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年公務人員特種考試警察人員、一般警察人員、
國家安全局國家安全情報人員考試及110年特種考試
交通事業鐵路人員、退除役軍人轉任公務人員考試試題
考試別
：
退除役軍人轉任公務人員考試
等 別
：
三等考試
類科組別
：
社會行政
科 目
：
社會工作
考試時間
：
2
小時
座號
：
※注意：禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號：
13250
頁次：
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一、「個案工作」是社會工作的主要工作方法之一，但近年來許多社工員會選
用「個案管理」工作方法來服務案主，請問這兩種工作方法在服務模式
上有何不同？請比較這兩種工作方法在案主的特性、介入目標、工作方
法等三方面有何異同？（25 分）
二、小華，10 歲，活潑好動，成績普通，其手腳經常出現淤傷，老師關心詢
問，小華總是說自己不小心摔跤，直到有一天跛著腳走路，身上有大範
圍的淤傷，老師要求小華誠實以告，才得知這些傷痕都是由繼母在指導
功課時打的，繼母曾經是安親班老師，對於功課要求很高，小華無法達
成而挨打，父親也認同繼母對於小華功課的要求。至此，老師乃通報家
庭暴力防治中心。該中心的社工員依法會進行兒少保護個案的調查程
序，一旦成案，會有兩種「以家庭中心取向」的服務決策，一是為家庭
維繫服務（family preservation），二是家庭重整服務（family reunification），
請先說這兩種服務決策的特色，如果你是小華的社工員，請說明你會選
擇那一種服務取向？理由為何？（25 分）
代號：
13250
頁次：
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三、社工員所服務的案主所處的生活情境相當複雜，以致社工員在進行介入
決策時經常面臨「倫理兩難」（ethical dilemmas）的情境，指的是該情境
出現兩種以上影響案主最佳利益之相互衝突的專業原則，社工員很難決
定遵行那一個原則。以下有兩個案例情況，請說明社工員針對這兩個案
例遇到什麼樣的倫理兩難？所做出的倫理抉擇為何？依據的理由邏輯
為何？（25 分）
王先生和王太太是一對恩愛的夫妻，有一天出遊卻遭受車禍重創，王
先生送到醫院時就已經死亡，王太太經急救後則逐漸恢復意識，但生
命跡象仍不穩定，住進加護病房，她看到社工員就詢問有關丈夫的受
傷情況。此時，如果你是社工員，你是否應該據實告知王太太有關王
先生已經逝世的結果？
陳小姐今年 40 歲，是一位高齡產婦，她打電話給天主教兒童發展中心
的社工師，表示自己結婚很久、好不容易懷孕，但她的羊膜穿刺檢測
結果卻顯示未出生的胎兒可能有唐氏症之虞，她查過資料，顯示羊膜
穿刺檢測並無百分之百的確診，她想要詢問社工師是否會建議她作墮
胎的決定？此時，如果你是社工師，請問你會支持陳小姐的墮胎決定
嗎？是否應該朝向贊同墮胎的決定建議？請問，您所依據的決策原則
為何呢？
四、在高齡化社會裡，許多老人從職場退休、加上獨居，形成社交孤立的現
象，導致心情低落或情緒憂鬱，甚至可能產生自殺的念頭。基於「成功
老化」的目的，你所服務的老人社區機構期待你規劃一個獨居老人的「治
療性團體」，針對他們的「社交孤立」及「情緒低落」的議題設計一個團
體工作計畫，請提出這個計畫，內容應該包括團體名稱、團體目標、召
募策略、團體進行方式（至少 6次團體活動）等。（25 分）