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【請接續背面】
台灣糖業股份有限公司 108年度新進工員甄試試題
甄試類別【代碼】：業務 1-身心障礙組【O7701】、業務 2【O7702】、業務 3【O7703】
專業科目：A.管理學概要 B. Excel 與Word(Office2010 版本)
＊入場通知書編號：____________
注意：作答前先檢查答案卡（卷），測驗入場通知書編號、座位標籤、應試科目是否相符，如有不同應立即請監試
人員處理。使用非本人答案卡（卷）作答者，不予計分。
本試卷一張雙面共 48 題【四選一單選選擇題 30 題，每題 1.6 分；複選題 16 題，每題 2分；非選擇題
2題，每題 10 分】，共 100分。
第1~15 題、第 24~38 題為單選題，請選出最適當答案；未作答者，不予計分。
第16~23 題、第 39~46 題為複選題，每題至少有 2個(含)以上應選之選項，各選項獨立判定，全對得
2分，答錯 1個選項者得 1分，答錯 2個選項(含)以上或所有選項均未作答者得 0分。
選擇題限以 2B 鉛筆於答案卡上作答，請選出最適當答案，答錯不倒扣；未作答者，不予計分。
非選擇題限以藍、黑色鋼筆或原子筆於答案卷上採橫式作答，請參照答案卷所載注意事項，於各題指
定作答區內作答，並標明題號及小題號。
請勿於答案卡（卷）上書寫姓名、入場通知書編號或與答案無關之任何文字或符號。
本項測驗僅得使用簡易型電子計算器（不具任何財務函數、工程函數、儲存程式、文數字編輯、內建
程式、外接插卡、攝（錄）影音、資料傳輸、通訊或類似功能），且不得發出聲響。應考人如有下列情
事扣該節成績 10 分，如再犯者該節不予計分。1.電子計算器發出聲響，經制止仍執意續犯者。2.將不
符規定之電子計算器置於桌面或使用，經制止仍執意續犯者。
答案卡（卷）務必繳回，未繳回者該節以零分計算。
壹、專業科目 A.管理學概要
一、單選題
【1】1.在不同層級的管理者中，下列何者較重視策略規劃的工作？
高階主管 中階主管 低階主管 基層員工
【2】2.對企業經營最有利的時期是：
導入期 成長期 成熟期 衰退期
【1】3.在決策過程中，權數是指：
各決策準則的相對重要性 決策者所有的決策權大小
決策準則數目的多寡 決策投資金額的分配
【2】4.決定企業如何與產業內競爭的策略層次是：
總體策略 事業策略 功能策略 成本策略
【4】5.在Y理論中，下列何者不屬於管理者對員工的假設？
員工會把工作視為休息或遊戲一般的自然
如果員工認同於工作時，他們會自我督促與控制
一般員工會學習承擔責任，甚至主動要求負擔職責
大多數的員工視工作保障為第一要務，並且沒有雄心大志
【3】6.將創造力的結果轉化為一個有用的商品、服務或生產方法，以為組織創造價值的過程，稱之為：
發明 願景 創新 發想
【4】7.個人知覺到他在態度與態度之間、或態度與行為之間的不一致，因而引發的困擾，稱之為：
角色混亂 角色模糊 角色失調 認知失調
【2】8.管理者在激勵員工時應該：
一視同仁 因人而異 憑喜好而為 無為而治
【3】9.建立在知識和資訊的生產、分配和使用之上的經濟，稱之為：
社會經濟 資訊經濟 知識經濟 政治經濟
【3】10.控制幅度越大，則：
組織層級越高 管理者人數越多 組織越扁平 管理者越卓越
【4】11.不同的人對你所扮演的角色期望不一致，稱之為：
角色知覺 角色認同 角色模糊 角色衝突
【2】12.台灣的產業在國際分工的主要地位是：
科技研發 生產製造 品牌行銷 後勤維修
【2】13.有關組織的人事流動率，下列敘述何者正確？
越低越好 不宜過高或太低 越高越好 人事流動率與組織績效成正比
【4】14.下列何者並非衡量顧客滿意程度常用的指標？
顧客滿意度調查分數 顧客退貨比率 平均等待時間 商品折扣比率
【2】15.一家公司如何從其整個策略、程序和活動中，來創造利潤的策略性設計，稱之為：
策略管理 商業模式 價值鏈管理 品質管理
二、複選題
【1,3,4】16.請問組織有何特徵？
由人組成 充裕的資金 有共同的目的 系統性的結構
【1,2,3】17.馬斯洛需求層級理論指出了人們有哪幾種需求？
生理需求 安全需求
尊敬需求與自我實現的需求 引申需求
【1,2,3】18.群體決策的優點包含：
帶來較個人決策更多的經驗與觀點 提出更多的方案
增加對解決方案的接受程度 服從的壓力
【1,2,3,4】19.常被管理者用來衡量實際績效的四種資訊來源，包含下列何者？
