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113年公務人員高等考試三級考試試題
類 科
：
觀光行政
（
選試觀光英語
）、
觀光行政
（
選試觀光日語
）
科 目
：
觀光學
考試時間
：
2
小時
座號
：
※注意：禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號：
33220
33320
頁次：
1
－
1
一、試述下列名詞之意涵：
package tour（5分）
global distribution system（GDS）（7分）
destination marketing organization（DMO）（8分）
Modified American Plan（MAP）（5分）
二、觀光產業中有五大特殊的市場區隔，請分別論述這些區隔的規模、重要
性和共通特色。（25 分）
三、什麼是藍海策略與紅海策略？（10 分）
請從競爭的角度來分析，舉至少一個觀光產業的實際案例，分別說明
在何種競爭情形下，採用藍海及紅海策略進行競爭的情況及結果。
（15 分）
四、從觀光產業如何與科技結合的角度論述，應用於觀光用途的網路科
技、數位科技、通訊設備有那些？（12 分）上述的應用，如何讓觀光
實體環境的功能或扮演的角色得以發揮最大的效果。（13 分）