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107年公務人員高等考試三級考試試題 代號：30160
31960 全一頁
類科： 一般行政、績效審計
科目： 公共管理
考試時間： 2 小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
（請接背面）
一、面對新興議題的快速變遷，公共管理者唯有採取跨域協調合作模式，方能有效因應
全球化時局的變遷，請析論跨域協調的意義及如何有效進行跨域協調。（25 分）
二、政策溝通是公共管理得以有效落實的重要環節，政府政策必須有效運用溝通、宣導
與說服等行銷方法，以爭取利害關係人的理解與配合。請說明政府外部溝通可採取
之策略，並請分就議會、媒體及民眾之溝通策略加以論述。（25 分）
三、網絡管理於公共管理日趨重要，請舉實例說明羅迪斯（R. A. Rhodes）的政策網絡概念。
（25 分）
四、機關推動績效管理之立意，在於提高機關自主管理能力，使其能夠做到自我比較，
自我要求逐年進步，並透過資訊公開，促請各機關首長對外承諾施政目標，落實施
政課責。請析論績效管理的內涵與具體作為。（25 分）