個人觀察 統計報告 口頭報告 書面報告
【1,2】20.常用的排程工具有哪些？
甘特圖(Gantt chart) 負荷圖(load chart) 藏寶圖 魚骨圖(fishbond diagram)
【1,4】21.下列哪些為「獲利能力比率」？
銷售毛利率 速動比率 存貨週轉率 投資報酬率
【1,2,4】22.常用的工作再設計方法有哪些？
工作擴大化 工作豐富化 工作專業化 工作輪調
【1,2,3】23.關於走動式管理的敘述，下列何者正確？
要求管理階層走出辦公室，到員工工作的區域，直接的與員工接觸、聊天，觀察他們的工作情形，以
了解實際情況
可以培養管理者與員工的感情，幫助管理者發現問題
從員工的行為、表情、語調中聽到一些其他的資訊來源所無法得到的訊息
確保員工依規劃進行，同時修正重大差異，以促使組織目標能被有效達成的程序
貳、專業科目 B. Excel 與Word(Office2010 版本)
一、單選題
【3】24.在Word 的文件上方顯示水平尺規，文件的左側顯示垂直尺規，必須使用哪一種檢視模式？
大綱模式 草稿 整頁模式 Web 版面配置
【1】25.文件段落中的第一行若要空二格，則是使用段落設定中的哪個功能？
指定方式：第一行／位移點數：2字元
指定方式：第一行／位移點數：1字元
指定方式：凸排／位移點數：2字元
指定方式：凸排／位移點數：1字元
【4】26.下列哪個按鈕為［清除格式設定］？
【2】27.下列哪個對齊方式為［左右對齊］？
【3】28.在Word 裡要至哪個功能中設定行距參數呢？
佈景主題 版面設定 段落 字元
【2】29. Excel 2010 儲存時的副檔名為何？
DOCX XLSX PPTX PDF
【2】30. Excel 中的小格子稱之為：
工作表 儲存格 活頁簿 表格
【3】31.若符合規則的數值可以自動變更顏色，是套用了哪個功能？
格式 格式化為表格 設定格式化的條件 自動規則
【1】32.下列哪個計算式為正確的運算寫法？
＝(A1+B1)/C1 (A1B1) (A1+B1 A1+B1)
【2】33.當捲動工作表時，如何才能維持部份工作表內容為可見？
開新視窗 凍結窗格 並排顯示 隱藏視窗
【1】34.可在畫面中同時顯示同一個檔案但不同的視窗功能為：
開新視窗 凍結窗格 並排顯示 隱藏視窗
【1】35.在Word 中要設定每頁的右上角都能顯示相同文字內容，必須在何種模式下輸入文字後，可以讓每
個頁面右上角都顯示相同文字？
頁首 頁碼 版面設定 母片
【4】36.在Word 中要套印標籤必須使用何種功能？
佈景主題 頁面框線 追蹤修訂 合併列印
【3】37.在Word 中要將條列式文字加上編碼符號，請問要設定下列哪個功能？
文字方塊 定位點
項目符號／編號 圖片
【1】38.用來追蹤文件的所有變更，例如：刪除、插入或格式變更等等之功能為何？
追蹤修訂 註解 接受變更 檢閱窗格
二、複選題
【1,3】39.下列哪些是 Word 2010 支援的檔案格式？
DOC ODF DOCX OPT
【2,3,4】40.圖片排版時若要能任意移動，必須設定［自動換行］，下列為自動換行的選項，哪幾個可以在
頁面中任意移動圖片的位置？（也就是圖片為浮貼的狀態）
與文字排列 矩形 緊密 穿透
【1,2,3】41.下列哪些函數在 Excel 2010 中有內建按鈕可以快速套用？
SUM AVERAGE COUNT COUNTA
【1,2,3】42. Word 2010 有哪些文件檢視模式？
整頁模式 Web 版面配置 大綱模式 平板閱讀模式
【1,2,3】43.下列哪些為 Excel 2010 的活頁簿檢視模式？
標準模式 分頁模式 整頁預覽 分割視窗
【3,4】44.在Word 中要增加一頁空白頁，下列哪個方法可以新增空白頁？
插入／交互參照 插入／分節符號 插入／分頁符號 插入／空白頁
【1,2,3】45. Excel 2010 中的資料型態有哪幾種主類型？
數值 文字 時間／日期 符號
【1,2,4】46.下列的函數哪些是查表的功能？
Vlookup Hlookup Search lookup
參、非選擇題二大題（每大題 10 分）
第一題：
從組織內部人力市場和從外部人力市場招募人力各有何利弊？請分別說明之。【10 分】
第二題：
在Office 中若要將製作完成的 Excel 2010 工作表內容，轉移至 Word 2010 文件中顯示，有哪些方法可
以使用？並請說明不同方法的操作步驟及特點為何？【10 分】