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102年公務人員特種考試外交領事人員及外交行政人員
考試、102年公務人員特種考試法務部調查局調查人員
考試、102年公務人員特種考試國家安全局國家安全情
報人員考試、102年公務人員特種考試民航人員考試、
102年公務人員特種考試經濟部專利商標審查人員考試試題
代號：60260
考 試 別： 民航人員
等 別： 三等考試
類 科 組： 航務管理
科 目： 運輸學
考試時間： 2 小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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一、安全是航空服務最重要的關鍵，可以說沒有安全，就沒有服務。請具體說明影響飛
航安全的因素。（25 分）
二、航空公司在面對市場上的激烈競爭，行銷能力成為航空公司獲得持久性競爭優勢的
關鍵能力之一，請說明航空公司在客運方面如何依據行銷組合（Marketing Mix）的
7P 來擬定其行銷策略。（25 分）
三、西元 1978 年美國實施開放天空後，西南航空公司（Southwest Airlines）帶起低成本
航空（low cost carrier, LCC）風潮，而這股風潮也吹向臺灣，並已有多家 LCC 業者
於我國開設航點。請說明 LCC 營運設計的要素為何？並從我國國籍航空業者與桃
園機場公司的不同觀點，分析 LCC 逐漸成長後的因應之道。（25 分）
四、請回答下列問題：
我國為發展全球運籌管理經營模式，提升國家競爭力，特別設置自由貿易港區，
其中唯一設於機場附近的是「遠雄自由貿易港區」，請說明設立的利基為何？
（15 分）
然而近來政府為透過大幅鬆綁人流、物流、金流等相關限制，特別再推出「自由
經濟示範區」的計畫，請問「自由經濟示範區」與「自由貿易港區」的差異為何？
（10 分）