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104年特種考試地方政府公務人員考試試題 代號：40740 全一頁
等別： 四等考試
類科： 社會工作
科目： 社會工作實務概要
考試時間 ： 1 小時 30 分座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
（請接背面）
一、有些社會工作人士批評：新進員工在學校所學的理論知識往往在實務工作上用不
到，亦即理論知識與實務工作整合有困難。請問您認為理論與實務整合困難的原因
可能有那些？有那些策略可以促進理論與實務的整合？（25 分）
二、近年來，「充權」（empowerment）理論與模式逐漸受到重視，請問充權與傳統社會工
作方法有何差異？西方文化與中華文化不同，由於臺灣社會深受中華文化的影響，
您認為充權理論在臺灣使用時有何應注意之處或修正建議？（25 分）
三、何謂社區工作？社區工作與社區照顧有何差異？如要推動社區工作，您認為應該具
備那些技能？這些技能與推動社區照顧所需具備的技能又有何差異？（25 分）
四、每個福利服務方案的規劃皆有其服務目的，執行後則需進行方案評估（evaluation）。
請問進行方案評估的目的為何？何謂含品質層面的輸出（output）評估？請以一個現
有的福利服務方案為例，舉出兩個可能的評鑑指標。何謂成果（outcome）評估？請
以您所舉的同一方案為例，舉出兩個可能的評鑑指標。（25 分）