工廠轉型升級暨技術躍升推動計畫：觀光工廠輔導評鑑作業須知

壹、觀光工廠輔導暨評鑑 2

一、觀光工廠輔導暨評鑑說明 2

二、觀光工廠輔導項目: 2

三、觀光工廠評鑑 2

四、觀光工廠續期評鑑 3

五、評鑑標章及授權合約 3

六、取得觀光工廠標章及續期標章之觀光工廠權利 4

七、取得觀光工廠標章及續期標章之觀光工廠義務 4

八、取得觀光工廠標章及續期標章之觀光工廠管理 4

貳、優良觀光工廠評選 6

一、報名受理時間 6

二、報名資格 6

三、報名具備資料 6

四、評選流程 6

五、評選標準 6

六、優良觀光工廠之權利 8

七、優良觀光工廠之義務 8

八、優良觀光工廠之管理 8

參、國際亮點觀光工廠評選 11

一、報名受理時間 11

二、報名資格 11

三、報名具備資料 11

四、評選流程 11

五、評選重點及原則 11

六、評選結果公告/廠商權利義務/輔導協助 12

七、國際亮點觀光工廠管理 13

附件一、觀光工廠訪視申請單 15

附件二、觀光工廠廠商自評表 16

附件三、觀光工廠評鑑申請書 18

附件四、觀光工廠建置指標建議內容 21

附件五、觀光工廠評鑑評分項目 22

附件六、評鑑廠商營運資訊(於申請評鑑時提供) 23

附件七、申請觀光工廠評鑑具結書 24

附件八、觀光工廠標章授證及使用須知 25

附件九、觀光工廠標章 26

附件十、觀光工廠續期標章 27

附件十一、觀光工廠標章授權使用合約書 28

附件十二、觀光工廠申請設置道路交通指示標誌須知 30

附件十三、優良觀光工廠評選報名表 31

附件十四、優良觀光工廠評選企劃書（格式範例） 32

附件十五、優良觀光工廠評選項目 35

附件十六、國際亮點觀光工廠評選報名表 37

附件十七、國際亮點觀光工廠評選企劃書（格式範例） 38

附件十八、國際亮點觀光工廠評選項目 42

106年觀光工廠輔導評鑑作業須知

財團法人工業技術研究院（以下簡稱本院）接受經濟部工業局之委託執行「工廠轉型升級暨技術躍升推動計畫」，為規範觀光工廠輔導評鑑等相關申請方式及注意事項，爰依據經濟部頒布之「觀光工廠輔導作業要點」第十七點規定，訂定本須知。

1. 觀光工廠輔導暨評鑑

經核准工廠登記者，從事登記產品製造加工且具有觀光教育或產業文化價值，其產品、製程或部分廠地、廠房適宜發展觀光者，符合申請資格。(附圖一)

1. 觀光工廠輔導暨評鑑說明

   1. 申請時間：計畫執行期間隨時可提出申請。

   2. 訪視應備資料

1. 工廠登記證明文件。

2. 觀光工廠訪視申請單(附件一) 。

3. 觀光工廠廠商自評表(附件二)。

3. 評鑑應備資料：觀光工廠評鑑申請書(附件三) 。

4. 送件方式：採傳真、電子郵件或郵寄。

2. 觀光工廠輔導項目:

1. 訪視：由符合申請觀光工廠資格之廠商提出，經本院實地訪視，進行意見交流及提出建議。

2. 診斷：經實地訪視後，對於有強烈轉型企圖者，由本院邀請專家顧問再進行深度診斷，及提出廠域空間改善建議。(參考附件四)

3. 先期診斷：為維持觀光工廠之評鑑水準，對於申請評鑑案件，由本院聘請專家先行診斷，以確認是否達評鑑程度。

3. 觀光工廠評鑑

1. 適用對象：經地方政府輔導或自認已完成工廠觀光化各項軟硬體設施等指標項目之廠商。

2. 作業方式：由本院聘請審查委員，依觀光工廠評鑑評分項目實地評分；評鑑結果分為未通過評鑑、條件式通過（就委員評估可條件式通過評鑑，但需進行改善之審查意見，承諾於期限內完成改善者）、通過評鑑等，通過評鑑廠商將頒授觀光工廠標章乙式(附件九）。

