公寓大廈管理維護計畫書的重要性與必備內容

管理維護計畫書

一、管理維護計畫書的內容與重要性
依《公寓大廈管理服務管理辦法》第八條，公寓大廈管理維護公司申請公司登記前，應先向中央主管機關申請許可，需檢附申請書、資本額証明文件、公寓大廈事務管理人員與技術服務人員之名冊及資格証明文件、受託管理維護計畫書等，其中的管理維護計畫書是從事公寓大廈管理維護者，必備的的最基本文件，沒有完善的計畫書，不可能做好良好的管理維護服務，因此管理公司業務開發人員所提報的管理維護計畫書，可供公寓大廈管理委員會來審查選擇那一家管理公司的依據，日後再以實際執行成效與其計畫書比較，亦能評估管理公司的服務品質與績效，因此管理維護計畫書與保全企畫書一樣地極為重要，而宜做為契約書的一部分。管理維護計畫書擬訂的重點內容包括：

1.建築物基本資料
參考申請管理組織報備檢附文件中之「區分所有標的基本資料表」

2.服務內容應受公寓大廈管理維護業務規範（《公寓大廈管理服務人管理辦法》第十三條），宜參考「公寓大廈管理維護公司委任管理維護業務契約之訂定」所附「委任管理維護業務契約」之附件一～五，並依各公寓大廈現場勘查結果調整。

3.註明涉及其他專業行業法規規定時，應經公寓大廈管理組織及公寓大廈管理維護公司以契約約定，委託經領有各該目的事業法規許可之業者辦理。

4.管理人員組織編制中必須明列取得認可証人員之配置。

二、專業的管理維護規劃與程序
另外由於「規劃」是計畫書擬訂之「過程」，屬於「程序性」；而「計畫書」是規劃之「結果」，屬於「形式性」。因此規劃管理維護計畫的思考過程，才是管理公司專業能力的關鍵所在，而且規劃人員對個案建築物的了解程度，亦代表了規劃人員的專業程度，此乃因：

1.不同之個案建築物，常有不同的機能配置、管理設施設備與管理目的之差異，所以規劃人員對建築物個案之了解程度，將影響擬訂管理維護計畫書之水準。

2.相同之管理目的，常有不同的管理設施與管理方法，所以規劃人員對各管理業務領域之基礎知識、實務經驗及專業資訊之累積程度，將影響擬訂管理維護計畫書之水準。

建築物管理維護規劃的基本程序為：

建物開發

管理維護的目標在於追求最好的管理服務品質水準，即滿足顧客需要的效果，以及控制最低的管理收支預算水準，即考慮成本效益的效率，所以若能在愈早階段進行管理維護規劃，將會愈容易獲得高品質水準的績效。

從事管理維護規劃前應整備的資料包括：

(一)平面圖

(二)電錶配置及電力負載表

(三)建材表

(四)使用執照

(五)坪數分配表

(六)設備規格及廠商資料

(七)規約

(八)現場勘察記事

三、影響管理維護計畫書的因素

(一)委託客戶類別
1.建設公司
2.房屋銷售公司
3.公寓大廈管理組織

(二)客戶決策標準
1.價格導向
2.品質導向
3.價值導向

(三)委託決策者類別
1.主任委員或管理負責人
2.管理委員會
3.區分所有權人會議
4.住戶
5.建設公司
6.房屋銷售公司

(四)計畫目的
1.公司申請設立許可：同業通過申請之範本
2.公司業務開發提案：建立標準本、範本、依個案需求擬訂
3.公司內部作業管理：建立標準本、範本、依個案需求擬訂

