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選擇建功‧1‧尊榮一生
111 學年度技術校院四年制與專科學校二年制統一入學測驗
商管群、外語群英語類、外語群日語類（專一）試題
試題分析
商業概論：
1.111 年統測商業概論試題，著重在觀念理解與應用，並出現較多的綜合比較題型，同時
結合生活方向命題，如行動支付的方式。
2.與去年（110 年）試題相較下，今年商概試題較去年難，預估未加權分數比去年降低 6
分。
3.各章節分布如下：
111 年統測商業概論試題各章分配題數
單元名稱 題數 單元名稱 題數
CH.1 商業基本概念 1 CH.6 行銷管理 4
CH.2 企業家精神與創業 3 CH.7 人力資源管理 3
CH.3 商業現代化機能 2 CH.8 財務管理 3
CH.4 商業的經營型態 3 CH.9 商業法律 2
CH.5 連鎖企業與微型企業創業經營 3 CH.10 商業未來發展 1
數位科技概論及應用：
今年【商管】數位科技，與去年 110 計概互相比較，難易度為稍【難】，分數預估下降 4
分（未加權）。
C 1.銀飾 DIY 手作坊逐漸興起，提供消費者場地、材料及教學活動，帶領消費者打造專屬
自己的銀飾產品。上述經濟時期的商業活動，最有可能用何種產品說明？ (A)生產形
式化產品 (B)生產客製化產品 (C)生產感受化產品 (D)生產潛在化產品。
【詳解】
提供消費者場地、材料及教學活動，帶領消費者打造專屬自己的銀飾產品，是消費者自
己生產並親自體驗感受下的產品
C 2.Google 公司於組織簡介中有一段陳述：To provide access to the world’s information in one
click，上述最有可能是指組織規劃的哪一部份？ (A)目標（Objective） (B)任務（Mission）
(C)願景（Vision） (D)計畫（Plan）。
【詳解】
Google 公司官網的組織簡介中有一段陳述 Google Vision Statement: To provide access to
the world’s information in one click 指的是願景（Vision）
選擇建功‧2‧尊榮一生
C 3.下列何者不是創業過程中的外部風險？ (A)因受少子化影響，使許多幼兒園退場 (B)
響應全球環保政策，政府禁用塑膠袋 (C)多名工程師離職，流出部分關鍵技術 (D)受疫
情影響，政府宣布餐廳禁止內用。
D 4.在健康意識抬頭的時代，許多消費者質疑油炸食品營養失衡與熱量過高，因此相對減少
對該產品的購買。對該產品的業者而言，應列為 SWOT 分析中的哪一個項目？ (A)優勢
(B)劣勢 (C)機會 (D)威脅。
【詳解】
在健康意識抬頭的時代，許多消費者質疑油炸食品營養失衡與熱量過高，因此相對減少對
該產品的購買這是 SWOT 分析中的外部威脅
A 5.滷味業者除透過原有的零售通路外，新推出「智能販賣機」進行銷售，消費者可於選擇
商品後，販賣機自動加熱 3分鐘，就可以吃到熱騰騰的滷味。此外，消費者可以用 VISA WAVE
信用卡、街口支付等方式購買。以上商業現代化之敘述，下列何者正確？ (A)信用卡是採
用無線射頻辨識系統 (B)街口支付是採取 NFC 的感應系統 (C)滷味商品販售是屬於選擇
型商流 (D)智能販賣機是屬於提升服務品質。
【詳解】
Visa payWave 信用卡是採晶片結合無線射頻辨識系統（RFID）。街口支付是採取掃 QR Code
結帳的電子支付方式。滷味商品販售是屬於開放型型商流。智能販賣機是屬於提升商業技
術水準
D 6.疫情期間知名美式連鎖餐廳，出現以下情境： ①配合疫情推出「外帶自取五折優惠」
限量促銷活動 ②消費者於網路訂購時，感覺電子菜單較難挑選餐點 ③消費者感覺外帶
消費，沒有現場服務不像享受美食。根據上述，依序屬於何種服務特性？ (A)同時性、