3. 評鑑費用

   1. 廠商報名時繳交評鑑審查費用2萬元（含初評及複評）。

   2. 通過評鑑後繳交評鑑作業費用3萬元（含觀光工廠標章及共同廣宣費用）。

4. 評鑑項目：企業主題、廠區規劃與服務設施、設施展示、顧客服務、經營管理(附件五)。

5. 評鑑方式：由本院聘請相關領域之外部專家學者至少3人擔任審查委員，至廠商觀光工廠現址進行實地審查。

4. 觀光工廠續期評鑑

1. 適用範圍：凡已通過評鑑之廠商，廠商應於評鑑期滿前3至6個月內，向本院申請續期評鑑。未報名續期評鑑或續期評鑑不通過者，期滿取消第六點權利並收回觀光工廠標章。續期評鑑經審查委員依觀光工廠評鑑評分項目(附件五)進行評分，評鑑結果分為未通過評鑑、條件式通過（就委員評估可條件式通過評鑑，但需進行改善之審查意見，承諾於期限內完成改善者）、通過續期評鑑等，通過者將頒授觀光工廠續期標章乙式。

2. 續期評鑑費用

1. 廠商申請時繳交續期評鑑審查費用1萬元（含現場評鑑1次）。

2. 通過續期評鑑繳交評鑑作業費用2萬元(含續期標章及共同廣宣費用)。

3. 續期評鑑項目：企業主題、廠區規劃與服務設施、設施展示、顧客服務、經營管理(附件五)。

4. 續期評鑑方式

1. 需於評鑑有效期3年之期滿前3個月至6個月向本院申請。

2. 由本院聘請相關領域之外部專家學者至少1人擔任審查委員，至廠商觀光工廠現址進行實地審查。

5. 評鑑標章及授權合約

通過觀光工廠評鑑者，頒授觀光工廠標章（附件九），為規範使用標章之權利義務，廠商應同時與本院簽訂授權合約（附件十一）。

另觀光工廠標章自頒授日起有效期間為3年。廠商應於期滿前3至6個月內，向本院申請續期評鑑。未報名續期評鑑或續期評鑑不通過者，期滿取消觀光工廠輔導評鑑作業須知第六點權利並收回觀光工廠標章。

通過觀光工廠續期評鑑者，頒授觀光工廠續期標章（附件十），廠商同時與本院簽訂授權合約以規範相關權利義務。

前項續期評鑑之評鑑項目準用前點之規定，並得參考相關主管機關對於該廠所作行政指導、稽核結果之改善情形。

6. 取得觀光工廠標章及續期標章之觀光工廠權利

1. 廠商得參與由本院所舉辦之各項媒體廣宣活動與整合行銷。

2. 授權使用交通部觀光局電子圖書館之觀光遊樂地區「觀光工廠類」標誌牌面，及依觀光工廠申請設置道路交通指示標誌須知規定申請設置路標（附件十二）。

3. 除不符合國民旅遊卡特約廠商申請資格者外，協助向交通部爭取成為國民旅遊卡特約廠商及與該局網站連結行銷。

4. 得推薦參與各公私部門提供之資源運用、營運管理、產業創新等服務。

7. 取得觀光工廠標章及續期標章之觀光工廠義務

1. 廠商須遵守觀光工廠標章授權合約書之規定，即時、公開揭露其參觀、體驗資訊於網站、廣宣資料及廠區明顯處所，以保護消費者。

2. 為確保觀光工廠標章之評鑑品質，廠商應建立自主管理機制、管控產品品質、定期維護廠內之公共安全設施、環境衛生，並注意顧客服務品質。

3. 為保護觀光工廠形象，廠商應遵守相關公共安全、環境保護、商品標示、消費者保護，及食品、化妝品、藥物、菸酒、糧食、健康食品等法令；工廠隸屬之主體及同企業不同工廠，亦應遵守前開法令規定。

