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108年公務人員特種考試警察人員、一般警察人員考試及
108年特種考試交通事業鐵路人員、退除役軍人轉任公務人員考試試題
考試別
：
退除役軍人轉任公務人員考試
等別
：
三等考試
類科別
：
一般行政
科目
：
公共管理
考試時間
：
2小時
座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號：
13160
頁次：
1
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1
一、高女士在公部門某機關服務，是同事眼中精明幹練的人才，也受主管肯
定視之為不可多得的助手。然而，幾次機關的單位主管出缺，總是與她
擦肩而過，雖然她的能力、績效和年資早已俱足。近期機關又有單位主
管出缺待補，高女士鼓起勇氣向上司提出爭取升遷之意願，她的長官告
訴她：「機關已經多次考慮提拔妳，但礙於妳是女性，恐有家庭事業難
以兼顧之疑慮，因此也就屢次作罷，改提他人升任……」。請問：高女
士遭遇的此一處境，係屬當代公共管理那一個重要課題？請敘述其意
涵。我國政府面對此一課題，採取的重要作為有那些？（25 分）
二、「一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。」此一寓言突
顯那一種公共組織管理方法的重要性？請敘明其意義並闡述此一管理
方法所涉及的重要課題。（25 分）
三、公部門採行策略管理是當代公共管理之必然趨勢，其乃肇因於政府所面
對的各種內外環境之挑戰，此些挑戰為何？策略管理為何能夠因應此些
挑戰？（25 分）
四、某機關首長何某某為提升機關行政效率，決定著手流程改造工程，但苦
無經驗，於是決定向國內外在此方面具備成功經驗的組織取經，要求機
關的研考部門擬定計畫，組織成員前往參訪觀摩，將其成功經驗帶回機
關運用。請問上述情節係屬公共管理當中何種理念與技術的體現以及其
意義為何？而此一管理理念與技術有何優點與限制？（25 分）