變異性、無形性 (B)同時性、易逝性、變異性 (C)易逝性、無形 性、變異性 (D)易逝性、
無形性、同時性。
【詳解】
配合疫情推出「外帶自取五折優惠」限量促銷活動：強調限量為易逝性。
消費者於網路訂購時，感覺電子菜單較難挑選餐點：強調感覺為無形性。
消費者感覺外帶消費，沒有現場服務不像享受美食：沒有現場同時享受美食。
B 7.關於商業的經營型態，下列敘述何者正確？ (A)電視購物屬於人員銷售的型態，如：東
森購物 (B)混合型物流中心擁有商品所有權，如：德記物流 (C)業種是以販售的商品種
類來區分，如：夾娃娃機店 (D)線上服務商品是透過網路提供之服務，如：Netflix 電影。
D 8.關於批發業，下列敘述何者錯誤？ (A)批發商對於零售商，具有融資功能 (B)中盤商
向大盤商進貨，又稱為二次批發商 (C)代理商類似盤商的角色，不具商品所有權 (D)量
販店結合倉儲與賣場，屬於批發業的經營型態。
選擇建功‧3‧尊榮一生
【詳解】
量販店結合倉儲與賣場，屬於零售業的經營型態
A 9.關於無店鋪經營型態，下列敘述何者正確？ (A)臺北車展是一種展示銷售型態，屬於人
員銷售 (B)多層次傳銷又稱為「直接銷售」，屬於直效行銷 (C)威秀影城可提供消費者網
路訂票，屬於數位化商品 (D)App Store 透過網路傳送之商品，屬於線上服務商品。
【詳解】
臺北車展是一種展示銷售型態，屬於人員銷售。多層次傳銷是直銷，不是直效行銷
威秀影城可提供消費者網路訂票，屬於線上服務商品數位化商品
App Store 透過網路傳送之商品，屬於數位化商品
A 10.關於連鎖企業，下列敘述何者正確？ (A)合作加盟之利潤分配，加盟者分配達 100%，
且設備、人事費用都由加盟者負責，如：博登藥局 (B)自願加盟之利潤分配，加盟者分配
達100%，且設備、人事費用都由加盟者負責，如：王品牛排 (C)特許加盟之利潤分配，
加盟者分配大於總部，且設備、人事費用都由加盟者負責，如：麥當勞 (D)委託加盟之
利潤分配，加盟者分配小於總部，且設備、人事費用都由加盟者負責，如：台鹽生技。
C 11.下列何者不是異業結盟的個案？ (A)Walmart 與Microsoft 結盟 (B)全聯與阪急
BAKERY 結盟 (C)雙北捷運與公車業者共同推出月票吃到飽優惠方案 (D)電信與汽車
業者合作，提供購車搭配寬頻優惠方案。
B 12.按摩椅業者針對 40 歲以上的族群，推出強化腿部揉搓功能之新一代產品，並以重複播
放廣告方式進行宣傳。此外，於節慶活動檔期，可至旗艦店、百貨公司、量販店、購物網
等通路購買。根據上述情境，下列敘述何者正確？ (A)新一代的產品廣告屬於提醒性廣
告 (B)業者的目標市場策略是集中性行銷 (C)業者的訂價策略會偏向滲透訂價法 (D)
業者採取的通路策略是密集性配銷。
D 13.關於行銷管理，下列敘述何者正確？ (A)銷售導向的觀念，易忽略消費者需求，可能
導致行銷近視症 (B)目標行銷步驟，依序為目標市場選擇、市場區隔、市場定位 (C)畸
零訂價法、炫耀訂價法與差別訂價法都是屬於心理訂價法 (D)拉式的推廣策略，採取間
接方式刺激需求，注重廣告或促銷。
【詳解】
導致行銷近視症是產品導向
目標行銷步驟，依序為市場區隔（S）、目標市場選擇（T）、市場定位（P）
只有畸零訂價法、炫耀訂價法兩種是屬於需求導向中的心理訂價法，而差別訂價法只能說
是屬於需求導向的定價法
D 14.關於產品生命週期如圖（一），下列策略的敘述何者正確？ (A)導入期採用說服性廣
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告，讓客戶接受產品 (B)成長期採用告知性廣告，增加產品知名度 (C)成熟期採用提醒
性廣告，拓展市場占有率 (D)衰退期採用集中性行銷策略吸取剩餘利潤。
圖（一）
【詳解】
導入期採用告知性廣告，增加產品知名度
成長期採用說服性廣告，拓展市場占有率
成熟期採用提醒性廣告，維持市場占有率和品牌忠誠度
