OO鎮立圖書館營運績效評量表

項目

項目配分

委員評分小計

委員意見

（一）

基礎建設

48

（二）

營運規劃

26

（三）

館藏資源管理

19

（四）

讀者服務

16

（五）

閱讀推廣及公共關係

15

（六）

閱讀環境

14

總分

138

（一）基礎建設 (本項計48分)

填答

1-1

館舍面積

鄉鎮圖書館，宜有700平方公尺。

每項3分

1-2

每週開放時間

圖書館開放時間每週以不少於44小時為原則，週六、週日及夜間宜儘量開放。

1-3

購書經費所占比率

圖書資料購置費不得低於全年預算經常支出總額的15%。（計算公式：圖書資料購置費決算數/營運業務費決算數*100%）

1-4

總館藏量

鄉鎮圖書館應有2萬冊(件)。

1-5

總館藏年增加量

鄉鎮圖書館，每年至少增加1,000冊(件)。

1-6

期刊種數

鄉鎮圖書館應有期刊30種以上。

1-7

人力配置

鄉鎮圖書館人口總數未達15萬人者，置管理員1人、幹事1人；人口數在15萬人以上未達30萬人者，置管理員1人、幹事1人、書記1人；人口數在30萬人以上者，置管理員1人、幹事1人、書記2人。

1-8

專業人員

圖書館專業人員以不少於全館總員額三分之一為原則。專業人員係指符合基準第十條之第一類條件之人員。

專任人員以公共圖書館統計系統(1)編制內總館員數、(2)臨時人員、(3)約聘僱人員及(4)人員其他四項總和計算。

本項指標計算公式：專業人員員額／專任人員員額。

1-9

館員平均受訓時數

公務人員每人每年最低學習時數為40小時，本項指標檢視專任人員平均受訓時數。

1-10

服務人口人均擁有圖書冊數

本項指標計算公式：圖書冊數/服務轄區人口總數

圖書冊數，係指圖書及非書資料之總收藏數量

1-11

服務人口人均購書經費

本項指標計算公式：圖書資料購置費決算數/服務轄區人口總數

1-12

服務人口年度人均借閱冊數

本項指標計算公式：年度借閱冊數/服務轄區人口總數

1-13

服務人口人持有借閱證比率

本項指標計算公式：借書證累積辦證數/服務轄區人口總數

1-14

服務人口每千人擁有閱覽席位比率

本項指標計算公式：閱覽席位數/服務轄區人口總數*1000

1-15

服務人口每千人擁有公用電腦比率

本項指標計算公式：供讀者使用電腦數/服務轄區人口總數*1000

1-16

網路頻寬

本項指標，以全市圖書館（含總館及分/區館）供讀者使用網路頻寬(傳輸速率)下載情形

（二）營運規劃 (本項計26分)

2-1

訂定營運計畫之與推動

（4分）

訂定營運計畫

請打勾

依計畫執行

2-2

訂定各種辦事細則、工作手冊

（4分）

訂定各種辦事細則、

訂定工作手冊

2-3

編列營運經費與運用（4分）

編列營運經費

有效運用

2-4

定期辦理館藏量、閱覽、流通、參考諮詢、資訊檢索及推廣活動等各項業務統計（4分）

辦理館藏量、閱覽、流通、參考諮詢、資訊檢索及推廣活動

各項統計均正確

2-5

辦理自我業務評鑑（2分）

2-6

辦理讀者滿意度調查（2分）

2-7

讀者意見之處理

（2分）

2-8

辦理館員繼續教育與在職訓練

（4分）

（三）館藏資源管理 (本項計19分)

3-1

館藏發展政策之訂定（5分）

訂有館藏發展政策

3-2

建立多元之館藏資料類型（5分）

提供圖書、參考工具書、期刊、報紙等一般圖書資料、中西文書、數位資源

3-3

圖書資料之徵集

（5分）

1.能主動蒐集出版資訊，且接受民眾推介圖書資料，建立採購書單。

2.能分批辦理圖書採購，使新書適時進館。

3.採購之新書能儘速處理，並上架供閱。

4.能訂定圖書資料交換與贈送處理之相關規定，受理各界捐贈或交換圖書。

5.各界捐贈或交換圖書均能儘速處理，並上架供閱。

3-4

圖書資料分類編目（4分）

1.一般圖書（圖書及參考工具書）皆已分類及編目。

2.期刊資料皆已分類及編目。

3.視聽資料皆已分類及編目。

4.資料分類編目正確，並能於線上目錄查詢系統中查得。

（四）讀者服務 (本項計16分)

4-1

各類讀者服務之辦理（2分）

1.訂有閱覽服務規定，且能適時檢討修訂閱覽服務規定。

2.能為嬰幼兒、兒童、青少年、成人、銀髮族、新住民提供相關之服務措施。

4-2

參考諮詢服務及利用指導教育之辦理（3分）

1.能建立讀者參考問題諮詢管道。（如口頭、電話等形式的諮詢服務）

2.能提供利用指導服務措施（如班訪，編印各類使用手冊等）。

3.能提供線上參考及利用教育服務措施。

4-3

電子資源與資訊檢索服務之辦理

（2分）

1.能提供讀者便於使用之網際網路檢索環境及相關設備。

2.能辦理電子資源推介及推廣。

4-4

視聽服務之辦理

（4分）

1.能訂有視聽資料及服務之相關規定。

2.視聽資料能提供讀者外借。

3.能辦理視聽館藏推介及推廣。

4.能辦理影片欣賞活動。

4-5

網站服務之辦理

（5分）

1.能建置圖書館專屬網站

2.能提供圖書館相關訊息、圖書館資源及服務等介紹資訊。

3.能提供方便檢索、易於瀏覽之功能。

4.能定期更新網頁，網站並通過無障礙網頁檢測。

5.能提供各類線上申辦服務、

（五）推廣服務與公共關係(本項計15分)

5-1

社教藝文活動之辦理（2分）

1.能依地方特色、讀者需求辦理社教藝文活動。

2.活動包含展覽、演講、研習班、展演等多元類型。

5-2

閱讀推廣活動之辦理 （3分）

能依讀者需求辦理包含展覽、演講、研習班、展演等多元類型之閱讀推廣活動。

5-3

與社區之合作與推廣（3分）

能結合社區需求，規劃、提供特殊之服務及活動。

5-4

與學校之合作與推廣（2分）

1.能與學校合作，鼓勵學生辦證。

2.能透過服務及活動吸引學生利用公共圖書館。

3.能結合學校課程需求，規劃、提供特殊之服務及活動。

5-5

志工運用與管理

（2分）

1.能運用志工協助館務。

2.能訂定志工召募及訓練計畫。

5-6

公共關係與媒體關注度（3分）

1.能以海報、宣傳摺頁、刊物等形式主動提供讀者館務介紹、服務資訊及活動訊息。

2.能透過平面媒體、電子報，進行圖書館服務或活動之宣傳。

3.能利用社群媒體進行圖書館服務或活動之宣傳，並與民眾互動。

（六）閱讀環境 (本項計14分)

6-1

整體氛圍（4分）

1.入口設計具備可視性、具備吸引力。

2.圖書館能營造舒適溫馨的閱讀氛圍。

6-2

空間佈局（4分）

1.規劃方便讀者使用原則之空間布局。

2.能具體劃分讀者不同目的之使用動線。

6-3

照明空調（3分）

1.書架走向與燈管走向垂直。

2.空調定期保養且有記錄。

3.規劃照明空調之節能措施。。

6-4

5S管理(整理、整頓、清掃、清潔及素養)（3分）

能將工作場所清掃乾凈、排列整齊。