4. 廠商應配合本院因推展計畫所需，而安排之政府宣導、媒體參訪、新進廠商參訪、案例觀摩等活動。

8. 取得觀光工廠標章及續期標章之觀光工廠管理

（一）為確保觀光工廠環境及服務品質保持同樣水準、維護觀光工廠形象，對取得觀光工廠標章及續期標章之觀光工廠，本院得不定期以口頭、書面或實地查核之，廠商不得規避、妨礙或拒絕。

（二）廠商違反前點義務者，依下列方式管理

1. 限期改善：有降低觀光工廠應有水準或損害形象之虞者，本院得要求提出書面報告，經提報指導委員會審議後，令其限期改善並暫停相關權利。

2. 停止權利：有降低觀光工廠應有水準或損害形象者，本院經提報指導委員會審議後，停止相關權利6至12個月，並暫時收回觀光工廠標章。

3. 廢止評鑑資格：有嚴重損害觀光工廠形象者，本院經提報指導委員會審議後，得廢止評鑑資格同時取消相關權利並收回觀光工廠標章；2年內不得重新申請評鑑。

工廠隸屬之主體及同企業不同工廠違反前點義務，有損觀光工廠形象者，準用前項規定。

附圖一、觀光工廠輔導暨評鑑作業流程說明

作業流程	說明
未通過 符合 業者提出訪視申請 研提評鑑申請書 實際現場訪視 通知廠商撰寫計畫書並準備簽約 再評估或協助轉介 評鑑 作業 計畫簽約 不符合 視需要 顧問專家進行 診斷 通過	˙官網：觀光工廠自在遊 http://www.taiwanplace21.org.tw
	˙訪視申請應備資料 1.工廠登記證明文件。 2.觀光工廠訪視申請單(附件一)。 3.觀光工廠廠商自評表(附件二)。 ˙本院初步檢查申請資料是否齊備，若有缺漏，請依通知補齊/修正相關申請資料（補件齊備後始正式收件）。
	˙先期診斷： 安排審查委員進行評鑑先期診斷，評分標準為觀光工廠評鑑評分項目(附件五)，診斷完成後經委員推薦，始可簽約進行正式評鑑作業。 ˙簽約應備資料 1.觀光工廠評鑑申請書(附件三)。 2.評鑑廠商營運資訊(附件六) 3.評鑑費用及合約用印。 4.簽訂具結書(附件七)
	˙評鑑結果 1.通過： 本院正式發文通知，並頒授觀光工廠標章乙式(附件九)，及簽訂觀光工廠標章授權使用合約書(附件十一)。 2.條件式通過： 於期限內完成委員意見改善。 3.未通過：須重新申請評鑑。

2. 優良觀光工廠評選

1. 報名受理時間

106年5月1日至6月30日止。

2. 報名資格

通過經濟部觀光工廠評鑑領有觀光工廠標章，且觀光工廠經營著有績效足為標竿楷模者，但同一廠區經獲選優良觀光工廠後，3年內不得參加。

3. 報名具備資料

優良觀光工廠評選報名表(附件十三)及優良觀光工廠評選企劃書(附件十四)。

4. 評選流程

依本作業須知辦理優良觀光工廠評選，評選作業分資格審查、評選委員會審查、評選委員會複審等三階段（如附圖二），茲分別說明如下：

1. 資格審查：由本院審閱報名廠商資料是否齊備，並進行報名資格書面審查。

2. 評選委員會審查：由本院邀請產業輔導、觀光休閒、經營管理、景觀設計及無障礙等領域專家學家，及相關政府機關代表組成「優良觀光工廠評選委員會」，廠商依據「優良觀光工廠評選審查資料」項目進行口頭簡報，再由委員詢答。委員依各分項進行評分，評選會議可視需求於必要時進行現場訪視審查，出席委員所評定分數之加總平均值，即為每一廠商總得分。

3. 評選委員會複審：由評選委員會進行最終審查評分，評分結果分為推薦與不推薦，並依成績排序後得到最終審查結果，產生本年度優良觀光工廠入選名單。

1. 評選標準

優良觀光工廠評選以五大面向為主，內容涵蓋主題特色、廠區空間、設施展示、服務品質、營運模式並加入企業責任與價值項目(附件十五)。細項展開說明如後：

1. 主題特色：(企業主題與形象)