B 15.7-ELEVEn 委託製造商開發生產的「iseLect」系列產品，其產品組合項目如表（一），
下列敘述何者正確？ (A)此種商業模式為直接行銷通路 (B)「iseLect」的品牌歸屬類型
是私人品牌 (C)產品組合長度為 20，所以組合的一致性很高 (D)產品組合寬度為 5，杯
湯產品系列的深度為 5。
表（一）
A 16.大明、中誠、小華皆是航空公司員工，其訓練說明如下： ①大明是人資主管，在公司
內部舉辦講座課程 ②中誠是儲備機師，參與專業訓練中心的代訓 ③小華剛考取空服
員，參加新進人員系列培訓。根據上述之員工訓練時機，依序何者正確？ (A)職內訓練、
職外訓練、職前訓練 (B)在職訓練、職內訓練、內部訓練 (C)在職訓練、職外訓練、內
部訓練 (D)在職訓練、職內訓練、職前訓練。
A 17.蚵仔煎業者針對旗下員工，進行工作任務分派如下： ①兒子僅負責煎台，大女兒負責
煮湯，小女兒負責外場接待 ②增設自動化輸送帶，讓餐點透過輸送帶傳遞，縮短出餐步
驟 ③小女兒除外場接待，再賦予進銷存管理責任，增進專業知識 ④大女兒除負責煮湯
外，還要增加燙青菜項目，使任務多樣化。根據上述之經營管理原則與工作設計，依序何
者正確？ (A)專業化、簡單化、工作豐富化、工作擴大化 (B)標準化、專業化、工作豐
富化、工作擴大化 (C)專業化、簡單化、工作擴大化、工作豐富化 (D)標準化、專業化、
選擇建功‧5‧尊榮一生
工作擴大化、工作豐富化。
B 18.關於薪資與獎懲，下列敘述何者正確？ (A)「同工同酬」是屬於薪資制度的合理原則
(B)「獎重於懲」是企業組織實施獎懲的原則 (C)「職位較高」的工作，薪資計算通常採
用年資制 (D)「質重於量」的工作，薪資計算通常採用考績制。
【詳解】
「同工同酬」是屬於薪資制度的公平原則
「獎重於懲」是企業組織實施獎懲的原則
採用年資制是按工作年資長短計算薪資而不是職位高
「質重於量」的工作，薪資計算通常採用計時制
▲閱讀下文，回答第 19－22 題
臺灣A光電與 B電子兩家 LED 公司，整合 MiniLED 研發技術與生產製造資源，於
2021 年1月透過換股方式，合併成為 C投資控股上市公司，以便爭取未來產業之龐
大商機。產品涵蓋磊晶、晶粒、封裝到模組，並可提供多元服務及解決方案；產品
應用範圍包括顯示器、專業照明、車用、感測、5G 通訊等。
C公司新任董事長指派特別助理進行中期籌資活動，並根據 A與B兩家公司近兩年的
財務資訊，比較兩者的償債能力、獲利能力以及經營能力，期許達成財務管
理之目的。且基於「取之社會，用之社會」的回饋理念，指派秘書成立基金會來善盡
社會責任，資助偏鄉弱勢兒童就學計畫，以培育國家未來的主人翁。
A 19.上述 A與B兩家公司的合併案例，下列何者錯誤？ (A)商業的經營策略屬於混合策略
(B)本案受到公平交易法的規範 (C)屬於同業結盟的現代商業特質 (D)屬於 SWOT 分析
中的 SO 策略。
B 20.關於 C公司的情境敘述，下列何者錯誤？ (A)租賃融資是屬於中期籌資的範疇 (B)
財務管理目的包含提升財務槓桿 (C)存貨週轉率可用來判斷經營能力 (D)公司社會責任
屬於自由裁量責任。
D 21.假設 A與B公司的精簡財務資訊如表（二）所示，兩家公司的財務指標，何者敘述錯
誤？ (A)2019 年股本：A公司大於 B公司 (B)2019 年成本率：A公司大於 B公司 (C)2020
年純益率：A公司大於 B公司 (D)2020 年權益比率：A公司大於 B公司。
選擇建功‧6‧尊榮一生
表（二）
【詳解】
因負債比加權益比等於 1，所以 2020 年A公司的權益比 60％小於 B公司的權益比 68％
C 22.進行上述 A與B兩家公司的財務比率分析後，下列敘述何者錯誤？ (A)本益比方面：
A公司高於 B公司 (B)經營能力方面：A公司優於 B公司 (C)財務結構方面：A公司優
於B公司 (D)短期償債能力：A公司優於 B公司。
【詳解】
