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年專門職業及技術人員高等考試驗船師、第
1
次食品技師
考試、高等暨普通考試消防設備人員考試、普通考試地政士、
專責報關人員、保險代理人保險經紀人及保險公證人考試、
特種考試語言治療師、聽力師、牙體技術人員考試試題
代號：60440
等 別： 普通考試
類 科： 人身保險經紀人
科 目： 人身保險行銷概要
考試時間： 1 小時 30 分 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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一、何謂差異化市場區隔策略？（5分）如果你是一位保險經紀人，請舉例說明你會如
何運用時機作差異化市場區隔策略，以提高銷售業績？（20 分）
二、近年來壽險公司對行銷通路趨向採取多元化策略，請依據麥可波特（Michael Porter）
曾提出競爭策略基本原則，試剖析身為一位保險經紀人，應如何建立開發潛在客戶
模式以保有市場競爭之地位？（25 分）
三、在現行壽險市場間接行銷通路以保險經紀人與保險代理人為主，請說明與其他通路
相比較，其有何優勢讓保險公司接納此通路？（25 分）
四、為何適當的績效評估也要運用在壽險業的銷售團隊？（5分）又銷售團隊的評估項
目通常包括那些分析？試列舉四項說明之。（20 分）