   1. 具備明確的產業觀光教育主題。

   2. 入口意象契合觀光工廠主題。

   3. 廠區設計風格具特色並契合觀光工廠主題。

   4. 識別系統具美學概念並相互搭配(例如品牌標識、吉祥物、產品包裝、週邊商品等)。

   5. 具鮮明企業形象及企業社會責任（如企業歷史、企業文化、故事行銷、具環保概念、社會回饋等）。

2. 廠區規劃：(廠區空間規劃及服務設施建置)

   1. 無異味及粉塵、高熱或噪音造成參訪者不適因素或已排除、具備消防、安全、逃生指標設置。

   2. 廁所的數量、停車場地、廠區及參觀區有足夠之容納量。

   3. 完善的休憩設施(休息座椅以及飲用水設備等)、環境景觀及綠美化程度。

   4. 具備簡報室、DIY教室、產品展覽或展售區。

   5. 參觀動線流暢，能夠完整呈現產品之生產過程且可於1~2小時內完成。

   6. 觀光區域內應具備無障礙與性別平等設施，新建或增建建築物，應設置符合營建署建築物無障礙設施設計規範之無障礙設施。

3. 設施展示：(導覽、文物及體驗設施建置)

   1. 設置全廠區示意圖、區域標示及指示設施(含無障礙設施之設置與多國文字規劃)。

   2. 完善的產業知識、文化導覽解說系統(含無障礙設計與多國語言規劃)。

   3. 良好的觀光服務網站建置、影片製作及觀光導覽摺頁印製。

   4. 產品品質控管機制、製程的開放程度及觀光價值呈現。

   5. 具備與遊客互動的體驗設施或文物。

4. 服務品質：(顧客服務品質)

   1. 服務人員(接待、導覽、銷售等)親切性、反應性。

   2. 服務人員(接待、導覽、銷售及語文等)專業性。

   3. 服務人員裝備完善、整潔（如服飾、麥克風等）。

   4. 有良好的消費爭議、危機處理機制及客訴服務。

5. 營運模式：(經營管理)

   1. 體驗課程設計適合不同客群需求，並符合工廠的製造核心價值。

   2. 具備健全自主管理機制的經營組織。

   3. 提供完善參觀資訊、聯絡窗口、收費方式及價格的合理性。

   4. 有提供公共意外責任險。

   5. 與政府部門、地方組織互動良好且能與地方產業異業結盟。

   6. 產品資訊公開透明化並提供相關履歷證明。

6. 企業責任與價值(加分項目)：

(此部分為評選加分項目，請依下列展開細項以圖文方式進行說明。)

1. 請說明有關貴廠符合安全衛生之設施與管理制度，如各項有關之認證(例如ISO、HACCP、GMP)等。

2. 產業文化資產的保存及活化，如產業歷程與舊有文物之保存與展示等。

3. 請說明環保永續之強化做法，如綠建築、節能減碳、廢水及廢棄物處理等。

4. 企業社會責任，請說明對於社會關懷、弱勢族群保護等案例。

5. 具備觀光行銷能力。(例如國內外觀光行銷實例說明)

6. 觀光工廠員工人數達性別比例原則1/3。

1. 優良觀光工廠之權利

   1. 廠商得參與由本院所舉辦之各項媒體廣宣活動與整合行銷。

   2. 授權使用交通部觀光局電子圖書館之觀光遊樂地區「觀光工廠類」標誌牌面，及依觀光工廠申請設置道路交通指示標誌須知規定申請設置路標（附件十二）。

   3. 除不符合國民旅遊卡特約廠商申請資格者外，協助向交通部爭取成為國民旅遊卡特約廠商及與該局網站連結行銷。

   4. 得推薦參與各公私部門提供之資源運用、營運管理、產業創新等服務。

   5. 除上述權利外，並頒發優良觀光工廠證書、獎座與製作專刊適當表揚，3年內視同評鑑通過免予續期評鑑。

2. 優良觀光工廠之義務

1. 廠商須遵守觀光工廠標章授權合約書之規定，即時、公開揭露其參觀、體驗資訊於網站、廣宣資料及廠區明顯處所，以保護消費者。

2. 為確保觀光工廠標章評鑑品質，廠商應建立自主管理機制、管控產品品質、定期維護廠內之公共安全設施、環境衛生，並注意顧客服務品質。

3. 為保護觀光工廠形象，廠商應遵守相關公共安全、環境保護、商品標示、消費者保護，及食品、化妝品、藥物、菸酒、糧食、健康食品等法令；工廠隸屬之主體及同企業不同工廠，亦應遵守前開法令規定。

