
年特種考試地方政府公務人 員及
離 島 地 區 公 務 人 員 考 試 試 題
考 試 別:地方政府公務人員考試
等 別:三等考試
類 科:觀光行政(選試觀光英語)
科 目:觀光英語
考試時間:2小時 座號:
※注意:
禁止使用電子計算器。
不必抄題,作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上,於本試題上作答者,不予計分。
代號:
頁次:
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一、請用英文解釋下列名詞之意涵:(每小題 10 分,共 40 分)
Customer relationship management(CRM)
Customer touch point
Social marketing concept
Perishability
二、中譯英:(30 分)
2024 年有 497 萬外國旅客來臺,卻有多達 1,138 萬臺灣旅客出國,逆差
達641 萬人次,未至年底已打破歷年紀錄。據推估,今年出國旅客上看
1,750 萬人次,外國旅客可能只來 750 萬人次,一來一往相差達千萬人
次,產值逆差 7,300 億元,都是史上最大。交通部觀光署設定目標今年
要有 1,000 萬外國旅客來臺,幾可確定破功,而全年臺灣出國人次推估
1,750 萬人次,已超越疫情前 2019 年的高峰。根據觀光署報告,2023 年
外國旅客在臺人均消費 4萬1,590 元,乘以 750 萬人次,產值約 3,120 億
元;而臺灣人出國平均每趟花費 6萬481 元,乘以 1,750 萬人次,總花
費約 1.05 兆元。也就是說,民眾出國消費額,比外國旅客來臺多花了
7,380 億元。
三、英文作文:Write an English essay of 250-300 words.(30 分)
Please explain Why Taiwanese love to take cruise trips in recent years. Give
at least 5 reasons.