財務結構是以長期償債能力來判斷，因 A公司兩個年度的負債比都比 B公司大，所以 B
公司的財務結構優於 A公司
▲閱讀下文，回答第 23－25 題
美國記憶體大廠美光於 2017 年指控臺灣聯電公司協助中國晉華竊取美光營業秘密，
於是在美國與臺灣兩地提出訴訟。2020 年除 3名涉嫌員工被判刑外，聯電也遭判罰 1億元罰
金，隨後聯電又提起上訴。纏訟超過 4年，美光與聯電於日前宣布達成全球和解
協議，雙方各自撤回向對方提出之訴訟，同時聯電將支付美光和解金，化干戈為玉帛，以
共創未來合作商機。
美光為記憶體的業界先驅，擁有 4萬多件的全球專利，積極投入先進研發與製程；
聯電為半導體大廠，提供高品質的晶圓代工服務。由於聯電擁有成熟製程與產能，正是
美光出貨給客戶最需要的合作對象，雙方從互告到和解，預計應有更密切的業務夥伴關係。
B 23.依據上述合作案例之「現代商業特質」與「結盟型態」，下列何者正確？ (A)技術專業
化、技術研發結盟 (B)技術專業化、生產製造結盟 (C)業際整合化、技術研發結盟 (D)
業際整合化、生產製造結盟。
B 24.關於營業秘密，下列何者錯誤？ (A)營業秘密受到侵害有求償期限 (B)營業秘密的訴
訟是屬於公訴罪 (C)營業秘密不需要提出註冊申請 (D)營業秘密可以轉讓也可以繼承。
C 25.關於智慧財產權，下列何者正確？ (A)專利侵權糾紛屬於刑事訴訟 (B)著作財產權並
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無存續之期限 (C)智慧創作專用權受永久保護 (D)原創性是商標權成立的要件。
【詳解】
專利侵權糾紛屬於民事訴訟。
著作人格權並無存續之期限。
智慧創作專用權受永久保護。
原創性是著作權成立的要件。
B 26.下列哪一項資料處理的操作方式不是即時處理，而且也不是交談式處理？ (A)網路訂
票 (B)統測閱卷 (C)ATM 自動櫃員機 (D)圖書館藏查詢。
D 27.Google Map 地圖服務屬於下列何種雲端服務模式？ (A)IaaS (B)MaaS (C)PaaS
(D)SaaS。
D 28.下列哪一種軟體類型為免費且不具有著作權？ (A)免費軟體（Freeware） (B)共享軟
體（ Shareware） (C)自由軟體（Free Software） (D)公用軟體（Public Domain Software）。
C 29.有關 APP Inventor 的敘述，下列何者正確？ (A)必須在電腦安裝後才可以使用 (B)由
Google 開發後，交由哈佛大學繼續開發與維護 (C)操作方式是透過拖放組件或模塊來完
成撰寫 (D)可以開發 Windows 下的應用程式。
【詳解】
APP Inventor 是由 Google 開發，現在交由美國麻省理工學院（MIT）管理的手機程式
設計軟體，這套軟體不須安裝，透過『瀏覽器』即可在線上使用（只要拖曳方塊，就可以
組成程式），只適用於的 Android 系統上執行
A 30.下列何者不是 APP 的開發工具或程式？ (A)Android (B)App Inventor (C)React
Native (D)Swift。
【詳解】
Android 是行動裝置的作業系統，不是 APP 的開發工具或程式
B 31.有關 TCP／IP 通訊協定應用於網際網路服務的敘述，下列何者正確？ (A)ARP 通訊協
定為選擇資料封包的傳輸路徑 (B)DHCP 通訊協定為動態分配 IP 位址 (C)IP 通訊協定為
將IP 位址轉換成實體位址 (D)SMTP 通訊協定為網域名稱與 IP 位址的互轉。
【詳解】
(A)、(C)ARP 通訊協定，為將 IP 位址轉換成實體位址
(D)DNS 通訊協定，為網域名稱與 IP 位址的互轉
B 32.某台個人電腦其名稱為 PC123、IP 位址為 192.168.123.132、子網路遮罩為 255.255.255.128，
