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112年公務人員普通考試試題
類 科
：
工業工程
科 目
：
人因工程概要
考試時間
：
1
小時
30
分
座號
：
※注意：禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號：
4412
0
頁次：
1
－
1
一、人因工程之研究，經常會使用問卷調查法探討受訪者之主觀反應。問卷調
查一般必須滿足某些要件，如問卷的信度與效度。請詳細說明何謂問卷的
信度與效度？以及如何評量問卷的再測信度與內容效度？（25分）
二、日常生活中常使用顏色、符號、形狀等符碼作為控制器或管路的識別，因
此，符碼的特徵會影響識別的難易度。請詳述至少5項優良編碼系統的特
徵？（25分）
三、採取站立姿勢（立姿）進行作業是職場常見的工作型態，請說明身體那個
尺寸是決定立姿作業時，作業面高度設計之重要參考尺寸？並請詳述當
以立姿從事精密工作（如修理鐘錶）、輕度工作（如組裝零件）與粗重工
作（如鐵鎚敲打）時，作業面高度應如何規劃？（25分）
四、肌肉骨骼傷害是常見的職業疾病，國內外有各種類型的人因工程檢核表
（Ergonomic Checklists）可用來評估職場肌肉骨骼不適風險。請任舉一種
可用來評估肌肉骨骼不適風險之人因工程檢核表，並詳細說明該檢核表
之特性與使用步驟？以及如何增進檢核表使用之信度？（25分）