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105年特種考試地方政府公務人員考試試題 代號：31730 全一頁
等別： 三等考試
類科： 工業行政
科目： 管理學（包括策略規劃與計畫管理）
考試時間 ： 2 小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
（請接背面）
一、法國學者 Henry Fayol 提出管理功能方法（functions approach），今日，管理功能已被
歸納成四項。請您以將主辦所服務單位之文康旅遊活動為例，說明並解釋四項管理
功能為何？（25 分）
二、人格特質（personality traits）是穩定的心理屬性，情緒（emotions）是特定的感受。
如果您知道某個員工是高自尊（high self-esteem）、高自我效能（high self-efficacy）、
低EI（emotional intelligence），您會對他做什麼樣的行為預測與引導？（25 分）
三、何謂行銷組合（marketing mix）？請以臺灣「一鄉一特色」為例，說明臺灣特色產業
發展是否有可加強之處？（25 分）
四、何謂 B型企業（benefit corporation）？何謂社會型企業（social enterprise）？請就這
二者的意義及共同特徵說明之。（25 分）