下列何項 IP 與PC123 位於相同子網路？ (A)192.168.123.123 (B)192.168.123.254
(C)192.168.132.123 (D)192.168.132.254。
選擇建功‧8‧尊榮一生
C 33.隨著科技進步，許多國家正導入感測及網路技術到汽車產業中形成車聯網，除可取
得整個城市的車輛即時動態資訊，也能提升自動駕駛技術的發展。根據以上情境，有關
車聯網的敘述，下列何者正確？ ①可利用 QR Code 來感測車輛周圍資訊 ②車輛中可
以安裝 GPS 以取得所在位置 ③輪胎裝設相關感測器，可感測並蒐集路面狀況資訊 ④車
輛使用 RFID 晶片來連接車聯網，並提供即時路況資訊 (A)①② (B)①④ (C)②③ (D)
③④。
【詳解】
①利用感測器 ④使用 GPS 晶片
A 34.有關物聯網（IoT）的敘述，下列何者正確？ (A)陀螺儀屬於感知層 (B)RFID 讀取器
屬於實體層 (C)ZigBee 屬於連結層的無線網路通訊技術 (D)歐洲電信標準協會（ETSI）
將物聯網的架構分為感知層、連結層及實體層。
【詳解】
(B)感知層 (C)網路層 (D)感知層、網路層及應用層
B 35.有關行動支付的敘述，下列何者正確？ (A)Google Pay 使用 RFID 來進行感應支付
(B)QR Code 掃碼是一種常見的支付方式 (C)手機一定要在連網狀態才能在商店中使用
Apple Pay 支付 (D)行動支付在技術上只能在實體店家使用，無法在網路商店使用。
【詳解】
(A)NFC (C)可以不用連網 (D)也可以在網路商店使用
C 36.下列哪一種電子商務模式主要是由消費者主動集結共同的購買需求，並向企業提出集體
議價，以達到集體殺價的效果？ (A)B2B (B)B2C (C)C2B (D)C2C。
A 37.有關電子商務安全機制 SSL 與SET 的敘述，下列何者正確？ (A)兩種機制均可達到交
易的機密性 (B)兩種機制均為信用卡支付標準協定 (C)兩種機制中，消費者與店家均需
要憑證作身分識別 (D)兩種機制均可達到消費者與店家雙方交易的不可否認性。
C 38.下列哪些方法能減少惡意軟體入侵電腦的機會？ ①安裝防毒軟體 ②關閉作業系統
與軟體更新功能 ③避免開啟來源不明的檔案 ④架設防火牆 ⑤避免瀏覽高危險群的
網站 (A)①②③⑤ (B)①②④⑤ (C)①③④⑤ (D)①②③④。
【詳解】
②關閉作業系統與軟體更新功能，可能會遭受「零時差攻擊」
A 39.有關數位科技於教育應用的敘述，下列何者錯誤？ (A)翻轉教室是將學生學習的教室
轉變為電腦教室 (B)虛擬實境（VR）技術可用在模擬飛機駕駛的訓練 (C)電腦輔助教學
（CAI）是針對課程需要而設計的軟體，以作為教學輔助工具 (D)因疫情影響，老師透過
網路進行師生即時互動教學的方式稱為同步網路教學。
選擇建功‧9‧尊榮一生
C 40.在文書處理軟體（Word）中，要使用滑鼠選取多個不連續範圍的文字內容，須搭配
按住下列哪一個鍵？ (A)Alt (B)Caps Lock (C)Ctrl (D)Shift。
【詳解】
Ctrl 是不連續範圍的選取、Shift 是連續範圍的選取
C 41.小華使用 PowerPoint 製作一份 110 年度公司營收業績簡報，若簡報中需呈現該年度各
季營收百分比的圖表，則最適合使用下列何項圖表來完成？ (A) 雷達圖 (B) 直條
圖 (C) 圓形圖 (D) XY 散佈圖。
D 42.在Excel 中，A1 儲存格資料為"A123456789"，若在 A2 儲存格將中間 6碼做資料隱
蔽成為"A1XXXXXX89" ，則 A2 儲存格可使用下列何項來完成？ (A) ＝
A1&"XXXXXX"&"89"
(B)＝REPLACE（"A1",3,6,"XXXXXX"） (C)＝LEFT（A1,2）＋"XXXXXX"＋RIGHT
（A1,2） (D)＝MID（A1,1,2）&"XXXXXX"&MID（A1,9,2）。
【詳解】
(A)錯誤