4. 廠商應配合本院因推展計畫所需，而安排之政府宣導、媒體參訪、新進廠商參訪、案例觀摩等活動。

5. 為維繫優良觀光工廠榮譽，優良觀光工廠廠商除遵守上述義務外，應盡最大努力維護廠區服務環境及提升顧客服務品質。

8. 優良觀光工廠之管理

1. 為確保觀光工廠環境及服務品質保持同樣水準、維護觀光工廠形象，對取得觀光工廠標章及續期標章之觀光工廠，經濟部或本院得不定期以口頭、書面或實地查核之，廠商不得規避、妨礙或拒絕。

2. 廠商違反前點義務者，依下列方式管理：

1. 限期改善：有降低觀光工廠應有水準或損害形象之虞者，本院得要求提出書面報告，經提報指導委員會審議後，令其限期改善並暫停相關權利。

2. 停止權利：有降低觀光工廠應有水準或損害形象者，本院經提報指導委員會審議後，停止相關權利6至12個月，並暫時收回優良觀光工廠證書、獎座與觀光工廠標章。

3. 廢止優良觀光工廠資格：有嚴重損害觀光工廠形象者，本院經提報指導委員會審議後，得廢止優良觀光工廠資格同時取消相關權利並收回優良觀光工廠證書、獎座與觀光工廠標章，3年內不得參與優良觀光工廠評選。

工廠隸屬之主體及同企業不同工廠違反前點義務，有損觀光工廠形象者，亦準用之。

附圖二、優良觀光工廠評選流程

I.資格審查：

1.欲申請參加評選之業者備妥相關資料遞交待審【優良觀光工廠評選報名表(附件十三)、優良觀光工廠評選企劃書

2.依優良觀光工廠評選審查資料進行書面審查。

II.評選委員會審查：

1.召開優良觀光工廠評選委員會。

2.廠商依據「優良觀光工廠評選企劃書」進行口頭簡報，評選委員詢答。

3.評選委員會審查可視需求，於必要時進行現場訪視審查。

III.評選委員會複審：

1.召開評選委員會複審會議進行最終審查作業。

IV.優良觀光工廠授證推廣：

1.評選認定之優良觀光工廠，授予證書與獎座。

2.評選認定之優良觀光工廠，配合執行單位共同廣宣活動。

3.當年度獲選優良觀光工廠廠商視同評鑑續評通，3年內免予續期評鑑。

不合格

合格

評選委員會審查

不推薦

推薦

優良觀光工廠

3. 國際亮點觀光工廠評選

1. 報名受理時間

即日起至106年3月31日止。

2. 報名資格

對於經營觀光工廠著有績效及特色、具接待國際遊客設施與能力，並曾獲選經濟部優良觀光工廠者得參加評選，但同一廠區曾獲選國際亮點者3年內不得再次參加。

3. 報名具備資料

國際亮點觀光工廠評選報名表(附件十六)、國際亮點觀光工廠評選企劃書(附件十七)、其他佐證文件。

4. 評選流程

依本作業須知辦理國際亮點觀光工廠評選，評選作業分資格審查、評選委員會審查、評選委員會複審等三階段（如附圖三），茲分別說明如下：

1. 資格審查

由本院審閱報名廠商資料是否齊備，並進行報名資格書面審查，符合資格者由本院安排評選委員會進行審查。

2. 評選委員會審查

由本院邀請產業輔導、觀光休閒、經營管理、景觀設計及無障礙等領域專家學家，及相關政府機關代表組成「國際亮點觀光工廠評選委員會」評選，廠商依據「國際亮點觀光工廠評選項目及配分表」項目進行口頭簡報，再由委員詢答。委員依各分項進行評分，評選會議可視需求於必要時進行現場訪視審查，出席委員所評定分數之加總平均值，即為每一廠商總得分。