(五)建築物使用區分
1.住宅大樓
2.住宅社區
3.辦公大樓
4.商場/購物中心
5.百貨公司
6.公共建物
7.複合建物
8.其他

(六)建築物管理維護導入階段

1. 建築物管理維護「需求設計」階段

(1)安全：機能配置、垂直/水平動線、進出口、安全監控設備、作業服務空間、管制需求等。

(2)機電：設備需求及規格、保養及維修方式、技術及週期成本、計費儀錶配置、作業服務空間配置等。

(3)清潔：建材需求及規格、清潔及維護方式、技術及週期成本等。

(4)事務：規約草約（使用區分、管理組織、費用分攤、管理協約、達約處理等）。

(5)費用：公共基金、管理費用。

2.建築物管理維護「建制導入」階段
(1)管理組織籌組
(2)公共設施移交
(3)管理人員培訓
(4)管理辦法擬訂
(5)文件檔案建立

3.建築物管理維護「常態運作」階段
(1)服務執行項目
(2)作業程序、方法、技術
(3)人力配置
(4)費用預算
(5)改善建議

(七)管理維護作業系統方式
1.人合系統

2.人機系統

3.機合系統（大樓自動化程度）

(八)計畫書擬訂服務費用

1.免費：標準本、範本

2.依計畫報價付費：依個案需求擬訂

(九)管理公司策略與政策性規範

1.營業登記之業務範圍

2.法規限制

3.服務水準之市場區隔

4.服務技術能力之評估

5.執行成敗之風險程度

6.個案對業務長期開發之貢獻

7.成本、利潤控制

8.受人際情誼壓力之影響度

9.歷史個案之類比參考

10.服務期間、內容、體制、責任之了解及界定

四、管理維護計畫書綱要及釋例（詳見附件一及附件二）

五、管理維護品質之維持與改善
良好的管理維護計畫書，需要有優秀的服務人員，不斷學習與增進專業的知識技術，確實地貫徹執行相關標準作業程序，才能持續地改善服務品質，因此，新進人員的慎重篩選與訓練、全體同仁的投入和幹部的激勵與認真督導，並加強作業檢核與稽核的頻率、深度、廣度與每月的檢討報告，以及結合獎金與重獎重懲，乃為維持與改善管理維護品質的主要關鍵，而作業檢核（詳如附件三）更是確保服務品質的最重要的工具。

管

【附件一】

壹、建築物基本資料

一、建築物樓層、面積、戶數

二、使用機能空間分配
1.住宅
2.商場
3.辦公
4.公共/休閒設施
5.停車場
6.其他

貳、安全管理服務計劃

一、安全管理範圍之警戒及管制需求

(一)安全管制範圍之配置圖
1.平面動線配置圖
2.垂直動線使用配置表

(二)各項安全管制方式及安全設備配置
1.進出口
2.電梯及電梯間
3.步梯及步梯間
4.各機能區域管制
5.機能區域間介面
6.各分戶

二、保全人員編制配置、勤務及配備

(一)保全人員配置、勤務內容及配備需求
1.配置位置
2.勤務內容
3.配置時段
4.值勤員額
5.值勤時數
6.配備

(二)人員編制

三、安全管理服務費用預算
1.人事費用
2.配備費用
3.設備費用

四、安全管理服務作業設施需求
1.監控室
2.管理員崗亭
3.管理員辦公室

參、環境清潔服務計劃

一、環境清潔維護區域位置

(一)環境清潔維護項目之名稱及位置圖/表

(二)各環境清潔維護項目之材質及材積

二、維護人員編制配置、作業及配備

(一)經常性（日常）維護
1.維護（保養）項目
2.材質、材積及維護（保養）方法
3.耗材種類及使用量
4.作業機具及工具之需求
5.人員配置及作業時間
6.其他作業限制

(二)週期性（定期）維護項目
1.維護（保養）項目
2.材質、材積及維護（保養）方法
3.耗材種類及使用量
4.作業機具及工具之需求
5.人員配置及作業時間
6.其他作業限制