(B)=REPLACE(A1, 3, 6, "XXXXXX")
(C)=LEFT(A1, 2)&"XXXXXX"&RIGHT(A1, 2)
B 43.在Excel 試算表中，儲存格內容如圖（二）所示，若 B2 儲存格公式「＝B$1*A2」，再
複製 B2 儲存格的公式，並貼到 B2：F6 範圍的儲存格中，則下列何者為 D2 儲存格呈
現的結果？ (A)3 (B)6 (C)9 (D)12。
圖（二）
【詳解】
C2 = C$1*B2 = 2 → D2 = D$1*C2 = 6
A 44.有關影像的色彩模型敘述，下列何者正確？ (A)RGB 的混色方式稱為加色法 (B)HSB
是以混合光的三原色來表示各種顏色 (C)CMYK 之青色、洋紅色、黃色及黑色各以 0～255
的數值來表示 (D)電視、電腦及手機等螢幕呈現的色彩是使用 CMYK 的混色方式。
B 45.有關 jpg 圖檔的敘述，下列何者正確？ (A)採非破壞性壓縮技術，圖像較細緻 (B)採
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破壞性壓縮技術，檔案較小 (C)具有透明背景，適合網頁使用 (D)使用多圖層技術，具
動畫能力。
A 46.有關 CSS 設定文字色彩的屬性， 中為下列何者？ (A)color:red;
(B)text-align:red; (C)border-color:red; (D)background-color:red;。
<html>
<head>
<title>HTML</title>
<style>
p{
}
</style>
</head>
<body>
<p>
國泰民安</p>
</body>
</html>
D 47.若網頁輸出結果如圖（三）的血型選擇，則最適合使用下列何項 HTML 標籤？ (A)input
type="button" (B)input type="checkbox" (C)input type="circle" (D)input type="radio"。
圖（三）
【詳解】
“button”是按鈕標籤 “checkbox”是核取標籤
“radio”是單選標籤（沒有 circle 標籤）
A 48.小喬經營「喬喬衣著」電商平台，若想要增加平台的曝光度，則可使用下列哪些網
路行銷方式？ ①購買網頁廣告 ②關鍵字廣告 ③搜尋引擎優化（Search Engine
Optimization）④區塊鏈最佳化（Block Chain Optimization） (A)①②③ (B)①②④ (C)
僅①② (D)僅③④。
▲閱讀下文，回答第 49－50 題
數學老師要請全班 50 位同學，每一位同學都喝一杯手搖飲。老師請小明用 Google 表單
設計一份問卷，讓全班同學能各自上網登記，小明再依據登記後的資料進行採購，數學
老師並可做後續的統計分析。老師與小明討論 Google 表單設計理念須達到使用者易於
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使用（User Friendly），即提供同學明確資訊，減少手動輸入資料內容，避免造成輸入錯誤
而影響後續統計分析。另外表單設計分為兩區段，第一區段基本資料與第二區段點餐
資料，共 5項輸入資料。如表（三）①～⑤所示：
表（三）
C 49.小明熟悉 5種Google 表單問題類型：（甲）簡答、（乙）選擇題、（丙）下拉式選單、（丁）
核取方塊與（戊）線性刻度，其依據輸入資料的屬性選用問題類型，下列組合何者最適合？
D 50.有關 Google 表單的敘述，下列何者錯誤？ (A)Google 表單除方便製作線上問卷也可以
線上考試 (B)當所有同學填寫表單後，小明可以用回覆鈕追蹤同學回覆的內容 (C)小明
將問卷設計完後，可以使用連結的方式傳給班上所有同學來填寫問卷 (D)數學老師可用
Google 文件直接統計分析回覆資料，如：最受歡迎的飲料種類。
【詳解】
應該是利用 Google 試算表