5S管理活動管理程式書

1.目的

為促使本院於工作環境上之維護管理有一明確之規範，以確保各項醫療服務品質，均能於最佳之工作環境中執行，特制定本程序書。

2.適用範圍

凡本院院區各工作單位（含外包單位）工作環境、辦公區域、會議室、休息室、庫房、走道、公共空間之管理均適用本程序書。

3.參考文件

無。

4.名詞定義

4.1 5S之意義

4.1.1整理（Seiri）

保管需要的東西，撤除不需要的物品。

4.1.2整頓（Seiton）

東西定位，明確標識，用完後物品歸位。

4.1.3清掃（Seiso）

將不需要的東西，加以排除、丟棄、保持工作場所無垃圾、無污

穢之狀態。

4.1.4清潔（Seiketsu）

工作場所隨時保持清潔美觀。

4.1.5修養（Shitsuke）

養成遵守即定事項規定與標準的習慣。

5.作業內容

5.1 5S活動推行管理流程圖

5.2成立推行小組

5S活動推行小組應由總務部庶務組報請行政副院長後，由院內相關單位之主管或幹部組成，負責規劃實施5S活動相關事宜。

5.3劃分環境區域

本院所有工作環境之區域劃分，應依照總務部庶務組所制定之「部門責任區管理程序書」及其附件「工作環境分區一覽表」實施分區。

5.4查檢項目研擬

各部門（單位）應依照「工作環境分區一覽表」之分區，自行依照「工作環境檢查紀錄表」制定，檢查項目由單位主管參照如下之原則研擬。

5.4.1由上而下，由裏而外，包括所有設施設備。

5.4.2各項設施設備之整齊、清潔、定位及功能正常。

5.5審核

各部門（單位）所制定完成之「工作環境檢查紀錄表」，應由庶務組統一收集後，送5S活動推行小組進行核定，如有不完善之處應予以退回修改。

5.6環境使用及維護

5.6.1分區環境區域內之各項有關5S活動，應由各部門（單位）主管負責執行、規劃及分配所屬人員進行。

5.6.2各區域負責人於每日下班前，應進行必要之清潔維護工作。並於日常工作中，隨時注意維持工作環境之整齊。

5.6.3各區域負責人於日常工作中，需隨時注意工作環境各項設施設備之即時狀況，遇有異常或損壞時，應立即通知部門（單位）主管，並以「請修申請輸入作業」進行修繕工作，並紀錄於「設施設備異常請修紀錄表」中，以便進行各項適當處理。

5.7定期查核

5.7.1由5S活動推行小組排定查核人員，每月不定時隨機抽查1次，並依據「工作環境檢查輪值表」之檢查項目逐一查核。

5.7.2查核人員應排定每2人一組，且每人連續2月交叉排定（如本月甲、乙，下月乙、丙，下下月丙、丁），經公告及分發相關部門及查核人員後，由該組人員自行約定時間。

5.8研擬及實施改善方案

5.8.1查核完成後，若查核人員發覺「工作環境檢查紀錄表」之檢查項目不適用時，應報告5S活動推行小組後，予以適當修正。

5.8.2查核結果若有缺失，應記錄於「工作環境檢查紀錄表」。

5.8.3若缺失可立即改善，即要求區域負責人即時改善。

5.8.4若缺失無法即時改善，得視需要開立「改善事項管制單」，交院長室管制、追蹤改善情形。

5.9複查

未完成改善之缺失，查核人員應將「工作環境檢查紀錄表」所記載之缺失，交下月之查核人員進行複查，直至缺失完全改善為止。

5.10紀錄保存

各業務承辦人員應依據如下規定，妥善保存各項紀錄。

6控制重點

6.1環境區域之劃分是否適當

6.2各單位查檢項目之規畫是否適當

6.3異常缺失是否確實檢討改善及確認

7.附件

7.1工作環境分區一覽表

7.2工作環境檢查紀錄表

7.3工作環境檢查紀錄表（範例）

7.4工作環境檢查輪值表

7.5改善事項管制單

7.6改善事項管制單（範例）

※院長核准後，由院長室保存正本，並影印交負責單位備查。

※院長核准後，由院長室保存正本，並影印交負責單位備查。