(三)特殊性（協約廠商）維護項目
1.維護（保養）項目
2.維護（保養）方法
3.協約廠商資格

(四)人員編制

三、環境清潔維護服務費用預算
1.人事費用
2.耗材費用
3.工具費用
4.設備費用

四、環境清潔維護作業設施需求
1.垃圾處理場
2.工/機具儲存室
3.服務人員休息室
4.清潔維護專用水槽及供水設備

肆、機電保養服務計劃

一、機電設備配置區位

(一)機電設備項目之名稱及位置圖/表

二、機電人員編制配置、作業及配備

(一)經常性（日常）保養
1.機電項目
2.保養方法
3.耗材種類及使用量
4.作業機具及工具之需求
5.人員配置及作業時間
6.其他作業限制

(二)週期性（定期）保養
1.機電項目
2.保養方法
3.耗材種類及使用量
4.作業機具及工具之需求
5.人員配置及作業時間
6.其他作業限制

(三)特殊性（協約廠商）保養
1.機電項目
2.保養方法
3.協約廠商資格

(四)人員編制

三、機電保養費用預算
1.人事費用
2.耗材費用
3.工具費用
4.設備費用

四、作業設施需求
1.工/機具儲存室
2.供電設施（電源及電壓）

伍、行政管理服務計劃

一、行政人員編制配置、作業及配備

(一)行政管理項目
1.會議安排
2.文件（檔案）保管
3.公物保管
4.管理費收支管理
5.財務會計報表編列
6.行政文書
7.委託代理服務
8.人員管理及報告
9.管理辦法擬訂

(二)行政管理之設施需求
1.辦公場所
2.會議場所
3.公文櫃
4.電話
5.文具用品

(三)行政管理費用預算
1.人事費用
2.耗材費用
3.工具費用
4.設備費用

陸、服務人員組織編制及服務費用預算

一、服務人員組織表

二、服務人員編制表

三、服務費用報價單

柒、管理費用及分攤預估

一、管理費用項目預算
1.管理人事費
2.公共電費
3.公共水費
4.機電保養費
5.清潔維護費
6.垃圾清運費
7.行政雜支費
8.公共基金

二、管理費用分攤

捌、其他文件

一、委任管理維護業務契約草約

二、公司証照及相關資料

管

【附件二】

一、○○○公寓大廈（社區）基本資料

(一)○○○公寓大廈（社區）區分所有標的基本資料表

物作名稱		○○○○公寓大廈（社區）
建　　物	構造等	造 地上　　層、地下　　層、屋頂突出物　　層 　　層（鋼筋混凝土造）　　棟 總樓地板面積　　　　　平方公尺 建號：
	專有部分	專有部分共計　　　　　個獨立使用單元 總樓地板面積　　　　　平方公尺
	面積	專有部分面積　　　　　平方公尺 約定專用面積　　　　　平方公尺 共用部分面積　　　　　平方公尺
附屬設施		停車場設施、機踏車停放處、垃圾堆積處、外燈設備、植樹等之建物附屬設施。
基　　地	土地座落	地段地號：　　　　　　　　　　等　　筆 門牌地址：　　　　　　　　　　等　　棟
	面積	基地面積　　　　　平方公尺 建築面積　　　　　平方公尺
	使用執照或建造執照文號
建築物機能使用區分	住宅/辦公 商場/商店	位於地上（下）　　　層至地上（下）　　　層，共　　　　戶
	停車場	位於地上（下）　　層至地上（下）　　層，共　　　　個車位
	休閒設施	位於：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 項目包括：
	公共設備 /設施	位於：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 項目包括：

(二)管理負責人/管理委員會主任委員基本資料

1.姓名：　　　　　　　

2.電話：　　　　　　　　　　　　傳真：　　　　　　　　　　　

3.地址：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

4.管理委員會報備文號：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

註：如無管理委員會報備文號，請列明原因：
(1)尚未訂定規約，且尚未報備。
(2)已訂定規約並籌組管理委員會，但尚未報備。
(3)尚未籌組管理委員會，僅選任管理負責人。
(4)建設公司代管。
(5)其他（請說明）：　　　　　　　　　　　　　　　　　　

