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中華郵政股份有限公司 107 年職階人員甄試試題
職階／甄選類科【代碼】：營運職／系統分析【L6702】
第二節／專業科目（2）：問題解析及處理（問題分析與解決、邏輯推理能力）
＊入場通知書編號：_______________
注意：作答前先檢查答案卷，測驗入場通知書編號、座位標籤號碼、應試科目是否相符，如有不同應立
即請監試人員處理。使用非本人答案卷作答者，不予計分。
本試卷為一張單面，非選擇題共 4大題，每題各 25 分，共 100 分。
非選擇題限以藍、黑色鋼筆或原子筆於答案卷上採橫式作答，並請依標題指示之題號於各題指定
作答區內作答。
請勿於答案卷上書寫姓名、入場通知書編號或與答案無關之任何文字或符號。
本項測驗僅得使用簡易型電子計算器(不具任何財務函數、工程函數、儲存程式、文數字編輯、
內建程式、外接插卡、攝(錄)影音、資料傳輸、通訊或類似功能)，且不得發出聲響。應考人如
有下列情事扣該節成績 10 分，如再犯者該節不予計分。1.電子計算器發出聲響，經制止仍執意
續犯者。2.將不符規定之電子計算器置於桌面或使用，經制止仍執意續犯者。
答案卷務必繳回，未繳回者該節以零分計算。
第一題：
系統分析是一種解決問題(Problem-Solving)的技術，是將系統分解為各個組成部分，以
便研究這些組成部分的工作情況，以及相互作用如何實現其目的。請說明下列五項解決問題
策略(Problem-Solving Strategies)之意義為何？
（一）類比法(Analogy)。【5分】
（二）分治法(Divide and Conquer)。【5分】
（三）手段與目的分析(Means-Ends Analysis)。【5分】
（四）根本原因分析(Root Cause Analysis)。【5分】
（五）嘗試錯誤法/試誤法(Trial-and-Error)。【5分】
第二題：
依據行政院主計總處之資訊科技與應用網頁說明：「人類透過經驗累積，得以快速進步，
因此對這些問題的解決方法可以一再地被引用。當面對任何新的工作，有經驗的工作者總是
先就目前所面臨的問題，去找尋過去已有的經驗來解決所面臨的問題。因此對於這類在工作
上累積經驗所得，可以再用以解決問題的方法，通稱為設計典範(Design Patterns)」。請回答
下列問題：
（一）設計典範分哪三類？【12 分】
（二）三種設計典範類別的意義分別為何？【3分】
（三）對應每個設計典範類別，請分別列舉 2項設計典範名稱。【6分】
（四）由（三）之每類列舉 2項的設計典範中，各選 1項，說明其用途為何？【4分】
第三題：
某遊樂場門票分孩童、少年及成人票三種，票價分別為 200 元、300 元及 400 元；今有
一行 8人欲入場，購票總額為 2,100 元。
（一）請問 8人中孩童、少年及成人的組合共有幾種？分別為何？【15 分】
（二）請說明理由。【 10 分】
第四題：
某男校共 3,000 名學生，所有學生都會打籃球；有五分之三的學生會打羽毛球，三分之
一的學生會打網球。請問：
（一）最少有多少名學生只會打一種球類。【 5分】
（二）最多有多少名學生會打三種球類。【 5分】
（三）最多有多少名學生恰好會打二種球類。【 5分】
（四）最多有多少名學生只會打一種球類。【 5分】
（五）最少有多少名學生會打二種球類。【 5分】