3. 評選委員會複審
   由評選委員會進行最終審查評分，評分結果分為推薦與不推薦，並依成績排序後得到最終審查結果，產生本年度國際亮點觀光工廠入選名單。

5. 評選重點及原則

1. 評選項目及配分標準

國際亮點觀光工廠之評選標準，本院為參考交通部觀光局「觀光遊樂業經營管理與安全維護檢查暨督導考核競賽評分紀錄表」訂定，併同報名資格、評選方式、名額等公告之；並擬定國際亮點觀光工廠評選項目(附件十八)，包括經營理念與未來發展、廠區環境設施與服務品質、區域產業連動效益三個面向。

2. 評分原則

評選重點在於評估廠商國際觀光客接待能力及未來協助推動可行性，評選委員確認廠商為推薦者，應以總分90分(含)為最低合格基準。

6. 評選結果公告/廠商權利義務/輔導協助

   1. 評選結果之公告及通知

      1. 最終入選廠商名單以總分進行排序，由評選委員會決定年度入選名額。

      2. 國際亮點觀光工廠評選結果獲推薦之入選廠商，將公告於觀光工廠自在遊網站及發函通知。

   2. 國際亮點觀光工廠廠商之權利

      1. 廠商得參與由本院所舉辦之各項媒體廣宣活動與整合行銷。

      2. 授權使用交通部觀光局電子圖書館之觀光遊樂地區「觀光工廠類」標誌牌面，及依觀光工廠申請設置道路交通指示標誌須知規定申請設置路標（附件十二）。

      3. 除不符合國民旅遊卡特約廠商申請資格者外，將協助向交通部爭取成為國民旅遊卡特約廠商及與該局網站連結行銷。

      4. 得推薦參與各公私部門提供之資源運用、營運管理、產業創新等服務。

      5. 除上述相關權利外，並頒發國際亮點觀光工廠證書、獎座與製作專屬文宣適當表揚，3年內視同評鑑通過免予續期評鑑。

   3. 國際亮點觀光工廠廠商之義務

      1. 廠商須遵守觀光工廠標章授權合約書之規定，即時、公開揭露其參觀、體驗資訊於網站、廣宣資料及廠區明顯處所，以保護消費者。

      2. 為確保觀光工廠標章評鑑品質，廠商應建立自主管理機制、管控產品品質、定期維護廠內之公共安全設施、環境衛生，並注意顧客服務品質。

      3. 為保護觀光工廠形象，廠商應遵守相關公共安全、環境保護、商品標示、消費者保護，及食品、化妝品、藥物、菸酒、糧食、健康食品等法令；工廠隸屬之主體及同企業不同工廠，亦應遵守前開法令規定。

      4. 廠商應配合本院因推展計畫所需，而安排之政府宣導、媒體參訪、新進廠商參訪、案例觀摩等活動。

      5. 為維繫國際亮點觀光工廠榮譽，國際亮點觀光工廠廠商除遵守上述義務外，應盡最大努力維護廠區服務環境及提升顧客服務品質。

   4. 國際亮點觀光工廠廠商之輔導協助事項

      1. 協助與國際觀光旅遊業異業結盟，如搭配旅行社、國際觀光飯店等推廣套裝行程。

      2. 協調交通部觀光局將國際亮點觀光工廠資訊登錄於「臺灣觀光資訊網」(http://taiwan.net.tw/)廣宣曝光。

      3. 推動各項國際行銷廣宣協助，如印製中英文對照廣宣摺頁，並配合交通部觀光局不定期參與海外旅遊展，或國際會展等國際行銷場合之推廣活動；或國內外國際機場燈箱廣告、國際報章媒體、網際網路訊息等廣告刊登；或微電影行銷或其他行銷活動等，以提高國際亮點觀光工廠廠商國外曝光率，促成國際旅客來台作產業觀光旅遊。

七、國際亮點觀光工廠管理

1. 為確保觀光工廠環境及服務品質保持同樣水準、維護觀光工廠形象，對取得觀光工廠標章及續期標章之觀光工廠，本部或本院得不定期以口頭、書面或實地查核之，廠商不得規避、妨礙或拒絕。