二、管理服務中心組織編制及人事費用

(

○○○公寓大廈

管理委員會或

管理負責人

(二)管理服務中心職責

○○○公寓大廈

管理服務中心

(三)人員編制表

職類	工作內容	工作時間	值勤人數	值勤時間	收費員額
總幹事	行政、財務、督導、公共事務等管理	8小時	1人	8小時	1人
機電員	機電設備定期巡檢		4次/月		4次/月
維護員	公共空間清潔維護	10:00-18:00	1人	8小時	1人

職類	工作內容	工作時間	值勤人數	值勤時間	收費員額
保全員	中央監控室	07:00-15:00 15:00-23:00 23:00-07:00	1人 1人 1人	8小時 8小時 8小時	4人
保全員	大樓門廳	07:00-19:00 07:00-19:00	1人 1人	12小時 12小時	2人 2人
保全員	社區巡邏 社區入口警戒	07:00-15:00 15:00-23:00	1人 1人	8小時 8小時	2.7人
合計			7人		10.7人

註：收費員額依每週48小時工作時間計算詳見(四)、5.，其與勞基法規定每二週84小時之差額，係以延長工時方式處理。

(四)管理維護服務費

費用類別	項目	單價	總價	合計
A.人事費用	總幹事（　　人次） 保全員（　　人次） 維護員（　　人次）
B.機電巡檢	若干次/月
人事費用與服務費（A+B）
營業稅5%
每月管理維護服務費

1.人事費用
包括薪資、勞保、健保、團保、退休金、端午節、中秋獎金、冬夏季制服、意外保險、團險、國內旅遊、及一個月的年終獎金。

2.本報價為全編制，可依需求分階段派駐，以節省成本。

3.總幹事與維護員每日工作8小時，依勞基法規定之休假例假日均應放假，可依貴公寓大廈之要求調整放假日。總幹事工作內容負責現場人員管理、督導訓練與考核。維護員如需提供終年無休服務，收費員額與保全員相同，均應為1.33人。

4.□A類□B類保全員年齡為　　　歲左右。

5.保全員人數計算方式

(1) 24工作小時×365天＝8,760工作小時。

(2) 8小時×(365天－52天例假日－19天應放假日－7天特休假－15天平均請假日)＝2,176小時。

(3) 8,760÷2,176＝4（一崗哨）。

(4) 每一崗哨全年無休，實際工作人數為3人，另1人即為平均應休之加班人次，即全年無休工作之收費員額為4÷3＝1.33人次。

6.本報價不包含公共水電費、電梯保養費、清潔耗材與行政雜支等費用。

7.機電巡檢每週按表點檢，經本公司二位以上主管確認無誤後，書面報告呈貴管理委員會或管理負責人。

8.以上報價係以每週48小時工時計算，但依勞動基準法規定自90年1月1日起，每二週工時改為84小時，因而其差額每週6小時（48小時－84小時÷2），每月26小時（6小時/週×52週/年÷12月/年）之加班費已包括在上述管理維護服務費中。

