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臺北捷運公司 109年3月22日新進專員(二)(人資類)
甄試試題-人力資源管理及勞動法令
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注意： 請務必填寫姓名：
1.以下題目應全部作答。 應考編號：
2.科目總分為 100 分。
3.作答時不須抄題目，但請標明題號，並請用藍(黑)色原子筆橫向書寫。
題目：
一、名詞解釋（每小題 5分，共 25 分）
(一) 工作豐富化(job enrichment)
(二) 替代性人力僱用(alternative staffing)
(三) 結構式面談(structured interview)
(四) 訓練移轉(transfer of training)
(五) 360 度回饋(360-degree feedback)
二、請說明以下訓練方法的優缺點：（每小題 5分，共 20 分）
(一)工作輪調 (job rotation)
(二) e 學習( e-learning)
(三)工作中訓練(on-the-job learning)
(四)管理競賽(management games)
三、工作分析是一種有目的、有系統的流程，用來蒐集與工作相關之
各種層面的重要資訊，請就下列問題進行說明：(共35 分)
(一) 工作分析後常見的產物是「工作說明書」(job description)，
臺北捷運公司 109年3月22日新進專員(二)(人資類)
甄試試題-人力資源管理及勞動法令
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請說明一份完整工作說明書應包含哪些項目?(10 分)
(二) 請簡要說明負責「招募進用暨勞資業務」及專案之人資類專
員，工作內容應該包含哪些?(10 分)
(三) 此工作必須具備的職能（competency）是什麼? 也就是員工
必須具備 KSAO【註：K(知識，knowledge)、S(技能，skill)、
A(能力，ability)、O(其他，others) 】為何? (15 分)
四、試述有協商資格之工會（20 分）