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年公務人員特種考試外交領事人員及外交行政人員、
國際經濟商務人員、民航人員及原住民族考試試題
考 試 別：民航人員考試
等 別：三等考試
類科組別：飛航管制
科 目：航空運輸
考試時間：2小時 座號：
※注意：禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
請以藍、黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。
本科目除專門名詞、數理公式或應題目要求，應使用本國文字作答。
代號：
40160
頁次：
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一、若以事件發生的頻率為橫軸，而以事件的嚴重性為縱軸，則構成此風險
管理矩陣的四個象限，各代表何種意義？並請分別舉例說明航空公司應
採取的因應策略。（25 分）
二、在飛航管制之通訊中，為確保傳送之語音，不致發生誤解，以提升飛航
安全，故採用國際民航組織（ICAO）認可之國際無線電通話語音字母
（phonetic alphabet），如 Alfa 代表 A。請試就其餘英文字 B至Z，分別
寫出 25 個國際無線電通話語音字母。（25 分）
三、何謂飛航安全之「風險控制」（risk control）？其控制方式可分為那幾種？
試分別舉例說明之。（25 分）
四、請詳述國際航空運輸業經營之特性，請列出十項，並分別舉例說明之。
（25 分）