水果，為臺灣梨外銷成功
開拓新興市場。以上的敘述和那些協議有關？
海峽兩岸經濟合作架構協議、海峽兩岸智慧財產權保議合作協議
海峽兩岸經濟合作架構協議、海峽兩岸海運協議
海峽兩岸農產品檢疫檢驗合作協議、海峽兩岸海運協議
海峽兩岸農產品檢疫檢驗合作協議、海峽兩岸食品安全協議
31 臺灣有多部電影片依據海峽兩岸經濟合作架構協議服務貿易早期收穫計畫，申請通過中國大陸國家
廣播電影電視總局審批，並已在中國大陸上映。下列何部電影不是依海峽兩岸經濟合作架構協議服
務貿易早期收穫計畫申請，而在中國大陸上映？
雞排英雄 少年 Pi 的奇幻漂流
賽德克．巴萊 那些年我們一起追的女孩
32 西元 2012 年獲得諾貝爾文學獎的中國大陸籍作家為何人？
郎朗 莫言 艾未未 劉曉波
33 以下有關兩岸經貿團體互設辦事機構敘述，何者錯誤？
已核准中國大陸中國機電產品進出口商會臺北及高雄辦事處
已核准臺灣貿易中心上海及北京代表處
中華民國對外貿易發展協會於上海及北京設有代表處
兩岸經貿團體互設辦事機構，是透過 ECFA「兩岸經濟合作委員會」平臺所推動
34 西元 2012 年11 月中國共產黨第十八屆全國代表大會一中全會，選出中央政治局常委幾名？
5名 7名 8名 9名
35 我政務人員退離職時，原則上未滿幾年，進入大陸地區應經申請，並經內政部會同國家安全局、法
務部及行政院大陸委員會組成之審查會審查許可？
1年 2年 3年 4年
36 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例第 26 條規定，支領月退休給與之退休公教人員擬赴大陸長期居住
者，其退休給與之領取方式，下列敘述何者正確？
一律發給其應領一次退休給與的半數 應申請改領一次退休給與
可以繼續支領月退休給與 停止領受退休給與之權利
37 臺灣地區與大陸地區人民關係條例係於民國幾年制定施行？
79 年 80 年 81 年 82 年
38 臺灣地區人民可以不經許可，擔任下列何項大陸地區的職務？
人民解放軍士兵 私立大學講師
共產黨鄉級黨務工作人員 村官
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39 臺灣自民國 99 年9月1日起實施港澳居民網路申辦來臺許可「不發證」、「不收費」簡化措施，香
港則是在何時也對我實施國人可自行在網上免費辦理簽證措施？
民國 100 年5月1日 民國 101 年7月1日
民國 101 年9月1日 民國 102 年1月1日
40 中國大陸近幾年積極推動「平潭綜合實驗區」，平潭綜合實驗區位於何處？
廣東省 福建省 浙江省 江西省
41 甲為某旅行業商業同業公會員工，曾於民國 101 年上半年參加國外旅遊定型化契約應記載及不得記
載事項之修正會議，印象中記得會議時主要發言之行政機關依序有下列四者，分別從消費者保護法、
民法、發展觀光條例及旅行業管理規則相關規定提出法律意見，依當時法制，何者為前揭擬修正事
項之訂定機關？
行政院消費者保護委員會 法務部
交通部 交通部觀光局
42 成年旅客依民法規定變更為未成年旅客時，遊程中所需入場券已由全票變更為半票，下列敘述何者
正確？
旅客得請求退還其差價三分之一 旅客得請求退還其差價二分之一
旅客得請求退還其差價全部 旅客不得請求退還其差價
43 國外旅行團車輛故障且司機對於路況不熟，造成行程延誤 6小時，因可歸責於旅行社，如旅遊費用
每人為新臺幣 6萬元，行程計 10 天，旅行社依規定應賠償每位旅客新臺幣多少元？
1,500 元 3,000 元 6,000 元 1萬2,000 元
44 依民法規定，在何種情形下，旅遊營業人應將旅客名單交付旅客？
不待旅客請求自動交付 因旅客請求而交付
因旅客家人請求而交付 無論如何均不交付
45 旅客報名參加 A旅行社舉辦日本東京 5日遊，旅遊費用為新臺幣 3萬2,500 元，出發後才發現被轉
讓到 B旅行社出團，依國外旅遊定型化契約書範本規定，旅客可向 A旅行社請求賠償違約金新臺幣
多少元？
1,625 元 3,250 元 4,875 元 6,500 元
46 依國外旅遊定型化契約書範本規定，關於旅客參團出國旅遊護照等證件之保管，下列敘述何者錯誤？
旅遊途中旅客應自行保管
不論任何原因，旅客不得請求領隊保管
基於辦理通關手續之必要，旅客得將證件交由領隊保管
經由領隊同意，旅客得將證件交由領隊保管
47 旅行社在廣告中保證新春賀歲北京 5日遊為直飛北京班機，旅客心動報名參團，並繳了新臺幣
2萬7,000 元，未料出發前 2天，接獲旅行社通知未能取得機位無法出團，依國外旅遊定型化契
約書範本規定，旅客得向旅行社請求賠償違約金新臺幣多少元？
2,700 元 5,400 元 8,100 元 1萬3,500 元