三、管理維護服務內容

(一)安全防護（詳見「保全調查與保全企劃書」之保全企劃書釋例）

(二)清潔維護

1.以最適當之清潔維護方法，保持各項建材、設施之歷久彌新，並提供最衛生、舒適之購物環境。

2.作業時間：含用膳及休息時間1小時（AM10:00-PM18:00）。

3.經常性作業

清潔範圍	工作重點
公共走道	(1)地板之清潔維護 (2)手可觸及牆面之清潔維護 (3)牆面污物之清除
樓梯	(1)地面之清潔維護 (2)污漬處以拖把拖拭 (3)門及手可觸及牆面污漬之清除 (4)扶手之擦拭 (5)金屬部分擦拭 (6)玻璃門窗擦拭
大樓外圍及中庭	(1)隨時巡視垃圾雜物之清除 (2)地面視需要以水沖洗 (3)排水溝雜物之清除 (4)廣告等張貼物之清除 (5)花台上花木澆灑 (6)花台內落葉之清除
大樓門廳及服務台	(1)地面之清潔維護 (2)桌面擦拭 (3)玻璃及金屬部分乾拭 (4)壁面
垃圾集中場所	(1)地面之清潔維護 (2)垃圾之清除
洗手間	(1)小便斗、馬桶、洗手台之沖洗 (2)儀容鏡、隔間、門戶之擦拭 (3)地板之清洗、拖乾、消毒 (4)洗手液、衛生紙之補充
停車場	(1)地面之清潔維護，垃圾異物之撿除 (2)垃圾筒及煙灰缸之清理 (3)排水溝之清理
電梯	(1)電梯間壁面、鏡面及地面清潔維護 (2)金屬部分乾拭

4.週期性作業
(1)屋頂及突出物視需要清掃。
(2)金屬部分視需要以專用清潔劑擦拭。
(3)電氣室、控制室每月清掃乙次。
(4)冷氣空調通風口視需要擦拭。
(5)大門及照明器具視需要擦拭。
(6)雜草視需要清除。

5.清潔代理服務類（費用另計）
(1)環境清毒及滅鼠，每六個月乙次。
(2)水塔清洗，每六個月乙次。
(3)外牆清洗，每年乙次。
(4)化糞池抽取，每年乙次。

6.清潔維護人員編制
清潔組人員以若干人編制，值勤時段為AM10:00-PM18:00並以一般正常運作為主。

7.清潔維護作業設施設置建議

設施項目	用途說明
清洗專用水槽	(1)設置於每個洗手間內 (2)清洗清潔用具
器具儲放間	(1)設置於每個洗手間及各樓層 (2)存放清潔器具及備品
垃圾處理區	(1)用以集中垃圾，暫存處理區 (2)餿水區之考慮，以防環境之污染
器具儲藏室	(1)空間較寬敞之房間 (2)存放清潔用品、器具、備品等

註：(1)清潔材料、用品、工具、設備等，由委託者提供。

(2)經常性作業及週期性作業並不包含超高作業，即逾越維護員舉手可及範圍。

(3)如需打臘拋光，費用另由委託者支付。

(三)機電維護

1.機電維護原則

(1)採定期維護對公共設施、設備做定點檢查及簡易維護，以保持整棟建築物公共水電及機電設備之正常運作，但不含私人面積內部之修護。

(2)需重大維護時，另請專業機電公司處理。

2.作業內容
以定期維修保養或更新機電及空調設施（設備），使各項設施（設備）維持最佳運作狀態。

服務事項	工作重點	備註
配電盤、配電箱	配電設備之配線、接地端子、接地電阻、絕緣電阻之點檢，負載之控制分析。
公共照明設備及插座設備	照明燈具及插座之維護修理。
公共區域開關箱及管線	配線及管路之點檢。
緊急發電機及其附屬設備	潤滑系統、冷卻系統、燃料系統、引擎本體、充電系統及電瓶之檢查保養；電壓、電流、頻率、溫度、轉速、積時等各儀表之觀察記錄；發電梯及ATS等切換開關組之運轉檢查。
避雷設備	外部檢視及構造之點檢。
集中電錶	總電錶及分戶電錶之檢視，總電錶度數點檢。
地下受水槽與高架水槽	浮球閥、浮球開關、電子水位控制、電極棒等之機能點檢。
污水槽、廢水槽	浮球開關液面控制之機能點檢。
揚水泵	水位感知器、聯軸節、軸承、足閥、馬達起動及馬達負載電流之點檢。
污水泵、廢水泵	泵及馬達運轉情況、軸心、自動交替控制機能之點檢。
公共區域給排水管線	管路點檢。
集中水錶	總水錶及分戶水錶之檢視，總水錶度數點檢。
火警受信設備	火警受信總機、受信副機之點檢。
火災感知器	熱感應器、煙感應器之點檢。
消防泵、撒水泵、泡沫泵	馬達、泵浦、壓力水槽、補充水槽、壓力計、壓力開關、安全閥及泵浦起動控制盤之點檢。

