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年公務人員特種考試警察人員、一般警察人員、國家安全局國家
安全情報人員考試及
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年特種考試交通事業鐵路人員考試試題
考 試 別
：
一般警察人員考試
等 別
：
三等考試
類科組別
：
行政警察人員、犯罪防治人員預防組
科 目
：
心理學
考試時間
：
2小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號：
3
0160
30260
頁次：
1
－
1
一、請比較並詳述壓力理論中的「反應取向」和「互動取向」對壓力看法之
異同。（8分）
並將「互動取向」壓力理論應用到 2022 年在臺灣 COVID-19 疫情中，浮
動的人心。（12 分）
二、車禍經常引來人群駐足圍觀，警察就近初步了解車禍發生時，目擊者的
見聞。但目擊者們對於事發現場的說詞往往各有自己的版本，讓人難以
置信他們是在同一現場。這牽涉到人的記憶。
請詳述記憶提取的心理歷程。（10 分）
請列出至少五個影響現場目擊者證詞正確性的因素，並詳加說明。（15 分）
三、人們通常會有一些小違規，都不希望被警察開罰單。依據以下理論，請
詳細解析各情境中的用路人是怎樣的心理歷程或狀態？
（每小題 10 分，共 30 分）
自我歸因論（self-attribution theory）：小明駕駛汽車違法紅燈右轉，被
警察攔下來，小明不斷求情。
動機論（theory of motivation）：阿丸努力將摩托車停入禁止停車的紅
線之內，警察來開罰單時，阿丸辯稱並非將摩托車停在紅線路段上。
防衛機轉（defense mechanism）：在應二段式左轉的十字路口，摩托車
騎士阿苙直接左轉，被警察攔下來，阿苙卻兇悍不饒人。
四、在當今社群媒體或交友軟體盛行，網路交友或情感詐騙經常是由高富帥
的頭貼開始，接續著噓寒問暖的體貼，而令中高齡婦女經常成為詐騙集
團騙財的對象。這其中，「強制說服」（coercive persuasion）扮演了重要
角色。請詳細說明：
「強制說服」的定義與內涵。（10 分）
詐騙集團各使用了那些方式、如何對自己的員工、對詐騙對象進行強
制說服？（15 分）