48 未達最低出團約定人數，旅行業依規定通知旅客解除契約時，依國外旅遊定型化契約書範本規定，
旅行社得為下列何種處置？
退還訂金之 2倍
退還旅客已繳全部費用，但得扣除已代繳規費
視為另定旅遊契約，並另訂出團時間
於1個月內依原定契約再行舉辦旅遊，不限人數保證出團
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49 旅行社辦理團體旅客出國旅遊業務，有關旅行業應投保之保險，依國外旅遊定型化契約書範本規定，
下列何者正確？
旅行業責任保險及履約保證保險 旅行平安保險
旅行業責任保險 旅行業履約保證保險
50 旅客與旅行社約定於 1月28 日繳交之旅遊費用不慎遺失，決定俟 2月1日薪水入帳後再行繳交，依
國外旅遊定型化契約書範本規定，旅行社並無下列何項權利？
沒收旅客已繳訂金 逕行解除契約
對其證件行使留置權 請求遲延利息之損害賠償
51 旅遊途中住宿之旅館未記載於旅遊契約者，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定，下
列何項不能視為契約之一部分？
廣告 宣傳文件
說明會之說明 最近一次相同價格之出團案例
52 因旅行社未訂妥機位，致旅客滯留國外，依國外旅遊定型化契約書範本規定，旅客滯留期間所支出
之食宿或其必要費用，應由旅行社全額負擔，旅行社並應儘速依預定旅程安排旅遊活動或安排旅客
返國，並賠償旅客多少違約金？
以（旅遊費用總額－機票費用）÷ 全部旅遊日數 × 滯留日數計算
以旅遊費用總額 ÷ 全部旅遊日數 × 滯留日數計算
以旅遊費用總額 × 5%計算
以（旅遊費用總額－機票費用）× 2 計算
53 旅客報名參加包機旅行團，因工作關係臨時無法成行，旅行社稱雙方已於契約中加註「包機行程，
不得更改及退費」，故不予退費。依國外旅遊定型化契約書範本規定，下列敘述何者正確？
該加註事項屬不利於旅客之協議事項，若未經交通部觀光局核准，其約定無效
雙方既已簽約確定，即具效力，旅客不得要求退費
旅行社應自旅遊費用中扣除機票費用後，退還旅客
旅客及旅行社雙方可直接透過協調機制處理
54 關於旅遊之權利與義務，原則上依旅行社與旅客所訂契約條款，契約未約定者，依國內、外旅遊定
型化契約書範本之規定適用下列何者？
習慣 學說 法理 有關法令
55 有關國外旅遊契約書審閱期間，其具體日數，何者規定最為明確？
旅行業管理規則 消費者保護法
國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項 國外旅遊定型化契約書範本
56 黃先生參加廈門 5日遊，行程經金廈小三通往返，未料回程時，金門發生濃霧，飛機無法起降，團
體被迫滯留金門 2日；衍生增加之費用，依民法之規定應由誰負擔？
由旅行社負擔，不得向旅客收取
由旅客負擔，因濃霧屬不可抗力事由，非可歸責旅行業者
由旅行社及旅客各負擔 50%
由航空公司負擔，因屬航空公司無法履約事項
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57 王小明在國外遺失護照，由駐外館處發給入國證明書持憑返國後，其申請補發護照，應繳驗已辦妥
戶籍遷入登記之戶籍謄本或下列何種證件？
入出國日期證明書 臨時入國停留許可證
入國許可證副本 許可先行入國通知單
58 王小明因欠稅經財政部通知內政部入出國及移民署限制出境中，欲出國觀光而向外交部領事事務局
申請護照，該局受理後應如何處理？
不予核發護照 不發護照，改發其他旅行文件
核發護照，但效期縮短 核發護照，效期不縮短
59 下列何者為護照修正之項目？
國民身分證統一編號更改 中文姓名變更
外交及公務護照之職稱修正 中文姓名新登載
60 依護照條例施行細則第 13 條規定，下列何者不屬該細則所稱具有我國國籍之證明文件？
護照 健保卡
華僑身分證明書 父母一方具有我國國籍證明及本人出生證明
61 戶籍設於臺北市的阿美，參加旅行社的醫療美容整型團搭機赴香港，於返國時，因為整型過度致面
貌與護照相片差異頗大，於入境查驗時遭移民官員留置調查。有關阿美之權利，下列敘述何者正確？
自認護照無誤，可不予理會，逕自離去
調查超過 2小時，可以主張停止留置調查
應配合移民官員調查，留置至真相釐清為止
留置調查時應由律師陪同
62 我國有戶籍國民小麗兼具美國國籍，本次返臺探親持用美國護照查驗入國，其出國時應持用何種證
件查驗？
美國護照 中華民國護照
美國護照或中華民國護照擇一 美國護照與中華民國護照兩者都要
63 依入出國及移民法規定，下列那一類人員經權責機關核准後，內政部入出國及移民署得同意其出國？
通緝犯 受保護管束之人
