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臺灣菸酒股份有限公司 110 年從業職員及從業評價職位人員甄試試題
甄試類別【代碼】：從業職員／物流管理【S6209】、物料管理【S6210】
專業科目 1：物流管理
＊入場通知書編號：________________
注意：作答前先檢查答案卷，測驗入場通知書編號、座位標籤、應試科目是否相符，如有不同應立即請
監試人員處理。使用非本人答案卷作答者，該節不予計分。
本試卷為一張單面，非選擇題共 4大題，每題各 25 分，共 100 分。
非選擇題限以藍、黑色鋼筆或原子筆於答案卷上採橫式作答，並請依標題指示之題號於各題指定
作答區內作答。
請勿於答案卷書寫應考人姓名、入場通知書編號或與答案無關之任何文字或符號。
本項測驗僅得使用簡易型電子計算器（不具任何財務函數、工程函數、儲存程式、文數字編輯、
內建程式、外接插卡、攝（錄）影音、資料傳輸、通訊或類似功能），且不得發出聲響。應考人
如有下列情事扣該節成績 10 分，如再犯者該節不予計分。1.電子計算器發出聲響，經制止仍執
意續犯者。2.將不符規定之電子計算器置於桌面或使用，經制止仍執意續犯者。
答案卷務必繳回，未繳回者該節以零分計算。
第一題：
物流服務的目標首重正確(right)或適合性以實現對客戶的服務價值，請回答下列問題：
（一）企業在提供物流服務時要有能力把正確的商品，在正確的時間交給正確的客戶之
外，還應該注意到哪些正確性？（請寫出其他五項正確性）【 10 分】
（二）同樣地，採購管理的目標和企業物流服務的目標是一致的。企業進行採購時除須
注意選擇適合的供應商之外，還須注意哪些採購要素的合適性？請寫出四項並簡
要說明管理重點。【15 分】
第二題：
包裝對物流成本與生產力影響極大，為讓物流作業有效率，在物流包裝的議題上，強調
裝載單元化(unitization)的概念，何謂裝載單元化？【10 分】此外，物流包裝應強調哪些功
能？【15 分】
第三題：
研究顯示安全的物流中心生產力遠高於不安全的物流中心，物流中心的安全維護需要靠
全體成員參與才可完成。近來研究與實務界推廣可以依據 5W1H 的要點來掌握安全維護，請
說明如何進行物流中心的安全維護？【25 分】
第四題：
倉儲作業管理範疇主要包括訂單處理、進貨作業與儲存作業。請回答下列問題：
（一）物流中心訂單處理作業流程始於確認訂單資訊，也就是工作人員在接到客戶訂單
後，須向客戶確認相關資訊。需要向客戶確認的訂單資訊的內容有哪些？
【10 分】
（二）物流中心在貨物抵達時即展開進貨作業，請簡述進貨作業的流程。【15 分】