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105年特種考試地方政府公務人員考試試題 代號：41340 全一頁
等別： 四等考試
類科： 商業行政
科目： 商業概論
考試時間 ： 1 小時 30 分座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
（請接背面）
一、請說明何謂事業單位策略？所有的事業單位進行競爭時，所使用的策略可分為那三
種基本的策略型態？請舉一實例說明。（25 分）
二、產業生命週期可以區分那四個階段？各階段的特性為何？請舉一廠商，說明在生命
週期的不同階段，其努力重點及方向為何？（25 分）
三、以一家五星級觀光旅館為例，請舉例說明服務的四項特性。（25 分）
四、請試述下列名詞之意涵：（每小題 5分，共 25 分）
何謂虛擬社群（community）？虛擬社群主要的競爭優勢有那些？
何謂財務槓桿？何謂業務風險？
何謂工作分析？工作分析的產出有那些？
常用的市場區隔變數分為那四類？
何謂公開發行？何謂興櫃？