2. 廠商違反前點義務者，依下列方式管理：

1. 限期改善：有降低觀光工廠應有水準或損害形象之虞者，本院得要求提出書面報告，經提報指導委員會審議後，令其限期改善並暫停相關權利。

2. 停止權利：有降低觀光工廠應有水準或損害形象者，本院經提報指導委員會審議後，停止相關權利6至12個月，並暫時收回觀光工廠標章。

3. 廢止國際亮點觀光工廠資格：有嚴重損害觀光工廠形象者，本院經提報指導委員會審議後，得廢止國際亮點觀光工廠資格同時取消相關權利並收回國際亮點觀光工廠證書、獎座與觀光工廠標章，經廢止國際亮點觀光工廠資格者，3年內不得參與國際亮點觀光工廠評選。

工廠隸屬之主體及同企業不同工廠違反前點義務，有損觀光工廠形象者，準用前項規定。

附圖三、國際亮點觀光工廠評選流程

I.資格審查：

1.欲申請參加評選之業者備妥相關資料繳交待審【國際亮點觀光工廠評選報名表(附件十六)、國際亮點觀光工廠評選企劃書(附件十七)、其他佐證文件】。

2.依國際亮點觀光工廠評選審查資料進行書面審查。

II.評選委員會審查：

1.召開國際亮點觀光工廠評選委員會。

2.廠商依據「國際亮點觀光工廠評分重點」項目進行口頭簡報，評選委員詢答。

3.評選委員會審查可視需求，於必要時進行現場訪視審查。

III.評審委員會複審：
1.召開評選委員會複審會議進行最終審查作業

IV.國際亮點觀光工廠授證推廣：

1.入選之國際亮點觀光工廠，授予證書與獎座。

2.入選之國際亮點觀光工廠，需配合執行單位共同廣宣活動。

3.當年度獲選國際亮點觀光工廠廠商視同評鑑續評通過，3年內免予續期評鑑

受理申請

不合格

合格

評選委員會審查

不推薦

推薦

1. 觀光工廠訪視申請單

申請日期： 年　月　日 編號：

註：1.本表單所蒐集之個人資訊，僅作為觀光工廠輔導申請聯繫使用，將遵守個人資料保護法相關規定，保障您的個人資料安全。

2.申請表填妥後，請以E-mail或傳真（FAX：04-23584061）傳送予觀光工廠計畫窗口。

3.歡迎蒞臨觀光工廠自在遊網站http://www.taiwanplace21.org.tw

2. 觀光工廠廠商自評表

*申請廠商請完成以下自我評估，請用勾選再加計分數（1分表完全不符合，4分表完全符合）

註：因評定分數之高低代表廠家現階段針對工廠觀光化之完備程度，僅提供給本院能更精準判定廠商適合的觀光工廠建置階段。

廠商名稱：

填表日期： 年 月 日 填表人：(簽章)

3. 觀光工廠評鑑申請書

觀光工廠評鑑申請書

經濟部工業局 ＯＯＯ年度

工廠轉型升級暨技術躍升推動計畫

-產業觀光服務輔導-

主辦單位：經濟部

執行單位：財團法人工業技術研究院

業者：ＯＯＯＯＯＯＯＯＯ

中華民國ＯＯＯ年Ｏ月ＯＯ日

經濟部工業局專案計畫

廠商基本資料表

填寫日期：

備註：本表單所蒐集之個人資訊，僅作為觀光工廠輔導申請聯繫使用，將遵守個人資料保護法相關規定，保障您的個人資料安全。

壹、公司基本資料

一、公司沿革與歷史

二、公司產品與製程之獨特性

貳、工廠場地區域

一、全廠區域概況說明（請附圖）

二、未來觀光工廠計畫可改造利用的空間概況說明（請附圖）

三、工廠外部週遭社區環境條件說明（公共設施、交通方便性及週遭其他景點連結等）

參、投入資金規劃（公司對觀光工廠相關之配合投資計畫）

肆、組織人力投入（公司對觀光工廠預計可投入之組織與人力配置）

伍、設備開放及價值

一、工廠生產線概況說明

二、可開放生產線之獨特價值說明

陸、經營模式(預定客源或商業模式。例：團體．散客．戶外教學…）

柒、認證與榮耀(例：食品或品質相關認證、公司得獎記錄等，請附圖)