因案經司法或軍法機關限制出國者 經判處有期徒刑 6月以下之刑確定尚未執行者
64 旅行社人員在機場以交付證件方法，利用航空器運送非運送契約應載之人至我國或他國者，會受到
何種處罰？
處新臺幣 200 萬元罰鍰 處拘役 2個月
處5年以下有期徒刑 處7年以下有期徒刑
65 下列何種身分之臺灣地區人民，進入大陸地區不須經內政部核准？
政務人員 直轄市長 縣（市）長 縣（市）議會議長
66 在學役男因奉派出國研究、進修之原因申請出境者，每一學程以幾次為限？
1次 2次 3次 4次
67 出境旅客個人使用之防風（藍焰）型打火機及打火機燃料填充罐，可否攜帶上飛機？
可隨身攜帶 可置手提行李 可置托運行李 都不允許帶上飛機
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68 入境旅客攜帶自用農畜水產品類，下列何樣產品未禁止攜帶？
新鮮水果 活動物
活植物 經乾燥、加工調製之水產品
69 旅客出入國境，同一人於同日單一航次攜帶外幣現鈔總值逾等值 1萬美元者，應向那一機關申報登記？
內政部警政署航空警察局 海關
內政部入出國及移民署 中央銀行
70 入境旅客攜帶自用藥物，其錠狀、膠囊狀食品限每種多少瓶，且其總量不得超過 2,400 粒？
3瓶 6瓶 10 瓶 12 瓶
71 經常出入境且有違規紀錄者，攜帶自用及家用行李物品不適用免稅，所稱經常出入境係指於半年內
入出境幾次以上？
3次 4次 5次 6次
72 旅客攜帶下列那 3種活體動物，經先向行政院農業委員會動植物防疫檢疫局提出申請並取得進口同
意文件（函）及輸出國檢疫證明書後，與航空公司接洽，始得託運入境？
犬、貓、鼠 兔、鳥、猴 猴、鳥、鼠 犬、貓、兔
73 年滿 20 歲領有中華民國國民身分證之個人，每年累積結購或結售金額未超過等值多少美元，可直接
向銀行業辦理結匯，無須經中央銀行核准？
5百萬 6百萬 7百萬 8百萬
74 野生動物保育法對「野生動物產製品」的定義為何？
係指利用野生動物之屍體、骨、角、牙、皮、毛、卵或器官之全部或部分製成產品之行為
係指野生動物之屍體、骨、角、牙、皮、毛、卵或器官之全部、部分或其加工品
係指以野生動物或其產製品置於公開場合供人參觀者
係指一般狀況下，應生存於棲息環境下之哺乳類、鳥類、爬蟲類、兩棲類、魚類、昆蟲及其他種
類之動物
75 為避免旅客感染愛滋病毒，領隊帶團出國旅遊時，應提醒注意事項下列何者錯誤？
性行為後立刻上廁所排尿即可 性行為應全程正確使用保險套
勿共用注射器材、刮鬍刀、牙刷 在衛生較差之環境，避免針灸、刺青、鑽耳洞
76 出境旅客可否攜帶裝置有醫療用之液態氧小型氣瓶上飛機？
可隨身攜帶 可置手提行李 可置託運行李 不許帶上飛機
77 對於未滿 20 歲我國國民之新臺幣結匯限制規定，下列敘述何者正確？
因其屬限制行為能力人，不得辦理結匯
可辦理結匯，但結匯用途受限制
可辦理結匯，但每筆結匯金額限新臺幣 10 萬元以下等值外幣
可辦理結匯，但每筆結匯金額達新臺幣 50 萬元以上等值外幣，應經中央銀行核准
78 未用完之旅行支票售予銀行時，與銀行議價，應依下列那一項銀行公告匯率為準？
現金買入匯率 即期買入匯率 現金賣出匯率 即期賣出匯率
79 我國國民在大陸地區，以信用卡刷卡購物時，下列敘述何者正確？
信用卡簽帳單之幣別為美金 以刷卡日匯率折算為新臺幣計價
以信用卡帳單結帳日折算為新臺幣計價 以商店向銀行請款日匯率折算為新臺幣計價
80 旅客出入國境，攜帶應稅貨物或管制物品匿不申報或規避檢查者，沒入其貨物，並得依海關緝私條
例第 36 條第 1項處貨價多少倍罰鍰？
1至3倍 2至5倍 3至6倍 6倍以上
類科名稱：
102年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試
科目名稱： 領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編
旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香
題 數： 80題
考試名稱：
標準答案：答案標註#者，表該題有更正答案，其更正內容詳見備註。
測驗題標準答案更正
題號
答案CDABD CABA# BDDAD ACACD
題號
答案CDADA CBCBC BBABC BCBCB
題號
答案CDCBA BCBAC DBADD ACACB
題號
答案BABCD B#DBD DDABA DDBDA
題號
答案
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
華語領隊人員
備 註： 第10題一律給分，第67題一律給分。