服務事項	工作重點	備註
火警綜合盤 綜合消防栓	火警標示燈、火警警鈴、手動報警器、水帶、水瞄、泵浦起動押扣開關、起動指示燈、緊急電源插座之點檢。
自動撒水設備	自動警報逆止閥、自動感知撒水頭、手動起動裝置、壓力開關、水流警報器之點檢。
自動泡沫設備	泡沫原液槽、泡沫混合器、泡沫噴頭、加壓送水之點檢。
送風機、排風機、排煙機	送排風機、排煙機、送風閘門、排煙閘門、電磁開關、負載電流、軸承、傳動皮帶、潤滑油狀;態之點檢。
警急廣播設備	廣播擴音機之防塵、防濕及散熱、麥克風、警報按鈕、揚聲器及擴音機用緊急電源之點檢。
自動緊急照明燈 出口指示燈 避難方向指示燈	充電器機能、送電變換裝置、出口及避難方向指示燈之點檢。

註：(1)以上所列係以基本維護保養為限，不含重大維護及工程施工。實施維護保養所需材料及零件，由管理委員會另行支付成本費。

(2)點檢結果，若有施行重大維護必要時，管理服務中心應書面報告管理委員會。

(3)設備保養業務如編制留駐機電保養人員，其出勤時間另行規定，但緊急停水、停電之額外出勤處理不另收費。未編制留駐機電保養人員，其保養業務由管理服務中心派機電巡檢人員執行。

3.機電維護人員作業性質

(1)固定點檢維護
安排時間檢查各類公共設施設備，並記錄各項檢查報表，作為維護請購及呈報管理委員會之參考。

(2)臨時性維護
處理一般基本上損壞之機件、器具。

(3)以下各項非基本配置人員服務範圍
A.私人之機電、管路維護。
B.非機電管路人員能力所及，須由專業公司維修。
C.非公共設施設備。

(4)機電維護人員配置
A.以配合設備廠商技術人員保固維護。
B.設機電人員定期巡檢，並非常駐人員。

(四)事務管理

1.行政人員編制由總幹事1人擔任。

2.事務管理業務作業內容

服務事項	工作重點
公共傳達文書	(1)通知事項之公布 (2)電話接聽 (3)郵件、物品之代收及處理 (4)失物招領之處理 (5)各項定期檢查報告之提呈 (6)緊急事件之聯絡及報告 (7)會議召開之準備事項 (8)與政府單位連繫
公共設施管理	(1)公共設施、設備的使用與保管 (2)安全維護 (3)建築物外觀管理 (4)共用部分鑰匙之保管
檢查修繕監督	(1)建築物及各項設備之檢查與修護時之監督 (2)安全梯及避難通路之檢查 (3)各項公共設備維護檢修時會同視察 (4)共用部分實施修繕工程時會同視察 (5)清潔業務之會同視察 (6)收集垃圾時之視察
人員督導指揮	(1)管理服務中心配置 (2)人員勤務管理
其他	其他管理委員會委託事項，但費用均應由管理委員會另行支付。