捌、附件

若生產之產品符合MIT台灣製造精神能提供下列文件之一者，將作為委員評分之加分項目：

1.可提供原產地證明書及加工證明書管理辦法第三條規定之我國原產地規定者，檢附證明書影本。

2.生產之產品獲得經濟部台灣製產品MIT微笑標章者，檢附使用證書影本。

3.可提供工廠主要核心產品之關鍵製程大於百分之50%在台灣製造者，檢附該產品說明及關鍵製程與設備說明資料（此部分格式不拘請自行準備）。

4. 觀光工廠建置指標建議內容

註：本表列之工作項目為工廠轉型觀光建議項目，各廠家可依現況需求進行施作。

5. 觀光工廠評鑑評分項目

6. 申請觀光工廠評鑑／續期評鑑廠商營運資訊

7. 申請觀光工廠評鑑具結書

因申請經濟部觀光工廠評鑑，為維護消費者權益及公共安全與觀光工廠形象，本企業確實符合工廠及觀光服務等營運相關法令，爰具結以下事項：

一、共通性規範部分(請以V勾選)

□提供觀光工廠參觀區域建物之建築物使用執照

□觀光工廠通過消防安全檢查（檢附最近一期相關證明）

□觀光工廠通過建物安全檢查（檢附最近一期相關證明）

□工廠產品符合商品標示規定，2年內未受主管機關處分

□工廠排放符合環境保護法規，2年內未受主管機關處分

□其他：

二、專業法規部分(請依 貴工廠屬性勾選，無關者不需勾選)

□工廠及產品符合食品衛生管理相關法規（檢附最近一期相關證明）

□工廠及產品符合化妝品管理相關法規（檢附最近一期相關證明）

□工廠及產品符合藥事法相關管理法規（檢附最近一期相關證明）

□工廠及產品符合菸酒管理相關法規（檢附最近一期相關證明）

□工廠及產品符合糧食管理相關法規（檢附最近一期相關證明）

三、觀光工廠兼營或附設餐飲部分(無關者不需勾選)

□符合良好衛生規範（檢附最近一期相關證明）

□餐飲業稽查紀錄表（檢附最近一期相關證明）

上述具結事項均屬事實，如有不實本公司願放棄通過觀光工廠評鑑之所有權利並繳回觀光工廠標章。

此致

財團法人工業技術研究院

公司名稱：

立具結書人：簽名/蓋章

中華民國年月日

8. 觀光工廠標章授證及使用須知

一、目的

為永續推動觀光工廠計畫之發展，並提昇觀光工廠之整體服務品質及認證效益，依據「觀光工廠輔導評鑑作業須知」，特訂本使用須知。

二、適用對象

凡通過觀光工廠輔導計畫評鑑之廠商，授予觀光工廠標章乙式（標章圖面見附件九說明），得使用本輔導計畫之「觀光工廠」名稱進行媒體傳播與廣宣活動。

三、懸掛方法

本觀光工廠標章於授證後由廠商自行懸掛於觀光工廠入口大門醒目處，懸掛高度請介於150cm～220cm間，便於參訪遊客辨視之用。

四、標章使用權依授權合約書規範辦理。

五、標章使用權與年限

（一）本觀光工廠標章需經完成評鑑授證後始可懸掛使用，凡未經允許使用本觀光工廠標章者，依法追訴。

（二）本觀光工廠標章自授證日起三年內有效，期間需遵守通過觀光工廠評鑑之義務及管理。

（三）觀光工廠標章於期滿前三個月至六個月可向執行單位申請續期評鑑，通過續期評鑑後頒授觀光工廠續期標章使用有效期三年，依此類推。 (續期標章見附件十說明)。

六、本須知若有未盡事宜，得依現況需要修正或另行補充規定。

9. 觀光工廠標章

背板說明： 1.主辦單位與本院名稱 2.觀光工廠標章浮雕

主體說明： 觀光工廠標章標準字體 授證年度標示

10. 觀光工廠續期標章

背板說明： 1.主辦單位與本院名稱 2.觀光工廠LOGO浮雕 3.授證年度標示

主體說明： 觀光工廠標章標準字體