註：有關下列服務項目必需由區分所有權人會議或規約規定，管理委員會得委託管理服務人員執行。

(1)收益、公共、基金及其他經費之收支、保管及運用。

(2)規約、會議紀錄、使用執照謄本、竣工圖說及有關文件之保管。

(3)管理服務人之委託、僱傭及監督。

3.服勤時間以正常班AM09:00-PM18:00為原則，以政府機關上班為運作時間，星期日留有值班人員服勤。

4.大樓提供器材（下列配備由管理委員會提供借用）

(1)服務中心必需設備：辦公桌椅、電話、告示牌、公文櫃、文具用品、電腦、生財設備等。

(2)清潔部分：掃把、畚箕、垃圾袋、垃圾筒、抹布、拖把、肥皂、洗衣粉、清潔劑、地板刷、毛巾、浴廁刷及清廁劑……等。

(3)警衛部分：無線對講機、手電筒……配備等。如委任保全公司執行，則無線電對講機、電擊棒等由保全公司提供。

(4)機電部分：工具箱、維修工具等。

(五)建築管理

1.建築物及基地維護管理原則
針對建築物及基地之構造安全性能及結構體耐久性能進行檢查、評估、預防及修繕等之維護管理。

2.作業內容

服務事項	工作重點
構造安全性能檢查、評估、修繕	(1)基礎結構（地下室、基地） (2)柱樑構架 (3)樓板 (4)結構牆體（承重牆或剪力牆） (5)屋頂 (6)整體結構檢查
結構體耐久性能檢查、評估、修繕	(1)外牆面材 (2)外牆開口部 (3)室內地板 (4)室內牆面 (5)室內天花 (6)各結構體接合部伸縮縫設置 (7)各結構體之防水 (8)整體建築物診斷
工程修繕	(1)土木工程 (2)機電工程 (3)消防工程 (4)給/排水工程 (5)電訊工程
室內裝潢	(1)空間規劃 (2)室內設計 (3)施工管理 (4)室內修繕工程

3.管理維護時間
上列作業內容視建築物實際需要或建築物使用至一定年限時，經管理委員會/管理負責人或區分所有權人會議決議後，委託由合格之公寓大廈技術服務人員或建築物工程技術人員執行。

四、管理費用

(一)管理費用內容
管理費用包含管理服務費、行政雜支費、機電設備保養（機電、空調專業保養費、電梯保養費、機電及管路材料費）、垃圾清運費、清潔週期維護費、清潔材料費、修繕準備金、公共水電費、及人事費用等，由每月實際發生費用計算分攤。

1.人事費用　　含薪資、勞保費、伙食費、退職金、年節獎金、輪休費、制服、意外保險、及年終獎金等費用。

2.行政雜支費　報表、文書、文具、紙張一般支出費，及雜項費用。

3.機電保養費　含機電空調專業保養費、電梯保養費、機電及管路材料費、電梯材料費、消防系統保養。

4.垃圾清運費　每樓層各店垃圾清除，並集中配合每日垃圾車之清運。

5.清潔維護費　清潔週鈅維護費（打腊、洗牆），垃圾處理費、外牆、通風口清潔材料費、樓梯清洗、水塔清洗、衛生處理等。

6.公共水電費　公共設施設備使用電力（空調、電梯、公共走道、抽水馬達等）公共用水等，不含私人用水用電。

7.公共基金　　按照以上管理費提撥百分比作每年大型建物之修繕費用。

註：以上各項費用按實際運作所發生之每月費用再另行分攤收繳，或依規約約定分攤方式收繳。

(二)管理費用收支預算概估

例1　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　單位：元
項目樓層	合計	住宅	店舖	停車場	備註
管理人事費	156,500	80,000	60,000	16,500	依規約約定之管理費收支方式計算。
行政雜支費	3,500	2,000	1,000	500
垃圾清運費	2,000	1,500	500	0
公共電費	12,500	6,500	4,000	2,000
公共水費	1,000	300	300	400
機電保養費	6,000	3,500	0	2,500
公共基金	8,100	4,530	2,950	620
總理費總計	189,600	98,220	68,750	22,520
樓層坪數	810坪	453坪	295坪	62坪/ 15車位
每坪管理費	234	217	233	363/坪 1,501/位

註：1.垃圾清運費、公共水費：B1佔20%，1F-3F、獨立商場佔40%，B2-B4、4F以上佔40%，再依坪數平均分攤。

2.公共電費：計算方式詳表1、表2、表3。

3.其他各項費用：依坪數平均分攤。

公共電錶配置表

公共電錶樓層耗電量分配表